By Joseph Burdine bei Blake'as Kurtzmanas | Teisininkas ir asocijuotasis partneris | Tacoma Office
Užeikite į bet kurią sandėlio stiliaus mažmenininkę ar didelę parduotuvę ir pamatysite aukštai sukrautas lentynas su dėžėmis, įrankiais ir namų apyvokos reikmenimis. Šis dizainas taupo vietą ir mažina išlaidas, tačiau kartu sukuria paslėptą pavojų, apie kurį dauguma pirkėjų net nepagalvoja – riziką, kad prekės iškris.
Kiekvienais metais žmonės sunkiai susižaloja, kai produktai krenta nuo viršutinių lentynų ar vitrinų. Šių incidentų beveik visada galima išvengti, o jiems įvykus, parduotuvė gali būti teisiškai atsakinga už padarytą žalą.
Kodėl nutinka krintančių prekių avarijos
Dideliems mažmeninės prekybos atstovams svarbu greitai papildyti atsargas ir sandėliuoti sandariai. Darbuotojai dažnai dirba spaudžiami, kad lentynos būtų pilnos, todėl prekės gali būti perpildytos, netinkamai sukrautos arba tinkamai pritvirtintos. Sunkios dėžės gali būti pastatytos per aukštai arba viršyti saugią lentynos svorio ribą. Kai kuriose parduotuvėse atsargos papildomos, kol klientai apsiperka, o tai reiškia, kad krautuvai ir kopėčios juda judriais praėjimais.
Daugelyje parduotuvių taip pat skatinama savitarna, todėl klientai gali griebtis daiktų, kurie pavojingai laikomi virš galvos. Vienkartinis svorio poslinkis ar vibracija dėl netoliese esančio judėjimo gali sukelti prekių kritimą – kartais iš trijų metrų aukščio. Net ir gana lengvas daiktas gali sukelti rimtų sužalojimų, nukritęs iš tokio atstumo.
Šių nelaimingų atsitikimų sukelti sužalojimai
Krintančių prekių sukeltos traumos gali būti nuo lengvų iki rimtų.
Dažniausios traumos yra šios:
- Smūgiai į galvą ar kaklą, sukeliantys smegenų sutrenkimus ar sunkesnius trauminius smegenų sužalojimus.
- Pirkėjai dažnai patiria nugaros ar pečių patempimus bandydami apsisaugoti arba paskutinę akimirką išsisukdami.
- Kaulų lūžiai, gilūs įpjovimai ir veido sužalojimai taip pat dažni, kai sunkesni produktai tiesiogiai atsitrenkia į žmogų.
Kai kuriais atvejais emocinis poveikis gali išlikti ilgai po to, kai fizinės žaizdos užgyja, ypač žmonėms, kurie gali nerimauti dėl grįžimo į parduotuves.
Tokie simptomai kaip galvos skausmas ar galvos svaigimas gali pasireikšti po kelių valandų ar dienų, todėl skubi medicininė pagalba yra labai svarbi tiek dėl sveikatos, tiek dėl dokumentacijos.
Atsakomybės nustatymas
Kai prekė nukrenta ir sužeidžia pirkėją, kyla klausimas, kas yra teisiškai atsakingas. Washingtonpatalpų atsakomybės įstatymas, parduotuvių savininkai ir operatoriai privalo palaikyti savo turtą pakankamai saugioje būklėje klientams.
Tai apima:
- Saugaus gyvulių laikymo praktika
- Tinkamai apmokyti darbuotojus
- Reguliariai tikrinkite praėjimus
Jei nelaimingas atsitikimas įvyko dėl neatsargaus krovimo, aplaidios priežiūros ar nesaugios politikos, pats mažmenininkas gali būti atsakingas.
Kartais atsakomybė neapsiriboja vien parduotuve. Nacionaliniai prekybos tinklai dažnai samdo išorės rangovus lentynoms užpildyti ar ekspozicijoms sukurti. Šios trečiosios šalys gali būti laikomos atsakingomis, jei pavojų sukėlė jų neatsargumas.
Retais atvejais defektinio padėklo, lentynų sistemos ar pakuotės gamintojas gali būti kaltas. Atsakomybės nustatymas reikalauja kruopštaus tyrimo ir greitų veiksmų, kad būtų surinkti įrodymai, kol jie nedingo.
Teisiniai standartai ir bendri gynybos pagrindai
Norėdamas gauti kompensaciją, nukentėjęs asmuo paprastai turi įrodyti, kad parduotuvė sukėlė pavojingą situaciją arba žinojo – arba turėjo žinoti – apie ją ir jos neištaisė. Kitaip tariant, pavojus turėjo būti numatomas.
Įrodymų tipai apima:
- Stebėjimo vaizdo įrašas
- Darbuotojų mokymo įrašai
- Ankstesnės incidentų ataskaitos
Šie įrodymai gali padėti įrodyti, kad parduotuvės vadovybė žinojo apie nesaugias sąlygas.
Mažmenininkai dažnai ginasi šiais atvejais teigdami, kad pavojus atsirado staiga, kad jie neturėjo pagrįstos galimybės jo ištaisyti arba kad klientas sukėlė problemą neteisingai patraukdamas prekę.
Tiesa dažniausiai slypi pačios parduotuvės saugos kultūroje ir tame, kaip rimtai ji taiko prekių laikymo ir tikrinimo procedūras. Kadangi daugelis mažmenininkų per kelias dienas ištrina vaizdo įrašus, greita teisinė intervencija gali lemti, ar byla bus rimta, ar lengvai paneigta.
Ką daryti, jei esate sužeistas
Jei jus užklupo krintančios prekės, svarbu nedelsiant imtis veiksmų.
Veiksmai, kurių reikia imtis nedelsiant po incidento:
- Pranešti apie įvykį parduotuvės vadovybei ir užtikrinti, kad būtų užpildyta rašytinė ataskaita.
- Jei įmanoma, nufotografuoti arba nufilmuoti įvykio vietą, įskaitant lentynas, produktų išdėstymą ir visas ant grindų esančias šiukšles.
- Kontaktinės informacijos teirautis iš visų, kurie matė, kas įvyko. Net jei jūsų sužalojimai atrodo nedideli, nedelsdami kreipkitės medicininės pagalbos – kai kurie vidaus organų ar galvos sužalojimai iš karto nepasireiškia simptomais.
- Galiausiai, būkite atsargūs pasirašydami bet kokius dokumentus ar teikdami įrašytus pareiškimus parduotuvės draudikui prieš tai, kai pasikalbėjote su advokatu. Šios įmonės dažnai imasi skubotų veiksmų, kad apsaugotų save, o ne jus.
Kaip gali padėti asmens sužalojimų advokatas
Patyręs asmens žalos advokatas gali įsikišti, kad išsaugotų įrodymus ir atskleistų, kas iš tikrųjų sukėlė avariją. Tai gali apimti laiškų siuntimą parduotuvei su reikalavimu išsaugoti stebėjimo vaizdo įrašus ir incidentų ataskaitas, darbuotojų grafikų ir saugos politikos gavimą bei konsultacijas su ekspertais, susipažinusiais su OSHA ir WISHA saugos standartais mažmeninės prekybos aplinkoje.
Daugeliu atvejų teisininkai taip pat nustato trečiųjų šalių rangovus arba juridinius asmenis, kurie yra atsakingi, o tai gali padidinti nukentėjusio asmens galimą atlyginimą. Draudikai dažnai sumenkina šiuos ieškinius, apibūdindami juos kaip „keistus nelaimingus atsitikimus“ arba teigdami, kad klientas buvo neatsargus. Advokato turėjimas jūsų pusėje užtikrina, kad tyrimas bus išsamus ir parduotuvės aplaidumas nebus nustumtas į šalį.
Susisiekite su asmens žalos advokatu šiandien
Krintančių prekių sužalojimų galima išvengti, tačiau jie vis dar pasitaiko dėl nesaugaus sandėliavimo, prastų mokymų ir skubotos įmonių praktikos. Parduotuvės žino, kaip užtikrinti klientų saugumą – jos tiesiog ne visada skiria tam laiko. Kai jos neįvykdo šios pagrindinės pareigos, kainą sumoka nekalti pirkėjai.
„GLP Attorneys“ dirba platus patyrusių advokatų, turinčių dešimtmečių patirtį nagrinėjant tokias bylas, kolektyvas. Patalpų atsakomybės ieškiniaiMes ištirsime, kas įvyko, išsaugosime svarbius įrodymus ir sieksime, kad jums būtų atlyginta už patirtus sužalojimus ir nuostolius. Paskambinkite mums šiandien numeriu 800.273.5005 arba rašykite mūsų advokatams el. paštu adresu nemokama konsultacija.
