ការដោះស្រាយជាមួយនឹងការទាមទារសំណងធានារ៉ាប់រងអាចជារឿងដ៏លើសលប់ ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នករំពឹងថាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នកនឹងគោរពតាមការធានារ៉ាប់រងដែលអ្នកបានបង់ប្រាក់ដោយស្មោះត្រង់។ ខណៈពេលដែលការធានារ៉ាប់រងត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់ការការពារផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងសន្តិភាពនៃចិត្តបន្ទាប់ពីគ្រោះថ្នាក់ ឬការបាត់បង់ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងមិនតែងតែដោះស្រាយការទាមទារសំណងដោយយុត្តិធម៌នោះទេ។ 

អ្នកកាន់ប័ណ្ណធានារ៉ាប់រងអាចជួបប្រទះនឹងការឆ្លើយតបយឺតយ៉ាវ ការទាមទារសំណងត្រូវបានបដិសេធ ឬការផ្តល់ជូនសំណងដែលមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្លៃពិតនៃការខាតបង់របស់ពួកគេ។ ការយល់ដឹងពីរបៀបវាយតម្លៃការផ្តល់ជូនសំណង ការទទួលស្គាល់សញ្ញានៃចេតនាអាក្រក់របស់ធានារ៉ាប់រង និងចាត់វិធានការជាយុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីការពារសិទ្ធិរបស់អ្នកអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងលទ្ធផលនៃការទាមទាររបស់អ្នក។

ជំហានទី 1: ពិនិត្យមើលការផ្តល់ជូនការទូទាត់ឱ្យបានហ្មត់ចត់

មុននឹងទទួលយកការផ្តល់ជូនសំណងណាមួយ សូមចំណាយពេលពិនិត្យវាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងច្រើនតែបង្ហាញការផ្តល់ជូនដែលអាចមើលទៅហាក់ដូចជាសមហេតុផលនៅពេលមើលដំបូង ប៉ុន្តែមិនអាចពន្យល់បានពេញលេញអំពីវិសាលភាពពិតនៃការខាតបង់របស់អ្នកឡើយ។ សូមពិនិត្យមើលអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងកំពុងគ្របដណ្តប់ និងអ្វីដែលសំខាន់ដូចគ្នា គឺអ្វីដែលពួកគេមិនរាប់បញ្ចូល។ 

សូមប្រៀបធៀបការផ្តល់ជូននេះទៅនឹងភាសាគោលនយោបាយរបស់អ្នក វិក្កយបត្រវេជ្ជសាស្រ្ត ការប៉ាន់ស្មានការជួសជុល ប្រាក់ឈ្នួលដែលបាត់បង់ និងការចំណាយនាពេលអនាគតណាមួយដែលទាក់ទងនឹងការទាមទារ។ ការពិនិត្យឡើងវិញយ៉ាងហ្មត់ចត់ជួយអ្នកកំណត់ថាតើការផ្តល់ជូននេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីការធានារ៉ាប់រងដែលអ្នកបានបង់ ឬថាតើវាមិនគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់កាតព្វកិច្ចកិច្ចសន្យារបស់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង។

ជំហានទី 2: យល់ពីតម្លៃពេញលេញនៃការទាមទាររបស់អ្នក

ដើម្បីចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អ្នកត្រូវតែយល់ពីតម្លៃពិតប្រាកដនៃការទាមទាររបស់អ្នក។ នេះមិនត្រឹមតែរួមបញ្ចូលការចំណាយភ្លាមៗដូចជាការចំណាយលើការព្យាបាល ឬការខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផលប៉ះពាល់រយៈពេលវែងដូចជាការព្យាបាលជាបន្តបន្ទាប់ ការថយចុះសមត្ថភាពរកប្រាក់ចំណូល ការឈឺចាប់ និងទុក្ខវេទនា ឬការថយចុះតម្លៃទ្រព្យសម្បត្តិ។ 

ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាចមើលស្រាលការទាមទារសំណងដើម្បីកាត់បន្ថយការទូទាត់ ដូច្នេះការមានការយល់ដឹងច្បាស់លាស់ និងមានឯកសារត្រឹមត្រូវអំពីការខូចខាតរបស់អ្នកធ្វើឱ្យអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពរឹងមាំជាងមុន និងជួយការពារអ្នកពីការទទួលយកសំណងតិចជាងអ្វីដែលអ្នកសមនឹងទទួលបាន។

ជំហានទី 3: សរសេរលិខិតទាមទារដែលច្បាស់លាស់ និងគួរឱ្យជឿជាក់

លិខិតទាមទារជូនដំណឹងជាផ្លូវការដល់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងថាអ្នកជំទាស់នឹងការផ្តល់ជូន ឬការបដិសេធរបស់ពួកគេ ហើយពន្យល់ពីមូលហេតុ។ លិខិតនេះគួរតែគូសបញ្ជាក់ពីការពិតនៃការទាមទាររបស់អ្នក យោងទៅលើបទប្បញ្ញត្តិគោលនយោបាយពាក់ព័ន្ធ ពិពណ៌នាអំពីការខូចខាតរបស់អ្នកឱ្យបានលម្អិត និងបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកកំពុងស្វែងរក។ 

ឯកសារគាំទ្រ ដូចជាកំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្ត្រ ការប៉ាន់ស្មានការជួសជុល និងការឆ្លើយឆ្លងគួរតែត្រូវបានរួមបញ្ចូល។ លិខិតទាមទារដែលបានរៀបចំយ៉ាងល្អបង្ហាញថាអ្នកមានព័ត៌មាន ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ និងមានឆន្ទៈក្នុងការទាមទារសិទ្ធិរបស់អ្នកក្រោមគោលនយោបាយ។

ជំហានទី 4: ចូលរួមក្នុងការចរចាដោះស្រាយជម្លោះ

នៅពេលដែលការទាមទាររបស់អ្នកត្រូវបានដាក់ជូន ការចរចាអាចនឹងចាប់ផ្តើម។ ដំណើរការនេះជារឿយៗពាក់ព័ន្ធនឹងការពិភាក្សាទៅវិញទៅមក ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងឆ្លើយតបទៅនឹងជំហររបស់អ្នក។ ត្រូវផ្តោតអារម្មណ៍ មានរបៀបរៀបរយ និងមានវិជ្ជាជីវៈក្នុងអំឡុងពេលចរចា ហើយជៀសវាងការទទួលយកយុទ្ធសាស្ត្រសម្ពាធ ឬការពន្យារពេលមិនសមហេតុផល។ 

ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាចនឹងព្យាយាមធ្វើឱ្យអ្នកខកចិត្ត ប៉ុន្តែការតស៊ូ និងការទាមទារសំណងដែលមានការគាំទ្រយ៉ាងល្អអាចនាំឱ្យមានលទ្ធផលកាន់តែយុត្តិធម៌។ ការដឹងថាពេលណាត្រូវរក្សាភាពរឹងមាំ និងពេលណាត្រូវបង្កើនជម្លោះគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់នៅដំណាក់កាលនេះ។

ជំហានទី 5: ស្វែងរកជំនួយពីមេធាវីដែលមានបទពិសោធន៍

ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងបន្តពន្យារពេល បដិសេធ ឬមើលស្រាលការទាមទាររបស់អ្នក វាអាចដល់ពេលដែលត្រូវស្វែងរកជំនួយផ្នែកច្បាប់ហើយ។ មេធាវីធានារ៉ាប់រងដែលមានបទពិសោធន៍អាចវាយតម្លៃថាតើក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងបានរំលោភលើកាតព្វកិច្ចផ្នែកច្បាប់របស់ខ្លួនឬអត់ ដោះស្រាយការទំនាក់ទំនងក្នុងនាមអ្នក និងស្វែងរកដំណោះស្រាយបន្ថែមដែលមានក្រោមច្បាប់រដ្ឋ។ ការតំណាងផ្នែកច្បាប់ជារឿយៗផ្លាស់ប្តូរតុល្យភាពអំណាច និងអាចបង្កើនឱកាសរបស់អ្នកក្នុងការទទួលបានសំណងដែលបានសន្យានៅក្នុងគោលនយោបាយរបស់អ្នក។

តើ​ការ​ធានា​រ៉ាប់រង​មាន​ជំនឿ​មិន​ល្អ​មានន័យ​ដូចម្តេច?

ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងមានកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ ដើម្បីធ្វើសកម្មភាពដោយសុចរិត និងដោះស្រាយដោយយុត្តិធម៌ជាមួយមនុស្សដែលពួកគេផ្តល់សេវាកម្មធានារ៉ាប់រង។ “សេចក្តីសញ្ញានៃសុចរិតដែលបង្កប់ន័យ” គឺជាផ្នែកមួយនៃកិច្ចសន្យាធានារ៉ាប់រងនីមួយៗ ទោះបីជាវាមិនត្រូវបានសរសេរនៅក្នុងគោលនយោបាយធានារ៉ាប់រងក៏ដោយ។ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងធ្វើសកម្មភាពដោយសុចរិតនៅពេលដែលវាផ្តល់ចំនួនទឹកប្រាក់ទាបមិនសមហេតុផល ឬបដិសេធការទាមទារដោយខុសច្បាប់។

នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងធ្វើសកម្មភាពដោយអចេតនា ពួកគេកំពុងធ្វើសកម្មភាពខុសច្បាប់ ហើយវាជាការប្រសើរក្នុងការពិគ្រោះជាមួយមេធាវីធានារ៉ាប់រងដោយអចេតនា ដើម្បីជួយអ្នកទទួលបានការការពារដែលបានសន្យានៅក្នុងគោលនយោបាយធានារ៉ាប់រង។

ឧទាហរណ៍នៃឧប្បត្តិហេតុជំនឿមិនល្អ៖

មធ្យោបាយមួយចំនួនក្នុងចំណោមវិធីជាច្រើនដែល ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាចធ្វើសកម្មភាពដោយអចេតនា គឺ:

  • ការបរាជ័យក្នុងការធ្វើការស៊ើបអង្កេតសមហេតុផល
  • បដិសេធការទាមទារដោយគ្មានមូលដ្ឋានសមហេតុផល
  • ការបំភ្លៃសិទ្ធិរបស់អ្នកក្រោមគោលនយោបាយ
  • ការពន្យារពេលមិនសមហេតុផលក្នុងការទូទាត់
  • ការបរាជ័យក្នុងការការពារអ្នកប្រឆាំងនឹងការទាមទារ ឬការបរាជ័យក្នុងការដោះស្រាយការទាមទារប្រឆាំងនឹងអ្នក

ជាសំណាងល្អ មានច្បាប់រដ្ឋ ដូចជា ច្បាប់ស្តីពីការប្រព្រឹត្តដោយយុត្តិធម៌លើការធានារ៉ាប់រង (IFCA) in Washington រដ្ឋ ដែលការពារអ្នកដែលមានធានារ៉ាប់រង។ ច្បាប់ដូចនេះអាចដាក់ទណ្ឌកម្មយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងដែលធ្វើសកម្មភាពដោយអចេតនា។

តើត្រូវធ្វើដូចម្តេច ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នកធ្វើសកម្មភាពដោយអយុត្តិធម៌?

ប្រសិនបើអ្នកជឿថាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នកបានធ្វើសកម្មភាពដោយអចេតនា យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកពិគ្រោះជាមួយមេធាវីធានារ៉ាប់រងដែលមានសមត្ថភាព។

នៅ GLP Attorneys យើងខ្ញុំនាំមកនូវបទពិសោធន៍យ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងការតស៊ូមតិសម្រាប់បុគ្គលដែលរងរបួស និងជួយពួកគេឱ្យទទួលបានសំណងពេញលេញ និងយុត្តិធម៌ដែលពួកគេមានសិទ្ធិទទួលបានក្រោមគោលនយោបាយធានារ៉ាប់រងរបស់ពួកគេ។ យើងខ្ញុំមានកំណត់ត្រាដែលបានបង្ហាញឱ្យឃើញពីការធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងរស់នៅស្របតាមការសន្យាដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុងគោលនយោបាយធានារ៉ាប់រង ហើយដោយមានបទពិសោធន៍រាប់ទសវត្សរ៍ក្នុងការដោះស្រាយការទាមទារសំណងពីក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងដោយចេតនាអាក្រក់ យើងខ្ញុំនៅទីនេះដើម្បីជួយអ្នក។

ទូរស័ព្ទមកយើងថ្ងៃនេះនៅ 800.273.5005ឬផ្ញើអ៊ីមែលទៅមេធាវីរបស់យើងតាមរយៈ សម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់ដោយឥតគិតថ្លៃ។