Skond Vox, ir-razziżmu sistemiku huwa kwistjoni reali fl-Amerika. Fl-artiklu li jidħol fil-fond ħafna, ikopri kif in-nies suwed għandhom inqas fiduċja fil-pulizija, iħossu li l-gvern federali qed jagħmel inqas għalihom, u jiffaċċjaw ukoll rati ogħla ta' dħul fl-isptar.
Jekk taħdem fl-industrija tal-assigurazzjoni, allura tista’ tkun inkwetat dwar kif iseħħ ir-razziżmu sistemiku fis-suq tal-assigurazzjoni. Kemm hu ħażin, u x’tista’ tagħmel biex tevita li tinvolvi ruħek f’diskriminazzjoni int stess?
Li ma tkunx taf it-tweġiba għal din tista’ tkun stressanti. Fortunatament, f’dan l-artiklu, se nirrevedu dak li għandek bżonn tkun taf dwar ir-razziżmu sistemiku fis-settur tal-assigurazzjoni u x’tista’ tagħmel biex tevita li tagħmlu.
Fl-aħħar nett, tista' tiġġieled ir-razziżmu sistemiku filwaqt li tipprovdi assigurazzjoni b'mod ġust. Kompli aqra biex titgħallem aktar.
Is-Sitwazzjoni tad-Diskriminazzjoni tal-Istat Farm
L-istorja li ġejja li nkopru f'din it-taqsima hija minn Artiklu tan-New York Times, “Fejn State Farm Tara ‘Ħafna Frodi,’ il-Klijenti Suwed Jaru Diskriminazzjoni,” miktub minn Emily Flitter u ppubblikat fit-18 ta’ Marzu 2022.
Darryl Williams, raġel li bena negozju tal-proprjetà immobbli f'Chicago fuq numru kbir ta' snin, sab ruħu jesperjenza diskriminazzjoni fl-assigurazzjoni fl-2017. F'dik is-sena, waħda mill-aktar proprjetajiet importanti tiegħu, li kien fiha sitt appartamenti, kellha pajp li nfaqa'.
Biex jittratta din il-problema, ikkuntattja lil State Farm, l-assiguratur tiegħu. Kien qed jittama li jgħinuh isewwi l-ħsara.
Minflok, l-aġġustatur tat-talbiet fi State Farm qalet li ma emmnitx dak li kien qalilha. Spjegat li kien hemm ammont kbir ta’ frodi fil-viċinat tiegħu.
Dan kien viċinat primarjament iswed.
Eventwalment, State Farm ħallset ammont żgħir mit-talba. Sakemm ġara dan, l-ispejjeż ta’ Williams kienu żdiedu b’rata mgħaġġla. Kellu jbigħ il-bini biex iħallas il-kontijiet.
Naturalment, ħafna assiguraturi għandhom inċentiv qawwi biex iħallsu l-iżgħar ammont possibbli fi talbiet tal-klijenti. Din hija parti kbira minn dak li jġiegħel il-mudell tan-negozju tagħhom jaħdem għalihom.
Madankollu, Williams ħass li kien hemm aktar x’jiġri hawnhekk. Huwa ħaseb li dak li ġara kien minħabba r-razziżmu. Għalih, ir-razziżmu kien l-ispjegazzjoni għat-trattament ħażin tiegħu minn State Farm.
Id-Deċiżjoni li Tfittex
He iddeċieda li jfittex State Farm għad-diskriminazzjoni. Huwa ried li din tkun kawża kollettiva. Madankollu, l-imħallef ħass li ma jkunx jista’ joħloq kawża kollettiva minħabba li analiżi tad-dejta tat-talbiet fl-istat ta’ Illinois ma kinitx biżżejjed biex tiġġustifika waħda.
Iżda wara li ġara dan, Carla Campbell-Jackson involviet ruħha f'din is-sitwazzjoni ta' diskriminazzjoni fl-assigurazzjoni.
Campbell-Jackson, mara sewda, kienet taħdem ma' State Farm f'Illinois u Michigan għal 28 sena.
Fl-2016, State Farm keċċietha. Ir-raġunijiet li taw għal dan kienu li kienet qasmet informazzjoni li kienet kunfidenzjali barra l-kumpanija. Hija ċaħdet din l-istqarrija.
Hija qalet li t-keċċija tagħha minn State Farm kienet l-aħħar mossa li għamlet il-kumpanija biex tiskreditaha.
Dan wara li kienet qajmet tħassib dwar State Farm li użat frodi fil-forma ta’ pretest sabiex ikunu jistgħu jiċħdu t-talbiet tal-assigurazzjoni tal-klijenti suwed.
Fl-2021, il-Kummissjoni għall-Opportunitajiet Indaqs fl-Impjieg qalet li State Farm, fil-fatt, kienet iddiskriminat kontra Campbell-Jackson.
Barra minn hekk, hija fetħet kawża kontra l-kumpanija tal-assigurazzjoni b'akkuża ta' ritaljazzjoni u diskriminazzjoni.
Meta saret taf bil-kawża ta’ Williams, iddeċidiet li tixhed f’ismu. Williams tittama li x-xhieda tagħha ssaħħaħ it-talba tiegħu għaċ-ċertifikazzjoni tal-klassi.
Huwa jittama li dan iseħħ minħabba l-fatt li issa se jkun hemm ukoll informazzjoni privileġġjata dwar kif State Farm tittratta lill-klijenti suwed tagħha.
Każijiet Oħra ta’ Diskriminazzjoni Razzjali Relatati ma’ State Farm
Hemm għexieren ta’ aġenti ta’ kulur, klijenti, u impjegati li qed jakkużaw lill-kumpanija tal-assigurazzjoni State Farm b’diskriminazzjoni razzjali. Din ilha sseħħ fil-post tax-xogħol u qed taffettwa wkoll lill-klijenti meta jippreżentaw talbiet.
F’termini ta’ impjegati u aġenti, huma rċevew ittri anonimi b’lingwaġġ razzist. Xi minoranzi kienu mistennija jaħdmu f’żoni fejn kienu jgħixu aktar minoranzi.
Skont Campbell-Jackson, State Farm ħeġġet lill-aġenti biex jiċħdu aktar talbiet minn nies li jgħixu f'lokalitajiet fejn il-frodi kienet aktar komuni. Dawn spiss kienu lokalitajiet fiċ-ċentru tal-belt.
F’għajnejha, dan kien biss mod faċli biex tiċħad il-pagamenti—miljuni ta’ dollari minnhom—lil detenturi ta’ polza Afro-Amerikani (kif ukoll detenturi ta’ polza ta’ minoranzi oħra).
X'Tista' Tagħmel fil-Ġlieda kontra r-Razziżmu Sistemiku fis-Settur tal-Assigurazzjoni
Minħabba kemm hi mifruxa d-diskriminazzjoni fis-suq tal-assigurazzjoni, x'aktarx trid tkun taf kif tista' tiġġieled ir-razziżmu sistemiku. Dan jinkludi li toqgħod attent għad-diskriminazzjoni u l-preġudizzju meta tuża mudelli algoritmiċi u big data, li tkun konxju ta' kif tavviċina l-assigurazzjoni tas-saħħa, u aktar.
L-Użu bir-Rigwardja ta' Mudelli Algoritmiċi u Big Data
Meta, bħala assiguratur, tkun qed tuża mudelli algoritmiċi u big data, din hija xi ħaġa li għandha tagħmel it-tmexxija tan-negozju tiegħek aktar faċli. Madankollu, il-problema b'dawn it-tipi ta' teknoloġiji hija li ħafna drabi jikkawżaw diskriminazzjoni u preġudizzju li mhumiex intenzjonati.
Is-settijiet tad-dejta spiss ma jkollhom l-ebda regolamentazzjoni għaddejja, għalhekk tista' tkun qed toħloq xi proċessi fil-kumpanija tal-assigurazzjoni tiegħek li huma bbażati fuq informazzjoni li mhix studjata biżżejjed.
L-aħjar soluzzjoni hija li l-leġiżlaturi jgħaddu liġijiet li jagħmluha possibbli għan-nies li jaraw kif jidhru fil-fatt id-dejta, kif ukoll l-algoritmi li jirriżultaw.
Sadanittant, għandek tuża dawn il-metodi b'kawtela. Kun konxju ta' liema preġudizzji tista' tkun qed iddaħħal aċċidentalment bħala riżultat.
L-Użu tal-Approċċ it-Tajjeb Rigward l-Assigurazzjoni tas-Saħħa
Minħabba li d-diskriminazzjoni fl-assigurazzjoni tas-saħħa relatata ma’ perjodi ta’ stennija itwal, prezzijiet diskriminatorji, u kundizzjonijiet pre-eżistenti issa hija illegali, hemm kwistjoni oħra li qed isseħħ fl-industrija tal-assigurazzjoni tas-saħħa. Il-kumpaniji tal-assigurazzjoni tas-saħħa issa jiddiskriminaw ma’ tip speċifiku ta’ prattika.
Din il-prattika, bejn wieħed u ieħor, qed titlob aktar ħlas għal kundizzjonijiet speċifiċi li huma prevalenti fost xi gruppi aktar minn oħrajn.
Dan jipprevjeni lill-pazjenti milli jirċievu kura medika li tkun xierqa. Ħafna drabi, dawn il-pazjenti huma membri ta’ gruppi minoritarji u għandhom problemi ta’ saħħa li huma kumplessi.
Problema oħra li tista' sseħħ hija meta l-mediċini għal mard li huma aktar komuni fost il-minoranzi jispiċċaw fl-ogħla livelli tal-formularju.
Barra minn hekk, hemm problema li għaddejja f'żoni urbani li għandhom popolazzjoni għolja ta' minoranzi. F'dawn iż-żoni, ħafna tobba jirċievu rati ta' rimborż tal-assigurazzjoni minn kumpaniji privati li huma aktar baxxi.
B'riżultat ta' dan, dawn iż-żoni għandhom inqas tobba fihom. Dan jagħmel l-aċċess għall-kura medika aktar diffiċli.
Is-Soluzzjoni: L-Indirizzar tal-Ekwità fis-Saħħa
Is-soluzzjoni għal din il-problema hija li tindirizza l-ekwità fis-saħħa. Biex tagħmel dan, nirrakkomandaw li tfassal il-kura li tipprovdi għal kull grupp minoritarju. B'dan il-mod, tista' tkun taf x'inhuma l-bżonnijiet tagħhom meta tkun qed tgħaqqad il-pjanijiet ta' assigurazzjoni differenti li toffri.
Żieda fid-Diversità Fis-Settur tal-Assigurazzjoni
Mod ieħor kif tiġġieled ir-razziżmu sistemiku huwa billi żżid id-diversità fis-settur tal-assigurazzjoni nnifsu. Biex tagħmel dan fil-kumpanija tal-assigurazzjoni tiegħek stess, hemm diversi strateġiji li tista' tuża. Dawn jinkludu li tagħmel imperattiv għan-negozju, toħloq pipeline ta' talent, u tuża d-dejta u r-responsabbiltà.
Nagħmlu Negozju Imperattiv
Huwa intelliġenti li tagħmel tiegħek deċiżjoni li tiġġieled Ir-razziżmu sistemiku huwa imperattiv għan-negozju. B'dan il-mod, tista' tiżgura li din hija xi ħaġa li għandek l-għan li tagħmel bin-negozju tiegħek. Tista' tibda tistabbilixxi miri biex iżżid in-numru ta' minoranzi jew nies fil-kumpanija tiegħek li ġeneralment huma sottorappreżentati fl-industrija tiegħek.
Il-Ħolqien ta' Pipeline ta' Talent
Billi toħloq pipeline ta' talent, tista' tiżgura li tiddiversifika l-isforzi tal-istaff tiegħek. B'dan il-mod, ikollok impjegati diversi li huma talentużi u li se jsiru l-mexxejja ta' għada. Maż-żmien, dan se jgħinek iżżid id-diversità u tevita r-razziżmu sistemiku.
L-Użu tad-Data u r-Responsabbiltà
Huwa importanti wkoll li jkollok dejta disponibbli dwar l-isforzi tiegħek biex tiġġieled ir-razziżmu sistemiku. B'dan il-mod, tista' ssir taf x'qed jaħdem u x'mhux. Tista' żżomm lilek innifsek responsabbli għall-isforzi tiegħek, u b'hekk id-deċiżjoni tiegħek li tiġġieled ir-razziżmu tkun effettiva.
Trid Titgħallem Aktar Dwar il-Ġlieda kontra r-Razziżmu Sistemiku?
Issa li tgħallimt dwar ir-razziżmu sistemiku fis-settur tal-assigurazzjoni, forsi trid titgħallem aktar dwar kif tiġġieled kontrih. Forsi trid titgħallem kif tista' tiġġieled f'industrija differenti jew kif tittrattah jekk kont qed tiffaċċjah fil-post tax-xogħol.
Kwalunkwe informazzjoni li teħtieġ, nistgħu ngħinuk. Għand GLP Personal Injury Attorneys, inservu lill-klijenti, lill-fornituri tal-kura tas-saħħa, lill-avukati, u lill-komunitajiet madwar il-Majjistral tal-Paċifiku b'kompassjoni għal kulħadd. Ilna nfittxu l-ġustizzja għal dawk li ġarrbu l-ħsara inġustament għal aktar minn 36 sena u ninsabu lesti li nservuk.
Jekk teħtieġna ngħinuk bil-bżonnijiet legali tiegħek dwar korriment personali, ikkuntattjana issa.
