By Joseph Burdine i Blake Kurtzman  | Advokat i saradnik |  Tacoma ured

Uđite u bilo koji maloprodajni objekat skladišnog tipa ili veliku prodavnicu i vidjet ćete visoke police prepune kutija, alata i kućanskih potrepština. Ovaj dizajn štedi prostor i smanjuje troškove, ali također stvara skrivenu opasnost o kojoj većina kupaca nikada ne razmišlja - rizik od pada robe. 

Svake godine ljudi zadobiju ozbiljne povrede kada proizvodi padnu sa polica ili izloga iznad glave. Ove incidente je gotovo uvijek moguće spriječiti, a kada se dogode, prodavnica može biti pravno odgovorna za nastalu štetu.

Zašto se dešavaju nezgode s padom robe

Veliki trgovci se oslanjaju na brzo obnavljanje zaliha i čvrsto pakirano skladištenje. Zaposleni često rade pod pritiskom kako bi police bile pune, što može dovesti do preopterećenja zaliha, nepravilnog slaganja ili nemogućnosti pravilnog osiguranja artikala. Teške kutije mogu biti postavljene previsoko ili izvan sigurne granice težine police. U nekim trgovinama, obnavljanje zaliha se događa dok kupci kupuju, što znači da se viljuškari i ljestve kreću kroz prometne prolaze. 

Mnoge trgovine također potiču samoposluživanje, što može navesti kupce da posežu za predmetima koji su nesigurno uskladišteni iznad glave. Jedno pomicanje težine ili vibracija zbog obližnjeg kretanja može uzrokovati pad robe - ponekad s visine od tri ili tri metra. Čak i relativno lagan predmet može uzrokovati ozbiljne ozljede kada padne s te udaljenosti.

Povrede koje ove nesreće uzrokuju

Povrede uzrokovane padom robe mogu varirati od blagih do katastrofalnih. 

Najčešće povrede su:

  • Udarci u glavu ili vrat, što dovodi do potresa mozga ili težih traumatskih povreda mozga. 
  • Kupci često pate od istegnuća leđa ili ramena pokušavajući se zaštititi ili uvrnuti u posljednjoj sekundi. 
  • Prijelomi kostiju, duboki posjekotine i povrede lica su također česti kada teži proizvodi direktno udare u osobu. 

U nekim slučajevima, emocionalni uticaj može trajati dugo nakon što fizičke rane zacijele - posebno kod ljudi koji mogu postati anksiozni zbog povratka u prodavnice. 

Simptomi poput glavobolje ili vrtoglavice mogu se pojaviti satima ili danima kasnije, zbog čega je traženje hitne medicinske pomoći toliko važno i za zdravlje i za dokumentaciju.

Utvrđivanje ko je odgovoran

Kada roba padne i povrijedi kupca, postavlja se pitanje ko je pravno odgovoran. Washingtonzakon o odgovornosti za poslovne prostorijeVlasnici i operateri trgovina imaju dužnost održavati svoju imovinu u razumno sigurnom stanju za kupce. 

To uključuje sljedeće:

  • Sigurne prakse skladištenja
  • Pravilna obuka zaposlenih
  • Redovno provjeravanje prolaza 

Ako je nesreća nastala zbog nepažljivog slaganja, nemarnog nadzora ili nesigurnih pravila, sam trgovac može biti odgovoran. 

Ponekad odgovornost ide dalje od same trgovine. Nacionalni lanci često angažuju vanjske izvođače radova za opremanje polica ili kreiranje izložbi. Ove treće strane mogu biti odgovorne ako je njihova nepažnja uzrokovala opasnost. 

U rijetkim slučajevima, proizvođač neispravne palete, sistema polica ili ambalaže može biti dio krivice. Utvrđivanje odgovornosti zahtijeva pažljivu istragu i brzu akciju kako bi se osigurali dokazi prije nego što nestanu.

Pravni standardi i uobičajena odbrana

Da bi ostvarila odštetu, oštećena osoba obično mora dokazati da je prodavnica ili stvorila opasno stanje ili je znala - ili je trebala znati - za njega, a nije ga otklonila. Drugim riječima, opasnost je morala biti predvidljiva. 

Vrste dokaza uključuju:

  • Video nadzor
  • Evidencija obuke zaposlenih
  • Izvještaji o prethodnim incidentima 

Ove vrste dokaza mogu pomoći u dokazivanju da je uprava prodavnice bila svjesna nesigurnih uslova. 

Trgovci često brane ove slučajeve tvrdeći da se opasnost pojavila iznenada, da nisu imali razumnu priliku da je isprave ili da je kupac uzrokovao problem nepravilnim izvlačenjem artikla. 

Istina obično leži u vlastitoj sigurnosnoj kulturi trgovine i koliko ozbiljno ona provodi procedure zaliha i inspekcije. Budući da mnogi trgovci brišu video snimke u roku od nekoliko dana, brza pravna intervencija može napraviti razliku između jakog slučaja i onog koji se lako odbija.

Šta učiniti ako ste povrijeđeni

Ako vas pogodi padajuća roba, važno je da odmah reagujete. 

Koraci koje treba preduzeti odmah nakon incidenta:

  1. Prijavite incident da se obrati upravi prodavnice i osigura da je pisani izvještaj završen. 
  2. Ako je moguće, snimite fotografije ili video snimke mjesta događaja, uključujući police, položaj proizvoda i bilo kakav otpad na podu. 
  3. Zatražite kontakt informacije od bilo koga ko je vidio šta se dogodilo. Čak i ako vam se povrede čine blagim, odmah potražite medicinsku pomoć – neke unutrašnje povrede ili povrede glave ne pokazuju simptome odmah. 
  4. Na kraju, budite oprezni pri potpisivanju bilo kakvih dokumenata ili davanju snimljenih izjava osiguravaču trgovine prije nego što ste razgovarali s advokatom. Ove kompanije često brzo djeluju kako bi zaštitile sebe, a ne vas.

Kako advokat za lične povrede može pomoći

Iskusni advokat za tjelesne povrede može intervenirati kako bi sačuvao dokaze i otkrio šta je zaista uzrokovalo nesreću. To može uključivati ​​slanje pisama prodavnici sa zahtjevom da se sačuvaju video nadzorni snimci i izvještaji o incidentima, pribavljanje rasporeda zaposlenih i sigurnosnih politika, te konsultacije sa stručnjacima koji su upoznati sa sigurnosnim standardima OSHA i WISHA za maloprodajna okruženja. 

U mnogim slučajevima, advokati također identificiraju treće strane izvođače radova ili korporativne subjekte koji dijele odgovornost, što može povećati potencijalni oporavak za povrijeđenu osobu. Osiguravatelji često umanjuju ove zahtjeve, opisujući ih kao "neobične nesreće" ili sugerirajući da je kupac bio nemaran. Prisustvo advokata na vašoj strani osigurava da je istraga temeljita i da se nemar trgovine ne zanemari.

Kontaktirajte advokata za tjelesne povrede još danas

Povrede usljed pada robe se mogu spriječiti, ali se i dalje dešavaju zbog nesigurnog skladištenja, loše obuke i ubrzanih korporativnih praksi. Trgovine znaju kako zaštititi kupce - samo ne odvoje uvijek vrijeme za to. Kada ne ispune tu osnovnu dužnost, nevini kupci plaćaju cijenu.

GLP Attorneys ima bogat tim iskusnih advokata sa višedecenijskim iskustvom u rješavanju Zahtjevi za odgovornost vlasnika nekretnineIstražit ćemo šta se dogodilo, sačuvati ključne dokaze i boriti se da vam se nadoknadi šteta i gubici. Pozovite nas danas na 800.273.5005 ili pošaljite e-mail našim advokatima na za besplatne konsultacije.