Σύμφωνα με φωνή, ο συστημικός ρατσισμός είναι ένα πραγματικό πρόβλημα στην Αμερική. Σε ένα άρθρο που πηγαίνει αρκετά σε βάθος, καλύπτουν πώς οι μαύροι έχουν λιγότερη εμπιστοσύνη στην αστυνομία, αισθάνονται ότι η ομοσπονδιακή κυβέρνηση κάνει λιγότερα γι' αυτούς και αντιμετωπίζουν επίσης υψηλότερα ποσοστά νοσηλείας.
Αν εργάζεστε στον ασφαλιστικό κλάδο, τότε ίσως ανησυχείτε για το πώς εκδηλώνεται ο συστημικός ρατσισμός στην ασφαλιστική αγορά. Πόσο σοβαρός είναι και τι μπορείτε να κάνετε για να αποφύγετε οι ίδιοι να κάνετε διακρίσεις;
Το να μην γνωρίζετε την απάντηση σε αυτό μπορεί να είναι αγχωτικό. Ευτυχώς, σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε τι πρέπει να γνωρίζετε για τον συστημικό ρατσισμό στον ασφαλιστικό τομέα και τι μπορείτε να κάνετε για να τον αποφύγετε.
Τέλος, μπορείτε να καταπολεμήσετε τον συστημικό ρατσισμό παρέχοντας παράλληλα δίκαιη ασφάλιση. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.
Η κατάσταση των διακρίσεων στα κρατικά αγροκτήματα
Η ιστορία που θα καλύψουμε σε αυτή την ενότητα προέρχεται από Άρθρο των New York Times, «Ενώ η State Farm βλέπει «πολλή απάτη», οι μαύροι πελάτες βλέπουν διακρίσεις», γραμμένο από την Emily Flitter και δημοσιεύτηκε στις 18 Μαρτίου 2022.
Ο Ντάριλ Γουίλιαμς, ένας άνδρας που έχτισε μια επιχείρηση ακινήτων στο Σικάγο για πολλά χρόνια, βρέθηκε αντιμέτωπος με ασφαλιστικές διακρίσεις το 2017. Εκείνη τη χρονιά, ένα από τα πιο σημαντικά ακίνητά του, το οποίο περιείχε έξι διαμερίσματα, είχε σπάσει ένας σωλήνας.
Για να αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα, επικοινώνησε με την ασφαλιστική του εταιρεία State Farm. Ελπίζει ότι θα βοηθήσουν στην αποκατάσταση της ζημιάς.
Αντ' αυτού, ο ελεγκτής ζημιών στο State Farm είπε ότι δεν πίστευε αυτά που της είχε πει. Εξήγησε ότι υπήρχε μεγάλη απάτη στη γειτονιά του.
Αυτή ήταν μια γειτονιά κυρίως μαύρων.
Τελικά, η State Farm πλήρωσε ένα μικρό ποσό της απαίτησης. Μέχρι να συμβεί αυτό, τα έξοδα του Williams είχαν εκτοξευθεί σε χιονοστιβάδα. Είχε αναγκαστεί να πουλήσει κτίρια για να αποπληρώσει τους λογαριασμούς του.
Φυσικά, πολλές ασφαλιστικές εταιρείες έχουν ένα ισχυρό κίνητρο για την καταβολή όσο το δυνατόν μικρότερου ποσού σε αξιώσεις πελατών. Αυτό είναι ένα μεγάλο μέρος αυτού που κάνει το επιχειρηματικό τους μοντέλο να λειτουργεί για αυτούς.
Ωστόσο, ο Γουίλιαμς ένιωθε ότι συνέβαιναν περισσότερα. Πίστευε ότι αυτό που είχε συμβεί οφειλόταν στον ρατσισμό. Για αυτόν, ο ρατσισμός ήταν η εξήγηση για την κακή μεταχείριση που του επέδειξε η State Farm.
Η Απόφαση για Μήνυση
He αποφάσισε να κάνει μήνυση State Farm για διακρίσεις. Ήθελε να γίνει ομαδική αγωγή. Ωστόσο, ο δικαστής έκρινε ότι δεν θα μπορούσε να κινήσει ομαδική αγωγή, επειδή η ανάλυση των δεδομένων των αξιώσεων στην πολιτεία του Ιλινόις δεν ήταν αρκετή για να δικαιολογήσει μια τέτοια αγωγή.
Αλλά μετά από αυτό, η Κάρλα Κάμπελ-Τζάκσον ενεπλάκη σε αυτή την υπόθεση διακρίσεων στην ασφάλιση.
Η Campbell-Jackson, μια μαύρη γυναίκα, εργαζόταν για την State Farm στο Ιλινόις και το Μίσιγκαν για 28 χρόνια.
Το 2016, η State Farm την απέλυσε. Οι λόγοι που επικαλέστηκε ήταν ότι είχε κοινοποιήσει πληροφορίες που ήταν εμπιστευτικές εκτός της εταιρείας. Η ίδια αρνήθηκε αυτόν τον ισχυρισμό.
Είπε ότι η απόλυσή της από την State Farm ήταν η τελευταία κίνηση που έκανε η εταιρεία για να την δυσφημίσει.
Αυτό συνέβη αφού είχε εκφράσει ανησυχίες σχετικά με τη χρήση απάτης από την State Farm με τη μορφή προφάσματος, ώστε να μπορέσουν να αρνηθούν τις ασφαλιστικές αξιώσεις μαύρων πελατών.
Το 2021, η Επιτροπή Ίσων Ευκαιριών Απασχόλησης δήλωσε ότι η State Farm είχε, στην πραγματικότητα, κάνει διακρίσεις εις βάρος της Campbell-Jackson.
Επιπλέον, έχει μηνύσει την ασφαλιστική εταιρεία με την κατηγορία των αντιποίνων και των διακρίσεων.
Όταν έμαθε για την αγωγή του Williams, αποφάσισε να καταθέσει εκ μέρους του. Η Williams ελπίζει ότι η κατάθεσή της θα ενισχύσει το αίτημά του για πιστοποίηση τάξης.
Ελπίζει ότι αυτό θα συμβεί λόγω του γεγονότος ότι θα υπάρχουν πλέον και εμπιστευτικές πληροφορίες σχετικά με το πώς η State Farm αντιμετωπίζει τους μαύρους πελάτες της.
Άλλες περιπτώσεις φυλετικών διακρίσεων που σχετίζονται με την State Farm
Υπάρχουν δεκάδες έγχρωμοι εκπρόσωποι, πελάτες και υπάλληλοι που κατηγορούν την ασφαλιστική εταιρεία State Farm για φυλετικές διακρίσεις. Αυτό συμβαίνει στον χώρο εργασίας και επηρεάζει επίσης τους πελάτες όταν υποβάλλουν αιτήσεις αποζημίωσης.
Όσον αφορά τους υπαλλήλους και τους εκπροσώπους, έχουν λάβει ανώνυμες επιστολές με ρατσιστική γλώσσα. Ορισμένες μειονότητες αναμενόταν να εργαστούν σε περιοχές όπου ζούσαν περισσότερες μειονότητες.
Σύμφωνα με τον Campbell-Jackson, η State Farm ενθάρρυνε τους πράκτορες να απορρίπτουν περισσότερες αξιώσεις από άτομα που ζούσαν σε γειτονιές όπου η απάτη ήταν πιο συχνή. Αυτές ήταν συχνά γειτονιές του κέντρου της πόλης.
Στα μάτια της, αυτός ήταν απλώς ένας εύκολος τρόπος να αρνηθεί πληρωμές —εκατομμυρίων δολαρίων— σε Αφροαμερικανούς ασφαλισμένους (καθώς και σε άλλους ασφαλισμένους μειονοτήτων).
Τι μπορείτε να κάνετε για την καταπολέμηση του συστημικού ρατσισμού στον ασφαλιστικό τομέα
Δεδομένου του πόσο διαδεδομένες είναι οι διακρίσεις στην ασφαλιστική αγορά, πιθανότατα θέλετε να μάθετε πώς μπορείτε να καταπολεμήσετε τον συστημικό ρατσισμό. Αυτό περιλαμβάνει την προσοχή σας στις διακρίσεις και τις προκαταλήψεις κατά τη χρήση αλγοριθμικών μοντέλων και μεγάλων δεδομένων, την επίγνωση του τρόπου με τον οποίο προσεγγίζετε την ασφάλιση υγείας και πολλά άλλα.
Χρησιμοποιώντας προσεκτικά τα αλγοριθμικά μοντέλα και τα μεγάλα δεδομένα
Όταν, ως ασφαλιστής, χρησιμοποιείτε αλγοριθμικά μοντέλα και μεγάλα δεδομένα, αυτό είναι κάτι που θα πρέπει να διευκολύνει τη λειτουργία της επιχείρησής σας. Ωστόσο, το πρόβλημα με αυτούς τους τύπους τεχνολογιών είναι ότι συχνά προκαλούν ακούσιες διακρίσεις και προκαταλήψεις.
Τα σύνολα δεδομένων συχνά δεν έχουν καμία ισχύουσα ρύθμιση, επομένως ενδέχεται να δημιουργείτε ορισμένες διαδικασίες στην ασφαλιστική σας εταιρεία που βασίζονται σε πληροφορίες που δεν έχουν μελετηθεί επαρκώς.
Η καλύτερη λύση είναι οι νομοθέτες να ψηφίσουν νόμους που θα επιτρέπουν στους ανθρώπους να δουν πώς μοιάζουν στην πραγματικότητα τα δεδομένα, καθώς και οι αλγόριθμοι που προκύπτουν.
Εν τω μεταξύ, θα πρέπει να προσεγγίζετε τη χρήση αυτών των μεθόδων με προσοχή. Να γνωρίζετε ποιες προκαταλήψεις μπορεί να δημιουργείτε κατά λάθος ως αποτέλεσμα.
Χρησιμοποιώντας τη Σωστή Προσέγγιση όσον αφορά την Ασφάλιση Υγείας
Επειδή οι διακρίσεις στην ασφάλιση υγείας που σχετίζονται με μεγαλύτερες περιόδους αναμονής, μεροληπτική τιμολόγηση και προϋπάρχουσες παθήσεις είναι πλέον παράνομες, υπάρχει ένα άλλο ζήτημα που προκύπτει τώρα στον κλάδο της ασφάλισης υγείας. Οι εταιρείες ασφάλισης υγείας πλέον κάνουν διακρίσεις με ένα συγκεκριμένο είδος πρακτικής.
Αυτή η πρακτική, λίγο πολύ, χρεώνει περισσότερο για συγκεκριμένες παθήσεις που είναι διαδεδομένες σε ορισμένες ομάδες περισσότερο από ό,τι σε άλλες.
Αυτό εμποδίζει τους ασθενείς να λάβουν την κατάλληλη ιατρική περίθαλψη. Συχνά, αυτοί οι ασθενείς είναι μέλη μειονοτικών ομάδων και αντιμετωπίζουν πολύπλοκα προβλήματα υγείας.
Ένα άλλο πρόβλημα που μπορεί να προκύψει είναι όταν τα φάρμακα για ασθένειες που είναι πιο συχνές μεταξύ των μειονοτήτων καταλήγουν στο υψηλότερο επίπεδο του συνταγολογίου.
Επιπλέον, υπάρχει ένα πρόβλημα που συμβαίνει σε αστικές περιοχές με υψηλό πληθυσμό μειονοτήτων. Σε αυτές τις περιοχές, πολλοί γιατροί λαμβάνουν χαμηλότερα ποσοστά αποζημίωσης ασφάλισης από ιδιωτικές εταιρείες.
Ως αποτέλεσμα, αυτές οι περιοχές έχουν λιγότερους γιατρούς. Αυτό καθιστά την πρόσβαση στην ιατρική περίθαλψη πιο δύσκολη.
Η Λύση: Αντιμετώπιση της Ισότητας στην Υγεία
Η λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι η αντιμετώπιση της ισότητας στην υγεία. Για να το πετύχετε αυτό, σας συνιστούμε να προσαρμόσετε τη φροντίδα που παρέχετε σε κάθε μειονοτική ομάδα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να γνωρίζετε ποιες είναι οι ανάγκες τους όταν καταρτίζετε τα διαφορετικά ασφαλιστικά προγράμματα που προσφέρετε.
Αύξηση της Ποικιλομορφίας στον Ασφαλιστικό Τομέα
Ένας άλλος τρόπος για την καταπολέμηση του συστημικού ρατσισμού είναι η αύξηση της ποικιλομορφίας εντός του ίδιου του ασφαλιστικού τομέα. Για να το κάνετε αυτό εντός της δικής σας ασφαλιστικής εταιρείας, υπάρχουν αρκετές στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Αυτές περιλαμβάνουν την καθιέρωση μιας επιχειρηματικής επιτακτικότητας, τη δημιουργία ενός δικτύου ταλέντων και τη χρήση δεδομένων και λογοδοσίας.
Κάνοντας μια επιχείρηση επιτακτική ανάγκη
Είναι έξυπνο να φτιάξεις το δικό σου απόφαση για μάχη Ο συστημικός ρατσισμός αποτελεί επιχειρηματική επιτακτική ανάγκη. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι αυτό είναι κάτι που επιδιώκετε να κάνετε με την επιχείρησή σας. Μπορείτε να ξεκινήσετε να θέτετε στόχους για την αύξηση του αριθμού των μειονοτήτων ή των ατόμων στην εταιρεία σας που συνήθως υποεκπροσωπούνται στον κλάδο σας.
Δημιουργία μιας σειράς ταλέντων
Δημιουργώντας μια ροή ταλέντων, μπορείτε να διασφαλίσετε τη διαφοροποίηση των προσπαθειών στελέχωσης. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε ποικιλόμορφους υπαλλήλους που είναι ταλαντούχοι και θα γίνουν οι ηγέτες του αύριο. Με την πάροδο του χρόνου, αυτό θα σας βοηθήσει να αυξήσετε την ποικιλομορφία και να αποφύγετε τον συστημικό ρατσισμό.
Χρήση Δεδομένων και Λογοδοσία
Είναι επίσης σημαντικό να έχετε διαθέσιμα δεδομένα σχετικά με τις προσπάθειές σας για την καταπολέμηση του συστημικού ρατσισμού. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να μάθετε τι λειτουργεί και τι όχι. Μπορείτε να θεωρήσετε τον εαυτό σας υπεύθυνο για τις προσπάθειές σας, καθιστώντας την απόφασή σας για την καταπολέμηση του ρατσισμού αποτελεσματική.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για την καταπολέμηση του συστηματικού ρατσισμού;
Τώρα που μάθατε για τον συστημικό ρατσισμό στον ασφαλιστικό τομέα, ίσως θελήσετε να μάθετε περισσότερα για το πώς να τον καταπολεμήσετε. Ίσως θέλετε να μάθετε πώς μπορείτε να τον καταπολεμήσετε σε έναν διαφορετικό κλάδο ή πώς να τον αντιμετωπίσετε εάν τον έχετε αντιμετωπίσει στον χώρο εργασίας.
Όποιες πληροφορίες χρειάζεστε, μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Στην GLP Personal Injury Attorneys, εξυπηρετούμε πελάτες, παρόχους υγειονομικής περίθαλψης, δικηγόρους και κοινότητες σε όλο τον Βορειοδυτικό Ειρηνικό με συμπόνια για όλους. Επιδιώκουμε τη δικαιοσύνη για τους άδικα τραυματισμένους για πάνω από 36 χρόνια και είμαστε έτοιμοι να σας εξυπηρετήσουμε.
Αν χρειάζεστε βοήθεια με τις νομικές σας ανάγκες σε θέματα προσωπικών ατυχημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας τώρα.
