By Joseph Burdine a Blake Kurtzman | Advokát a spolupracovník | Tacoma Office
Vojdite do akéhokoľvek maloobchodného predajcu v štýle skladu alebo veľkoobchodu a uvidíte týčiace sa police plné krabíc, náradia a domácich potrieb. Tento dizajn šetrí miesto a znižuje náklady, ale zároveň vytvára skryté nebezpečenstvo, o ktorom väčšina nakupujúcich nikdy neuvažuje – riziko pádu tovaru.
Každý rok sa ľudia vážne zrania, keď výrobky spadnú z horných regálov alebo vystavených výrobkov. Týmto incidentom sa dá takmer vždy predísť a keď k nim dôjde, predajňa môže byť právne zodpovedná za spôsobenú škodu.
Prečo dochádza k nehodám s padajúcim tovarom
Veľkí maloobchodníci sa spoliehajú na rýchle dopĺňanie zásob a tesne balené skladovanie. Zamestnanci často pracujú pod tlakom, aby udržali regály plné, čo môže viesť k preplneniu zásob, nesprávnemu stohovaniu alebo nesprávnemu zabezpečeniu položiek. Ťažké krabice môžu byť umiestnené príliš vysoko alebo za hranicou bezpečnej hmotnosti regálu. V niektorých obchodoch k dopĺňaniu zásob dochádza počas nakupovania zákazníkov, čo znamená, že vysokozdvižné vozíky a rebríky sa pohybujú cez rušné uličky.
Mnohé obchody tiež podporujú samoobsluhu, čo môže viesť zákazníkov k siahnutiu po tovare, ktorý je neisto uskladnený nad hlavou. Jediný posun váhy alebo vibrácie z blízkeho pohybu môžu spôsobiť pád tovaru – niekedy z výšky troch alebo troch metrov. Aj relatívne ľahký predmet môže pri páde z takej vzdialenosti spôsobiť vážne zranenie.
Zranenia, ktoré tieto nehody spôsobujú
Zranenia spôsobené padajúcim tovarom sa môžu pohybovať od miernych až po katastrofálne.
Najčastejšie zranenia sú:
- Údery do hlavy alebo krku, ktoré vedú k otrasom mozgu alebo závažnejším traumatickým poraneniam mozgu.
- Nakupujúci často trpia natiahnutím chrbta alebo ramien, keď sa snažia chrániť alebo sa v poslednej chvíli vykrútiť.
- Zlomené kosti, hlboké rezné rany a poranenia tváre sú tiež bežné, keď človeka priamo zasiahnu ťažšie predmety.
V niektorých prípadoch môže emocionálny dopad pretrvávať dlho po zahojení fyzických rán – najmä u ľudí, ktorí sa môžu obávať návratu do obchodov.
Príznaky ako bolesti hlavy alebo závraty sa môžu objaviť o hodiny alebo dni neskôr, a preto je vyhľadanie okamžitej lekárskej pomoci také dôležité, a to ako pre zdravie, tak aj pre účely dokumentácie.
Určenie zodpovednosti
Keď tovar spadne a zraní nakupujúceho, vynára sa otázka, kto je za to právne zodpovedný. Podľa Washingtonzákon o zodpovednosti za škodu v priestoroch spoločnostiMajitelia a prevádzkovatelia obchodov majú povinnosť udržiavať svoj majetok v primerane bezpečnom stave pre zákazníkov.
To zahŕňa nasledovné:
- Bezpečné postupy skladovania
- Správne školenie zamestnancov
- Pravidelná kontrola uličiek
Ak k nehode došlo v dôsledku neopatrného skladovania, nedbanlivého dohľadu alebo nebezpečných postupov, môže byť zodpovedný samotný predajca.
Niekedy zodpovednosť presahuje rámec predajne. Národné reťazce si často najímajú externých dodávateľov na zásobovanie regálov alebo vytváranie vystavených produktov. Tieto tretie strany môžu byť zodpovedné, ak ich nedbanlivosť spôsobila nebezpečenstvo.
V zriedkavých prípadoch môže výrobca chybnej palety, regálového systému alebo obalu niesť spoluúčasť na vine. Určenie zodpovednosti si vyžaduje dôkladné vyšetrovanie a rýchle konanie na zabezpečenie dôkazov skôr, ako zmiznú.
Právne normy a spoločné obhajoby
Aby poškodená osoba získala odškodnenie, musí zvyčajne preukázať, že obchod buď nebezpečný stav spôsobil, alebo o ňom vedel – alebo mal vedieť – a neodstránil ho. Inými slovami, nebezpečenstvo muselo byť predvídateľné.
Medzi typy dôkazov patria:
- Videozáznam z bezpečnostných kamier
- Záznamy o školení zamestnancov
- Predchádzajúce správy o incidentoch
Tieto typy dôkazov môžu pomôcť dokázať, že vedenie obchodu si bolo vedomé nebezpečných podmienok.
Maloobchodníci často obhajujú tieto prípady tvrdením, že sa nebezpečenstvo objavilo náhle, že nemali primeranú príležitosť ho napraviť alebo že zákazník spôsobil problém nesprávnym vytiahnutím položky.
Pravda zvyčajne spočíva v bezpečnostnej kultúre samotného obchodu a v tom, ako vážne presadzuje postupy skladovania a kontroly. Keďže mnoho predajcov vymaže videozáznamy v priebehu niekoľkých dní, rýchly právny zásah môže znamenať rozdiel medzi silným prípadom a prípadom, ktorý sa ľahko zamietne.
Čo robiť, ak ste zranení
Ak vás zasiahne padajúci tovar, je dôležité okamžite konať.
Kroky, ktoré treba podniknúť ihneď po incidente:
- Nahláste incident vedeniu predajne a zabezpečiť vypracovanie písomnej správy.
- Ak je to možné, odfoťte alebo natočte video z miesta činu, vrátane políc, umiestnenia produktov a akýchkoľvek nečistôt na podlahe.
- Požiadajte o kontaktné informácie od kohokoľvek, kto videl, čo sa stalo. Aj keď sa vaše zranenia zdajú byť ľahké, okamžite vyhľadajte lekársku pomoc – niektoré vnútorné poranenia alebo poranenia hlavy sa neprejavujú okamžite.
- Konečne, buďte opatrní pri podpisovaní akýchkoľvek dokumentov alebo poskytovaní nahratých vyhlásení poisťovni predajne skôr, ako sa porozprávate s právnikom. Tieto spoločnosti často konajú rýchlo, aby ochránili seba, nie vás.
Ako vám môže pomôcť advokát pre prípady úrazov
Skúsený právnik špecializujúci sa na úrazy môže zasiahnuť, aby zachoval dôkazy a odhalil skutočnú príčinu nehody. To môže zahŕňať zaslanie listov do predajne s požiadavkou na uloženie záznamov z bezpečnostných kamier a správ o incidentoch, získanie rozvrhov zamestnancov a bezpečnostných zásad a konzultácie s odborníkmi oboznámenými s bezpečnostnými normami OSHA a WISHA pre maloobchodné prostredie.
V mnohých prípadoch právnici tiež identifikujú externých dodávateľov alebo právnické osoby, ktoré sa podieľajú na zodpovednosti, čo môže zvýšiť potenciálne vymáhanie škody pre zranenú osobu. Poisťovne často tieto nároky bagatelizujú a opisujú ich ako „zvláštne nehody“ alebo naznačujú, že zákazník bol neopatrný. Prítomnosť právnika na vašej strane zabezpečí, že vyšetrovanie bude dôkladné a že nedbanlivosť obchodu nebude prehliadnutá.
Kontaktujte právnika pre prípady úrazov ešte dnes
Zraneniam spôsobeným pádom tovaru sa dá predísť, no stále k nim dochádza kvôli nebezpečnému skladovaniu, nedostatočnému školeniu a uponáhľaným firemným praktikám. Obchody vedia, ako zabezpečiť bezpečnosť zákazníkov – len si na to nie vždy nájdu čas. Keď si túto základnú povinnosť nesplnia, za to zaplatia nevinní zákazníci.
GLP Attorneys je domovom rozsiahleho tímu skúsených právnikov s desaťročiami skúseností s riešením Nároky z zodpovednosti za škodu spôsobenú na priestorochPrešetríme, čo sa stalo, zachováme dôležité dôkazy a budeme bojovať za to, aby ste boli odškodnení za svoje zranenia a straty. Zavolajte nám ešte dnes na číslo 800.273.5005 alebo pošlite e-mail našim právnikom na adresu na bezplatnú konzultáciu.
