Le règlement à l'amiable a été limité par la police d'assurance après qu'un agent d'assurance d'un client de GLP a présenté une couverture erronée et a tenté de régler le dossier pour 8 000 $. Janelle a pris en charge la représentation du client et a constaté que l'agent d'assurance prétendait que la couverture contre les conducteurs non assurés s'élevait à seulement 30 000 $, alors qu'elle atteignait en réalité 110 000 $. Le dossier a finalement été réglé pour la totalité des 110 000 $.
