የኢንሹራንስ ጥያቄዎችን በሚመለከቱበት ጊዜ፣ የኢንሹራንስ ኩባንያዎች ለከሳሾች ፍትሃዊ እና በቅን ልቦና መንቀሳቀስ በጣም አስፈላጊ ነው። በሚያሳዝን ሁኔታ፣ በኢንሹራንስ ኢንዱስትሪ ውስጥ ያሉ ሁሉም ተግባራት ከቦርዱ በላይ አይደሉም፣ ለዚህም ነው ህጎች እንደዚህ ያሉት WAC 284-30-330 እ.ኤ.አ. የፖሊሲ ባለቤቶችን ለመጠበቅ ይገኛል። ይህ ደንብ ኢንሹራንስ ሰጪዎች ሊያስወግዷቸው የሚገቡ በርካታ ኢ-ፍትሃዊ የይገባኛል ጥያቄዎችን የመፍታት ልምዶችን ይዘረዝራል። ኢ-ፍትሃዊ አሰራር ምን ማለት እንደሆነ ለመረዳት ከዚህ ደንብ ውስጥ ያሉትን ቁልፍ ነጥቦች እንከፋፍል።
ፍትሃዊ ያልሆኑ የይገባኛል ጥያቄዎች የክፍያ ልምዶች ምንድናቸው?
- የተሳሳተ መረጃ የኢንሹራንስ ኩባንያዎች ስለ ፖሊሲ ውሎች እና ሽፋን ሐቀኛ መሆን አለባቸው።
- መዘግየቶች የኢንሹራንስ ኩባንያዎች የይገባኛል ጥያቄዎችን በመቀበል እና በመመርመር ረገድ አፋጣኝ እርምጃ መውሰድ አለባቸው።
- ትክክለኛ ምርመራ፦ የክፍያ ውሳኔዎች ከመወሰናቸው በፊት የይገባኛል ጥያቄዎች በጥልቀት መመርመር አለባቸው።
- ፍትሃዊ ስምምነቶች፡ የኢንሹራንስ ሰጪዎች ተጠያቂነት ግልጽ ሲሆን በአግባቡ እልባት መስጠት አለባቸው እንጂ የይገባኛል ጥያቄ አቅራቢዎችን ወደ ክርክር እንዲገቡ ጫና ማድረግ የለባቸውም።
- ክፍያ አጽዳ፦ ክፍያዎች ከሽፋን ማብራሪያዎች ጋር መያያዝ አለባቸው።
- ጊዜያዊነት: የይገባኛል ጥያቄዎች በፍጥነት መከናወን እና መከፈል አለባቸው፣ በተለይም በ15 የሥራ ቀናት ውስጥ።
- መድልዎ ፦ የኢንሹራንስ ኩባንያዎች ከሕዝብ አስተካካዮች ጋር የይገባኛል ጥያቄ አቅራቢዎችን ማግለል አይችሉም።
- የክፍያ ረቂቅ፡ የስምምነት ውሎች በሦስት ቀናት ውስጥ መከበር አለባቸው።
- ግምገማዎች፡- የግምገማ ወጪዎችን ማዘግየት ወይም መጨመር የተከለከለ ነው።
እነዚህ መመዘኛዎች የኢንሹራንስ ኩባንያዎች የይገባኛል ጥያቄዎችን በፍትሃዊነት እንዲይዙ ያረጋግጣሉ፣ የኢንሹራንስ ባለቤቶችን ሊጎዱ ወይም ትክክለኛ ክፍያዎችን ሊያዘገዩ የሚችሉ ልምዶችን ያስወግዳሉ።
የኢንሹራንስ ኩባንያዎ በክፉ ድርጊት ቢፈጽም ምን ማድረግ ይኖርብዎታል?
የኢንሹራንስ ኩባንያዎ በክፉ አስተሳሰብ እርምጃ እንደወሰደ የሚያምኑ ከሆነ፣ ብቃት ካለው የኢንሹራንስ ጠበቃ ጋር እንዲያማክሩ እንመክራለን።
በGLP ጠበቆች፣ የተጎዱ ሰዎች በኢንሹራንስ ፖሊሲያቸው መሰረት የሚገባቸውን ክፍያዎች እንዲያገኙ በመርዳት ረገድ ጉልህ እና ጥልቅ ልምድ አለን። የኢንሹራንስ ኩባንያዎች በኢንሹራንስ ፖሊሲው ውስጥ የተሰጡትን ተስፋዎች እንዲያሟሉ በማድረግ እና ለአስርተ ዓመታት በአያያዝ ልምድ በማሳደግ ረገድ የተረጋገጠ ታሪክ አለን። የኢንሹራንስ መጥፎ እምነት የይገባኛል ጥያቄዎች, እርስዎን ለመርዳት እዚህ ነን።
በኢንሹራንስ መጥፎ እምነት ክስተት ውስጥ ተሳትፈው ከሆነ, የተግባር መሪን ይደውሉ ስኮት ሻቨር at 800.273.5005 ለነፃ ምክክር.
