By Joseph Burdine Blake Kurtzman | Abokatu eta Bazkide | Tacoma Bulegoa
Biltegi estiloko txikizkako edozein denda edo eskala handiko batean sartu, eta apal izugarriak ikusiko dituzu kaxez, tresnez eta etxeko gauzez beteta. Diseinu honek espazioa aurrezten du eta kostuak murrizten ditu, baina erosle gehienek inoiz pentsatzen ez duten arrisku ezkutu bat ere sortzen du: salgaiak erortzeko arriskua.
Urtero, jendea larri zauritzen da produktuak goiko apaletatik edo erakusleihoetatik erortzen direnean. Istripu hauek ia beti prebenitu daitezke, eta gertatzen direnean, denda legez izan daiteke eragindako kalteen erantzule.
Zergatik gertatzen diren salgaien erorketa istripuak
Txikizkako saltzaile handiek azkar berriz hornitzearen eta ondo paketatutako biltegiratzearen mende daude. Langileek askotan presiopean lan egiten dute apalak beteta mantentzeko, eta horrek gehiegizko biltegiratzea, desegoki pilatzea edo elementuak behar bezala ez lotzea ekar dezake. Kutxa astunak altuegi edo apaleko pisu-muga seguruaren gainetik jar daitezke. Denda batzuetan, berriz hornitzea bezeroak erosketak egiten ari diren bitartean gertatzen da, hau da, sardexka-kargak eta eskailerak korridore jendetsuetatik mugitzen dira.
Denda askok autozerbitzua ere sustatzen dute, eta horrek bezeroak goian gordeta dauden elementu arriskutsuak hartzera bultza ditzake. Pisuaren aldaketa bakar batek edo inguruko mugimenduaren bibrazioak salgaia erortzea eragin dezake, batzuetan hiru edo hiru metroko altueratik. Elementu nahiko arin batek ere lesio larriak eragin ditzake distantzia horretatik erortzen denean.
Istripu hauek eragiten dituzten lesioak
Salgaien erorketaren ondoriozko lesioak arinak edo larriagoak izan daitezke.
Lesio ohikoenak hauek dira:
- Buruan edo lepoan jasotako kolpeak, garuneko kolpeak edo garuneko lesio traumatiko larriagoak eraginez.
- Erosleek askotan bizkarreko edo sorbaldako tentsioak izaten dituzte azken unean beren burua babesten edo bihurritzen saiatzean.
- Hezur hautsiak, ebaki sakonak eta aurpegiko lesioak ere ohikoak dira produktu astunagoek pertsona bati zuzenean jotzen diotenean.
Kasu batzuetan, eragin emozionala zauri fisikoak sendatu ondoren ere iraun dezake, batez ere dendetara itzultzeko antsietatea duten pertsonentzat.
Buruko minak edo zorabioak bezalako sintomak ordu edo egun batzuk geroago ager daitezke, horregatik da hain garrantzitsua berehalako arreta medikoa bilatzea bai osasunerako bai dokumentazio helburuetarako.
Nor den erantzule zehaztea
Salgaia erortzen denean eta erosle bat zauritzen duenean, galdera nor den legez erantzule bihurtzen da. Washingtonlokalen erantzukizun legea, denden jabeek eta operadoreek beren jabetza bezeroentzat nahiko egoera seguruan mantentzeko betebeharra dute.
Horrek honako hauek barne hartzen ditu:
- Segurtasun-biltegiratze praktikak
- Langileak behar bezala trebatzea.
- Pasabideak aldizka ikuskatzea
Istripua pilatze arduragabearen, gainbegiratze arduragabearen edo politika arriskutsuen ondorioz gertatu bada, saltzailea bera izan daiteke erantzule.
Batzuetan erantzukizuna dendatik haratago doa. Kate nazionalek kanpoko kontratistak kontratatzen dituzte apalak hornitzeko edo erakusleihoak sortzeko. Hirugarren hauek erantzule izan daitezke haien arduragabekeriak arriskua eragin badu.
Kasu bakanetan, paleta, apalategi edo ontzi akastun baten fabrikatzaileak errua izan dezake. Erantzukizuna zehazteko, ikerketa zaindua eta frogak desagertu aurretik ziurtatzeko ekintza azkarra behar dira.
Lege Arauak eta Defentsa Arruntak
Kalte-ordaina jasotzeko, zauritutako pertsonak normalean erakutsi behar du dendak egoera arriskutsua sortu zuela edo horren berri bazuela —edo jakin behar zuela— eta konpondu ez zuela. Beste era batera esanda, arriskua aurreikusgarria izan behar zen.
Froga motak hauek dira:
- Zaintza bideoa
- Langileen prestakuntza erregistroak
- Aurreko gertakarien txostenak
Froga mota hauek dendaren zuzendaritzak baldintza arriskutsuen berri bazuela frogatzen lagun dezakete.
Txikizkako saltzaileek askotan kasu hauek defendatzen dituzte arriskua bat-batean agertu zela, ez zutela zuzentzeko aukera arrazoizkorik izan edo bezeroak arazoa eragin zuela elementu bat gaizki ateraz argudiatuz.
Egia normalean dendaren segurtasun-kulturan eta biltegiratze- eta ikuskapen-prozedurak zein serio betearazten dituen datza. Txikizkako saltzaile askok bideo-grabaketak egun gutxiren buruan ezabatzen dituztenez, esku-hartze legal azkarrak aldea eragin dezake kasu sendo baten eta erraz ukatu daitekeen baten artean.
Zer egin zaurituta bazaude
Salgaiak erortzen bazaizkizu, garrantzitsua da berehala jardutea.
Gertakariaren ondoren berehala eman beharreko urratsak:
- Gertakariaren berri eman dendaren kudeaketara eta idatzizko txostena betetzen dela ziurtatzera.
- Posible bada, eszenaren argazkiak edo bideoak atera, apalak, produktuen kokapena eta lurrean dauden hondakinak barne.
- Eskatu harremanetarako informazioa Gertatutakoa ikusi duen edonorengandik. Zure lesioak arinak diruditen arren, berehala eskatu medikuaren arreta —barneko edo buruko lesio batzuek ez dituzte berehala sintomak erakusten—.
- Azkenik, kontuz ibili dokumentuak sinatzean edo adierazpen grabatuak egitean dendaren aseguratzaileari abokatu batekin hitz egin aurretik. Enpresa hauek askotan azkar mugitzen dira beren burua babesteko, ez zu.
Nola lagun zaitzakeen lesio pertsonalen abokatu batek
Lesio pertsonalen abokatu esperientziadun batek frogak gorde eta istripuaren benetako kausa argitu dezake. Horrek dendara gutunak bidaltzea ekar dezake, zaintza bideoak eta gertakarien txostenak gordetzeko eskatuz, langileen ordutegiak eta segurtasun politikak lortzea, eta txikizkako inguruneetarako OSHA eta WISHA segurtasun estandarrak ezagutzen dituzten adituekin kontsultatzea.
Kasu askotan, abokatuek erantzukizuna partekatzen duten hirugarrenen kontratistak edo enpresa-erakundeak ere identifikatzen dituzte, eta horrek zauritutako pertsonaren berreskurapen potentziala handitu dezake. Aseguratzaileek askotan gutxiesten dituzte erreklamazio hauek, "istripu arraro" gisa deskribatuz edo bezeroa arduragabea izan zela iradokiz. Abokatu bat zure alde izateak ikerketa sakona dela eta dendaren arduragabekeria ez dela alde batera uzten bermatzen du.
Jarri harremanetan lesio pertsonalen abokatu batekin gaur
Erortzen diren salgaien ondoriozko lesioak prebenitu daitezke, baina gertatzen jarraitzen dute biltegiratze ez-seguruaren, prestakuntza eskasaren eta enpresa-jardunbide presatuen ondorioz. Dendek badakite nola mantendu bezeroak seguru, baina ez dute beti denborarik hartzen horretarako. Oinarrizko betebehar hori betetzen ez dutenean, erosle errugabeek ordaintzen dute prezioa.
GLP Abokatuek hamarkadetako esperientzia duten abokatu adituen talde zabala dute. Lokalaren Erantzukizun ErreklamazioakGertatutakoa ikertuko dugu, froga kritikoak gordeko ditugu eta zure lesio eta galerengatik kalte-ordaina jasoko duzula ziurtatzeko borrokatuko dugu. Deitu gaur bertan telefono zenbaki honetara: 800.273.5005 edo bidali mezu elektroniko bat gure abokatuei helbide honetara: doako kontsulta bat egiteko.
