छुट्टियों का मौसम नज़दीक आ रहा है, ऐसे में उत्पाद दायित्व दावे को समझना और खिलौनों की सुरक्षा से जुड़े ज़रूरी सुझावों से अवगत रहना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। उत्पाद दायित्व दावा तब उठता है जब किसी दोषपूर्ण या खतरनाक उत्पाद से चोट लगती है, जिससे उपभोक्ता असुरक्षित वस्तुओं को बाज़ार में लाने के लिए ज़िम्मेदार निर्माताओं, वितरकों या खुदरा विक्रेताओं से मुआवज़ा प्राप्त कर सकते हैं।
अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (सीपीएससी) के अनुसार नवीनतम रिपोर्टअनुमान के अनुसार, 2023 में 12 वर्ष और उससे कम आयु के लगभग 154,700 बच्चों को खिलौनों से संबंधित चोटों के लिए आपातकालीन कक्षों में भर्ती कराया गया था, और दुखद रूप से, खिलौनों से संबंधित घटनाओं के कारण 10 बच्चों की जान चली गई। छुट्टियों के मौसम में उपहार देने का सिलसिला बढ़ने के साथ, माता-पिता और देखभाल करने वालों को कुछ खिलौनों से होने वाले संभावित खतरों के प्रति सतर्क रहना चाहिए और बच्चों की सुरक्षा के लिए सक्रिय कदम उठाने चाहिए।
खिलौनों से होने वाली मौतों के प्रमुख कारण
सीपीएससी की रिपोर्ट से पता चलता है कि खिलौनों से संबंधित अधिकांश मौतें निम्नलिखित विशिष्ट खतरों से जुड़ी थीं:
- छोटी गेंदों या क्रेयॉन से दम घुटना
- तैरने वाले खिलौनों से जुड़ी डूबने की घटनाएं
- खिलौनों के डिब्बे के अंदर फँस जाना
- पानी की बूंदों का सेवन
उत्पाद दायित्व दावे की परिभाषा
के अनुसार RCW 7.72.010तक उत्पाद दायित्व दावा इसमें संबंधित उत्पाद के निर्माण, उत्पादन, रचना, निर्माण, निर्माण, डिजाइन, सूत्र, तैयारी, संयोजन, स्थापना, परीक्षण, चेतावनियाँ, निर्देश, विपणन, पैकेजिंग, भंडारण या लेबलिंग के कारण हुई हानि के लिए लाया गया कोई भी दावा या कार्रवाई शामिल है।
उपयोगी सुरक्षित जीवन
जैसा कि संकेत दिया है आरसीडब्ल्यू 7.72.060सामान्य नियम यह है कि उत्पाद विक्रेता उत्पाद के उपयोगी सुरक्षित जीवनकाल के दौरान उत्तरदायी होते हैं। उपयोगी सुरक्षित जीवनकाल "उत्पाद की डिलीवरी के समय से शुरू होता है और उस समय तक चलता है जब तक उत्पाद सामान्य रूप से कार्य करने की संभावना रखता है या उसे सुरक्षित तरीके से संग्रहीत किया जा सकता है।" यदि उत्पाद विक्रेता यह साबित कर देता है कि दावेदार को हुई क्षति उपयोगी सुरक्षित जीवनकाल के बाद हुई है, तो वे उत्तरदायी नहीं होंगे।
सीमाओं के क़ानून
अंत में, एक परिसीमा अधिनियम है जिसमें कहा गया है कि यदि दावेदार द्वारा नुकसान का पता चलने या उनकी उचित सावधानी अवधि के दौरान तीन वर्ष से अधिक समय बीत चुका है तो कोई दावा दायर नहीं किया जा सकता है।
मेरे बच्चे को खिलौने से चोट लग गई। अब मुझे क्या करना चाहिए?
दोषपूर्ण उत्पादों से होने वाली चोटों के लिए कंपनियों और निर्माताओं को जवाबदेह ठहराना एक चुनौतीपूर्ण और जटिल कार्य है। यदि आपको लगता है कि आपके पास उत्पाद दायित्व का दावा करने का अवसर है, तो अपने कानूनी दल को अपने मामले का समर्थन करने में मदद करने वाले किसी भी साक्ष्य को सुरक्षित रखने के लिए इन सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करें:
- जिस उत्पाद या स्थान पर चोट लगी है, उसकी तस्वीरें लें;
- यदि संभव हो तो, चोट लगने वाले उत्पाद या क्षेत्र का समय पर वीडियो बनाएं;
- उत्पाद को सुरक्षित स्थान पर रखें और उसका संरक्षण करें;
- यदि किसी वस्तु में ईडीआर (इलेक्ट्रॉनिक डेटा रिकॉर्डर) या इसी तरह की प्रणाली है, तो अपने रिकॉर्ड के लिए डेटा का अनुरोध करें।
- घटना घटते हुए देखने वाले गवाहों से बात करें और लिखित बयान प्राप्त करें;
- रसीदें, निर्देश पुस्तिकाएं और पैकेजिंग सामग्री यथासंभव संभाल कर रखें; और
- अपने दावे पर चर्चा करने के लिए जितनी जल्दी हो सके किसी उत्पाद दायित्व वकील से संपर्क करें।
माता-पिता और देखभाल करने वालों के लिए सुरक्षा संबंधी सुझाव
खिलौनों से संबंधित चोटों और मौतों के जोखिम को कम करने में मदद करने के लिए, विशेष रूप से छुट्टियों के मौसम के दौरान जब अक्सर नए खिलौने पेश किए जाते हैं, सीपीएससी कई महत्वपूर्ण सुरक्षा सिफारिशें प्रदान करता है:
- आयु संबंधी अनुशंसाओं का पालन करें: खिलौनों के पैकेट पर दी गई आयु संबंधी दिशा-निर्देशों और सुरक्षा जानकारी पर हमेशा ध्यान दें। जोखिम को कम करने के लिए ऐसे खिलौने चुनें जो बच्चे के विकास के चरण और क्षमताओं के अनुरूप हों। यह विशेष रूप से छुट्टियों के मौसम में महत्वपूर्ण है, जब बच्चों को कई तरह के नए खिलौने मिल सकते हैं, जिनमें से कुछ उनकी उम्र के लिए उपयुक्त न हों।
- सुरक्षात्मक गियर का प्रयोग करें: जब बच्चे खिलौनों, साइकिलों या स्कूटरों से खेलते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे हेलमेट, घुटने के पैड और कोहनी के पैड सहित उचित सुरक्षा उपकरण पहनें। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि बच्चे हर बार सवारी करते समय इन उपकरणों का नियमित रूप से उपयोग करें।
- छोटे खिलौनों को बच्चों से दूर रखें: छोटी गेंदें, छोटे पुर्जों वाले खिलौने और पिचके हुए या टूटे गुब्बारे 3 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए दम घुटने का खतरा पैदा कर सकते हैं। इन वस्तुओं को बच्चों की पहुँच से दूर रखें और खेलते समय उनकी निगरानी सुनिश्चित करें।
- पैकेजिंग का सुरक्षित निपटान करें: खिलौनों के उपहार खोलने के बाद, किसी भी प्लास्टिक रैपिंग, पैकेजिंग सामग्री या छोटे हिस्सों को तुरंत फेंक दें जो दम घुटने का खतरा पैदा कर सकते हैं।
- पानी से खेलते समय निगरानी रखें: छोटे बच्चों को तैरने वाले उपकरणों से खेलने या स्विमिंग पूल में जाने की अनुमति देते समय अतिरिक्त सावधानी बरतें। पानी में या उसके आसपास कभी भी बच्चे को अकेला न छोड़ें, भले ही वे तैरने वाले खिलौने का उपयोग कर रहे हों।
इन दिशा-निर्देशों का पालन करके और सुरक्षित, आयु-उपयुक्त खिलौनों का चयन करके, माता-पिता और देखभाल करने वाले खिलौनों से संबंधित चोटों की संभावना को काफी हद तक कम कर सकते हैं।
किसी अनुभवी उत्पाद दायित्व वकील से संपर्क करें
यदि आपके बच्चे को किसी बच्चों के उत्पाद से चोट लगी है, तो कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है। उत्पाद की जिम्मेदारी वकीलों के पास निगमों और निर्माताओं को अपने ग्राहकों के लिए बेहतर करने और अपनी गलतियों की जिम्मेदारी लेने के लिए चुनौती देने का दशकों का सामूहिक अनुभव है।
यदि आपके पास उत्पाद दायित्व से संबंधित कोई संभावित मामला है जिस पर आप चर्चा करना चाहते हैं, तो कृपया हमारे मुख्य कार्यालय के नंबर पर कॉल करें। 800.273.5005 या हमारे वकीलों को ईमेल करें मुफ्त वकील परामर्श का समय निर्धारित करने के लिए।
