पडणाऱ्या मालामुळे होणाऱ्या दुखापती: किरकोळ दुकानांमधील अपघातांमधील दायित्व

By Joseph बर्डिन आणि ब्लेक कुर्ट्झमन  | स्टाफ अॅटर्नी आणि सहयोगी |  Tacoma कार्यालय

कोणत्याही वेअरहाऊस-शैलीच्या किरकोळ विक्रेत्याच्या दुकानात किंवा मोठ्या स्टोअरमध्ये जा, आणि तुम्हाला बॉक्स, अवजारे आणि घरगुती वस्तूंनी ठासून भरलेले उंच शेल्फ दिसतील. या डिझाइनमुळे जागा वाचते आणि खर्च कमी होतो, पण त्यामुळे एक असा छुपा धोकाही निर्माण होतो ज्याचा बहुतेक ग्राहक कधी विचारही करत नाहीत—तो म्हणजे माल खाली पडण्याचा धोका. 

दरवर्षी, डोक्यावरील शेल्फ किंवा डिस्प्लेमधून वस्तू खाली पडल्याने लोक गंभीर जखमी होतात. या घटना जवळजवळ नेहमीच टाळता येण्यासारख्या असतात आणि जेव्हा त्या घडतात, तेव्हा त्यामुळे होणाऱ्या हानीसाठी दुकान कायदेशीररित्या जबाबदार असू शकते.

माल पडून अपघात का होतात?

मोठे किरकोळ विक्रेते जलद माल भरण्यावर आणि दाटीवाटीने केलेल्या साठवणुकीवर अवलंबून असतात. शेल्फ भरलेले ठेवण्यासाठी कर्मचारी अनेकदा दबावाखाली काम करतात, ज्यामुळे क्षमतेपेक्षा जास्त माल भरणे, चुकीच्या पद्धतीने रचणे किंवा वस्तू व्यवस्थित सुरक्षित न ठेवणे अशा चुका होऊ शकतात. जड खोकी खूप उंचावर किंवा शेल्फच्या सुरक्षित वजन मर्यादेपलीकडे ठेवली जाऊ शकतात. काही दुकानांमध्ये, ग्राहक खरेदी करत असतानाच माल भरला जातो, म्हणजेच फोर्कलिफ्ट आणि शिड्या गर्दीच्या मार्गांमधून फिरत असतात. 

अनेक दुकाने स्व-सेवा पद्धतीला प्रोत्साहन देतात, ज्यामुळे ग्राहक डोक्यावर धोकादायक स्थितीत ठेवलेल्या वस्तूंना हात लावू शकतात. वजनातील एक छोटासा बदल किंवा जवळच्या हालचालीमुळे होणाऱ्या कंपनामुळे वस्तू खाली पडू शकतात—कधीकधी दहा किंवा बारा फूट उंचीवरूनही. इतक्या उंचीवरून पडल्यास तुलनेने हलकी वस्तू देखील गंभीर दुखापत करू शकते.

या अपघातांमुळे होणाऱ्या जखमा

पडणाऱ्या वस्तूंमुळे होणाऱ्या दुखापती सौम्य ते गंभीर स्वरूपाच्या असू शकतात. 

सर्वात सामान्य दुखापती खालीलप्रमाणे आहेत:

• डोक्याला किंवा मानेला बसलेला मार, ज्यामुळे मेंदूला धक्का बसतो किंवा अधिक गंभीर दुखापत होते. 
• खरेदीदार अनेकदा शेवटच्या क्षणी स्वतःचा बचाव करण्याच्या किंवा बाजूला वळण्याच्या प्रयत्नात पाठ किंवा खांद्याला दुखापतग्रस्त होतात. 
• जेव्हा जड वस्तू एखाद्या व्यक्तीला थेट आदळतात, तेव्हा हाडे मोडणे, खोल जखमा होणे आणि चेहऱ्यावर दुखापत होणे हे देखील सामान्यपणे घडते. 

काही प्रकरणांमध्ये, शारीरिक जखमा बऱ्या झाल्यानंतरही भावनिक परिणाम दीर्घकाळ टिकू शकतो—विशेषतः अशा लोकांसाठी जे दुकानांमध्ये परत जाण्याबद्दल चिंताग्रस्त होऊ शकतात. 

डोकेदुखी किंवा चक्कर येणे यांसारखी लक्षणे काही तासांनंतर किंवा दिवसांनंतर दिसू शकतात, म्हणूनच आरोग्याच्या दृष्टीने आणि नोंदी ठेवण्याच्या उद्देशानेही त्वरित वैद्यकीय सल्ला घेणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे.

जबाबदार कोण आहे हे ठरवणे

जेव्हा वस्तू खाली पडून खरेदीदाराला दुखापत होते, तेव्हा कायदेशीररित्या जबाबदार कोण, हा प्रश्न निर्माण होतो. Washington's premises liability lawदुकान मालक आणि चालकांची ही जबाबदारी आहे की त्यांनी आपली मालमत्ता ग्राहकांसाठी वाजवी सुरक्षित स्थितीत ठेवावी. 

त्यामध्ये खालील गोष्टींचा समावेश आहे:

• सुरक्षित साठवणूक पद्धती
• कर्मचाऱ्यांना योग्य प्रशिक्षण देणे
• मार्गांची नियमितपणे तपासणी करणे 

जर अपघात निष्काळजीपणे मालाची मांडणी, हलगर्जी पर्यवेक्षण किंवा असुरक्षित धोरणांमुळे झाला असेल, तर विक्रेता स्वतः जबाबदार असू शकतो. 

कधीकधी जबाबदारी दुकानाच्या पलीकडे जाते. राष्ट्रीय साखळी दुकाने अनेकदा शेल्फमध्ये माल भरण्यासाठी किंवा मांडणी तयार करण्यासाठी बाहेरील कंत्राटदारांना कामावर ठेवतात. जर त्यांच्या निष्काळजीपणामुळे धोका निर्माण झाला असेल, तर या त्रयस्थ पक्षांना जबाबदार धरले जाऊ शकते. 

क्वचित प्रसंगी, सदोष पॅलेट, शेल्व्हिंग सिस्टीम किंवा पॅकेजिंगचा निर्माता देखील दोषात सहभागी असू शकतो. जबाबदारी निश्चित करण्यासाठी, पुरावा नष्ट होण्यापूर्वी तो सुरक्षित करण्याकरिता काळजीपूर्वक तपास आणि त्वरित कारवाई करणे आवश्यक आहे.

कायदेशीर मानके आणि सामान्य बचाव

नुकसान भरपाई मिळवण्यासाठी, जखमी व्यक्तीला सामान्यतः हे सिद्ध करावे लागते की, एकतर दुकानानेच ती धोकादायक परिस्थिती निर्माण केली होती किंवा त्यांना त्याबद्दल माहिती होती—किंवा असायला हवी होती—आणि त्यांनी ती दुरुस्त केली नाही. दुसऱ्या शब्दांत सांगायचे झाल्यास, तो धोका अपेक्षित होता. 

पुराव्याच्या प्रकारांमध्ये खालील गोष्टींचा समावेश आहे:

• पाळत ठेवण्याचा व्हिडिओ
• कर्मचारी प्रशिक्षण नोंदी
• मागील घटना अहवाल 

या प्रकारचे पुरावे हे सिद्ध करण्यास मदत करू शकतात की स्टोअरच्या व्यवस्थापनाला असुरक्षित परिस्थितीची जाणीव होती. 

किरकोळ विक्रेते अनेकदा असा दावा करून या प्रकरणांचा बचाव करतात की, धोका अचानक निर्माण झाला, त्यांना तो दूर करण्याची वाजवी संधी मिळाली नाही किंवा ग्राहकाने वस्तू चुकीच्या पद्धतीने उचलल्यामुळे ती समस्या निर्माण झाली. 

सत्य सहसा दुकानाच्या स्वतःच्या सुरक्षा संस्कृतीत आणि ते माल भरण्याची व तपासणीची प्रक्रिया किती गांभीर्याने लागू करतात यात दडलेले असते. अनेक विक्रेते काही दिवसांतच व्हिडिओ फुटेज मिटवून टाकत असल्यामुळे, त्वरित कायदेशीर हस्तक्षेपामुळे एक मजबूत खटला आणि सहजपणे फेटाळला जाणारा खटला यात फरक पडू शकतो.

तुम्हाला दुखापत झाल्यास काय करावे

जर तुमच्यावर पडणारा माल पडला तर, तात्काळ कृती करणे महत्त्वाचे आहे. 

घटनेनंतर तात्काळ घ्यावयाची पाऊले:

1. घटनेची माहिती द्या स्टोअर व्यवस्थापनाकडे लेखी अहवाल तयार करून घ्या. 
2. शक्य असेल तर, घटनास्थळाचे फोटो किंवा व्हिडिओ घ्यात्यामध्ये शेल्फ, उत्पादनांची मांडणी आणि फरशीवरील कोणताही कचरा यांचा समावेश आहे. 
3. संपर्क माहिती विचारा जे कोणी घडलेला प्रकार पाहिला आहे, त्यांच्याकडून. तुमच्या जखमा किरकोळ वाटत असल्या तरी, ताबडतोब वैद्यकीय मदत घ्या—काही अंतर्गत किंवा डोक्याच्या दुखापतींची लक्षणे लगेच दिसून येत नाहीत. 
4. शेवटी, कोणत्याही कागदपत्रांवर सही करताना किंवा रेकॉर्ड केलेले जबाब देताना सावधगिरी बाळगा. वकिलाशी बोलण्यापूर्वी दुकानाच्या विमा कंपनीकडे तक्रार करू नका. या कंपन्या अनेकदा तुमचे नव्हे, तर स्वतःचे संरक्षण करण्यासाठी घाई करतात.

वैयक्तिक इजा वकील कशी मदत करू शकतो

एक अनुभवी वैयक्तिक इजा वकील पुरावे जतन करण्यासाठी आणि अपघाताचे खरे कारण शोधून काढण्यासाठी हस्तक्षेप करू शकतो. यामध्ये स्टोअरला पत्र पाठवून सीसीटीव्ही व्हिडिओ आणि घटना अहवाल जतन करण्याची मागणी करणे, कर्मचाऱ्यांची वेळापत्रके आणि सुरक्षा धोरणे मिळवणे, तसेच किरकोळ विक्रीच्या वातावरणासाठी असलेल्या OSHA आणि WISHA सुरक्षा मानकांशी परिचित असलेल्या तज्ञांचा सल्ला घेणे यांचा समावेश असू शकतो. 

बऱ्याच प्रकरणांमध्ये, वकील जबाबदारीत वाटा असलेल्या तृतीय-पक्ष कंत्राटदार किंवा कॉर्पोरेट संस्थांना देखील ओळखतात, ज्यामुळे जखमी व्यक्तीला मिळणाऱ्या संभाव्य नुकसानभरपाईत वाढ होऊ शकते. विमा कंपन्या अनेकदा या दाव्यांना "अचानक घडलेले अपघात" असे संबोधून किंवा ग्राहक निष्काळजी होता असे सुचवून त्यांचे महत्त्व कमी लेखतात. तुमच्या बाजूने वकील असण्यामुळे तपास सखोल होतो आणि दुकानाचा निष्काळजीपणा दुर्लक्षित होत नाही, याची खात्री मिळते.

आजच वैयक्तिक इजा वकिलाशी संपर्क साधा

पडणाऱ्या मालामुळे होणाऱ्या दुखापती टाळता येतात, तरीही असुरक्षित साठवणूक, अपुरे प्रशिक्षण आणि घाईगडबडीच्या कॉर्पोरेट कार्यपद्धतींमुळे त्या घडतच राहतात. ग्राहकांना सुरक्षित कसे ठेवायचे हे दुकानांना माहीत असते—फक्त ते नेहमीच तसे करण्यासाठी वेळ काढत नाहीत. जेव्हा ते हे मूलभूत कर्तव्य पार पाडण्यात अयशस्वी होतात, तेव्हा निष्पाप ग्राहकांना त्याची किंमत मोजावी लागते.

जीएलपी अटर्नीजकडे अनेक दशकांचा अनुभव असलेले जाणकार वकिलांचे एक मोठे पथक आहे. मालमत्ता दायित्व दावेआम्ही काय घडले याचा तपास करू, महत्त्वाचे पुरावे जतन करू आणि तुमच्या जखमा व नुकसानीची भरपाई तुम्हाला मिळावी यासाठी लढा देऊ. आजच आम्हाला कॉल करा. 800.273.5005 किंवा आमच्या वकिलांना येथे ईमेल करा विनामूल्य सल्लामसलत साठी.