By Joseph બર્ડિન અને બ્લેક કુર્ટ્ઝમેન | સ્ટાફ એટર્ની અને એસોસિયેટ | Tacoma ઓફિસ
કોઈપણ વેરહાઉસ-શૈલીના રિટેલર અથવા મોટા પાયે સ્ટોરમાં જાઓ, અને તમને બોક્સ, સાધનો અને ઘરગથ્થુ સામાનથી ભરેલા ઊંચા છાજલીઓ દેખાશે. આ ડિઝાઇન જગ્યા બચાવે છે અને ખર્ચ ઘટાડે છે, પરંતુ તે એક છુપાયેલ ભય પણ પેદા કરે છે જેના વિશે મોટાભાગના ખરીદદારો ક્યારેય વિચારતા નથી - માલ પડી જવાનું જોખમ.
દર વર્ષે, જ્યારે ઉત્પાદનો ઉપરના છાજલીઓ અથવા ડિસ્પ્લે પરથી પડી જાય છે ત્યારે લોકો ગંભીર રીતે ઘાયલ થાય છે. આ ઘટનાઓ લગભગ હંમેશા અટકાવી શકાય છે, અને જ્યારે તે બને છે, ત્યારે સ્ટોર તેના પરિણામે થતા નુકસાન માટે કાયદેસર રીતે જવાબદાર હોઈ શકે છે.
માલ પડી જવાથી અકસ્માતો કેમ થાય છે
મોટા રિટેલર્સ ઝડપથી સ્ટોકિંગ અને ચુસ્તપણે પેક કરેલા સ્ટોરેજ પર આધાર રાખે છે. કર્મચારીઓ ઘણીવાર છાજલીઓ ભરેલી રાખવા માટે દબાણ હેઠળ કામ કરે છે, જેના કારણે વધુ પડતો સ્ટોકિંગ, અયોગ્ય સ્ટેકિંગ અથવા વસ્તુઓને યોગ્ય રીતે સુરક્ષિત કરવામાં નિષ્ફળતા થઈ શકે છે. ભારે બોક્સ ખૂબ ઊંચા અથવા શેલ્ફની સલામત વજન મર્યાદાથી વધુ મૂકવામાં આવી શકે છે. કેટલાક સ્ટોર્સમાં, ગ્રાહકો ખરીદી કરતા હોય ત્યારે રિસ્ટોકિંગ થાય છે, જેનો અર્થ છે કે ફોર્કલિફ્ટ અને સીડીઓ વ્યસ્ત પાંખોમાંથી પસાર થાય છે.
ઘણા સ્ટોર્સ સ્વ-સેવાને પણ પ્રોત્સાહન આપે છે, જેના કારણે ગ્રાહકો એવી વસ્તુઓ મેળવવા માટે આગળ વધી શકે છે જે અનિશ્ચિત રીતે ઓવરહેડ સ્ટોર કરવામાં આવે છે. વજનમાં એક પણ ફેરફાર અથવા નજીકની હિલચાલથી કંપન માલ નીચે પડી શકે છે - ક્યારેક દસ કે બાર ફૂટની ઊંચાઈથી. પ્રમાણમાં હળવી વસ્તુ પણ જ્યારે તે દૂરથી નીચે પડે છે ત્યારે ગંભીર ઈજા પહોંચાડી શકે છે.
આ અકસ્માતોને કારણે થતી ઇજાઓ
પડી જવાથી થતી ઇજાઓ હળવીથી લઈને ગંભીર સુધીની હોઈ શકે છે.
સૌથી સામાન્ય ઇજાઓ છે:
- માથા અથવા ગરદન પર ફટકો, જેના કારણે ઉશ્કેરાટ અથવા વધુ ગંભીર આઘાતજનક મગજની ઇજાઓ થાય છે.
- છેલ્લી ક્ષણે પોતાને બચાવવા અથવા દૂર જવાના પ્રયાસમાં ખરીદદારો ઘણીવાર કમર અથવા ખભામાં ખેંચાણનો ભોગ બને છે.
- જ્યારે ભારે વસ્તુઓ સીધી વ્યક્તિને વાગે છે ત્યારે તૂટેલા હાડકાં, ઊંડા ઘા અને ચહેરા પર ઇજાઓ પણ સામાન્ય છે.
કેટલાક કિસ્સાઓમાં, શારીરિક ઘા રૂઝાયા પછી પણ ભાવનાત્મક અસર લાંબા સમય સુધી ટકી શકે છે - ખાસ કરીને એવા લોકો માટે કે જેઓ સ્ટોર પર પાછા ફરવા માટે ચિંતિત થઈ શકે છે.
માથાનો દુખાવો અથવા ચક્કર જેવા લક્ષણો કલાકો કે દિવસો પછી દેખાઈ શકે છે, તેથી જ સ્વાસ્થ્ય અને દસ્તાવેજીકરણના હેતુઓ માટે તાત્કાલિક તબીબી સહાય લેવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.
કોણ જવાબદાર છે તે નક્કી કરવું
જ્યારે કોઈ માલ પડી જાય અને ખરીદનારને ઈજા થાય, ત્યારે પ્રશ્ન એ થાય છે કે કાયદેસર રીતે કોણ જવાબદાર છે. Washingtonની જગ્યા જવાબદારી કાયદો, સ્ટોર માલિકો અને સંચાલકોની ફરજ છે કે તેઓ ગ્રાહકો માટે તેમની મિલકતને વાજબી રીતે સુરક્ષિત સ્થિતિમાં જાળવી રાખે.
તેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
- સલામત સ્ટોકિંગ પ્રથાઓ
- કર્મચારીઓને યોગ્ય રીતે તાલીમ આપવી
- નિયમિત રીતે રસ્તાઓનું નિરીક્ષણ કરવું
જો અકસ્માત બેદરકારીપૂર્વક સ્ટેકીંગ, બેદરકારીપૂર્વક દેખરેખ અથવા અસુરક્ષિત નીતિઓને કારણે થયો હોય, તો રિટેલર પોતે જવાબદાર હોઈ શકે છે.
ક્યારેક જવાબદારી સ્ટોરની બહાર જાય છે. રાષ્ટ્રીય ચેઇન ઘણીવાર છાજલીઓનો સ્ટોક કરવા અથવા ડિસ્પ્લે બનાવવા માટે બહારના કોન્ટ્રાક્ટરોને રાખે છે. જો આ તૃતીય પક્ષોની બેદરકારી જોખમનું કારણ બને તો તેમને જવાબદાર ઠેરવી શકાય છે.
દુર્લભ કિસ્સાઓમાં, ખામીયુક્ત પેલેટ, શેલ્વિંગ સિસ્ટમ અથવા પેકેજિંગના ઉત્પાદક પણ દોષમાં ભાગીદાર બની શકે છે. જવાબદારી નક્કી કરવા માટે કાળજીપૂર્વક તપાસ અને પુરાવા અદૃશ્ય થઈ જાય તે પહેલાં તેને સુરક્ષિત કરવા માટે ઝડપી કાર્યવાહીની જરૂર છે.
કાનૂની ધોરણો અને સામાન્ય બચાવ
વળતર મેળવવા માટે, ઇજાગ્રસ્ત વ્યક્તિએ સામાન્ય રીતે બતાવવું પડે છે કે સ્ટોરે ખતરનાક સ્થિતિ બનાવી હતી અથવા તેના વિશે જાણતા હતા - અથવા જાણતા હોવા જોઈએ - અને તેને સુધારવામાં નિષ્ફળ ગયા હતા. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, ભય અગાઉથી જોઈ શકાય તેવો હોવો જોઈએ.
પુરાવાના પ્રકારોમાં શામેલ છે:
- સર્વેલન્સ વિડિઓ
- કર્મચારી તાલીમ રેકોર્ડ્સ
- અગાઉની ઘટનાના અહેવાલો
આ પ્રકારના પુરાવા એ સાબિત કરવામાં મદદ કરી શકે છે કે સ્ટોરનું મેનેજમેન્ટ અસુરક્ષિત પરિસ્થિતિઓથી વાકેફ હતું.
રિટેલર્સ ઘણીવાર આ કેસોનો બચાવ એવો દાવો કરીને કરે છે કે ખતરો અચાનક આવ્યો, તેમને તેને સુધારવાની કોઈ વાજબી તક મળી નહીં, અથવા ગ્રાહકે ખોટી રીતે વસ્તુ ખેંચીને સમસ્યા ઊભી કરી.
સત્ય સામાન્ય રીતે સ્ટોરની પોતાની સલામતી સંસ્કૃતિમાં રહેલું છે અને તે સ્ટોકિંગ અને નિરીક્ષણ પ્રક્રિયાઓને કેટલી ગંભીરતાથી લાગુ કરે છે. કારણ કે ઘણા રિટેલર્સ થોડા દિવસોમાં વિડિઓ ફૂટેજ ભૂંસી નાખે છે, ઝડપી કાનૂની હસ્તક્ષેપ મજબૂત કેસ અને સરળતાથી નકારી શકાય તેવા કેસ વચ્ચે તફાવત લાવી શકે છે.
જો તમને ઈજા થાય તો શું કરવું
જો તમને કોઈ વસ્તુ પડી જવાથી અથડાય, તો તરત જ પગલાં લેવાનું મહત્વપૂર્ણ છે.
ઘટના પછી તાત્કાલિક લેવાના પગલાં:
- ઘટનાની જાણ કરો સ્ટોર મેનેજમેન્ટ અને ખાતરી કરો કે લેખિત અહેવાલ પૂર્ણ થયો છે.
- જો શક્ય હોય તો, ઘટનાસ્થળના ફોટોગ્રાફ્સ કે વિડીયો લો, જેમાં છાજલીઓ, ઉત્પાદન પ્લેસમેન્ટ અને ફ્લોર પરનો કોઈપણ કાટમાળનો સમાવેશ થાય છે.
- સંપર્ક માહિતી માટે પૂછો જે કોઈએ શું થયું તે જોયું હોય તે કોઈપણ વ્યક્તિ પાસેથી. જો તમારી ઇજાઓ નાની લાગે, તો પણ તાત્કાલિક તબીબી સહાય મેળવો - કેટલીક આંતરિક અથવા માથાની ઇજાઓ તરત જ લક્ષણો બતાવતી નથી.
- છેલ્લે, કોઈપણ દસ્તાવેજો પર સહી કરતી વખતે અથવા રેકોર્ડ કરેલા નિવેદનો આપતી વખતે સાવધાની રાખો. વકીલ સાથે વાત કરતા પહેલા સ્ટોરના વીમા કંપનીને પૂછો. આ કંપનીઓ ઘણીવાર પોતાને બચાવવા માટે ઝડપથી આગળ વધે છે, તમારા માટે નહીં.
વ્યક્તિગત ઈજાના વકીલ કેવી રીતે મદદ કરી શકે છે
એક અનુભવી પર્સનલ ઈન્જરી એટર્ની પુરાવા સાચવવા અને અકસ્માતનું ખરેખર કારણ શું હતું તે શોધવા માટે આગળ વધી શકે છે. તેમાં સ્ટોરને પત્રો મોકલવાનો સમાવેશ થઈ શકે છે જેમાં સર્વેલન્સ વિડીયો અને ઘટનાના અહેવાલો સાચવવાની માંગ કરવામાં આવે, કર્મચારીનું સમયપત્રક અને સલામતી નીતિઓ મેળવવામાં આવે અને રિટેલ વાતાવરણ માટે OSHA અને WISHA સલામતી ધોરણોથી પરિચિત નિષ્ણાતોની સલાહ લેવામાં આવે.
ઘણા કિસ્સાઓમાં, વકીલો તૃતીય-પક્ષ કોન્ટ્રાક્ટરો અથવા કોર્પોરેટ એન્ટિટીઓને પણ ઓળખે છે જે જવાબદારી શેર કરે છે, જે ઘાયલ વ્યક્તિ માટે સંભવિત પુનઃપ્રાપ્તિમાં વધારો કરી શકે છે. વીમા કંપનીઓ વારંવાર આ દાવાઓને ઓછા કરે છે, તેમને "વિચિત્ર અકસ્માતો" તરીકે વર્ણવે છે અથવા સૂચવે છે કે ગ્રાહક બેદરકાર હતો. તમારી બાજુમાં વકીલ રાખવાથી ખાતરી થાય છે કે તપાસ સંપૂર્ણ છે અને સ્ટોરની બેદરકારીને બાજુ પર રાખવામાં આવતી નથી.
આજે જ વ્યક્તિગત ઈજાના વકીલનો સંપર્ક કરો
પડી જવાથી થતી ઇજાઓ અટકાવી શકાય છે, છતાં અસુરક્ષિત સંગ્રહ, નબળી તાલીમ અને ઉતાવળમાં કરવામાં આવતી કોર્પોરેટ પ્રથાઓને કારણે તે થતી રહે છે. દુકાનો ગ્રાહકોને કેવી રીતે સુરક્ષિત રાખવા તે જાણે છે - તેઓ હંમેશા તે કરવા માટે સમય કાઢતા નથી. જ્યારે તેઓ તે મૂળભૂત ફરજ પૂરી કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે, ત્યારે નિર્દોષ ખરીદદારો કિંમત ચૂકવે છે.
GLP એટર્નીઝ દાયકાઓનો અનુભવ ધરાવતા જાણકાર વકીલોની એક વિશાળ બેન્ચનું ઘર છે. જગ્યા જવાબદારી દાવાઓ. અમે શું થયું તેની તપાસ કરીશું, મહત્વપૂર્ણ પુરાવા જાળવીશું, અને તમારી ઇજાઓ અને નુકસાન માટે તમને વળતર મળે તેની ખાતરી કરવા માટે લડીશું. આજે જ અમને કૉલ કરો 800.273.5005 અથવા અમારા વકીલોને ઇમેઇલ કરો મફત પરામર્શ માટે.
