கற்பனை செய்து பாருங்கள்: நீங்கள் உங்களுக்குப் பிடித்தமான கடையில் பொருட்களைப் பார்த்துக் கொண்டிருக்கிறீர்கள், திடீரென்று, மறைந்திருந்த ஒரு திரவக் கசிவில் தடுக்கி விழுந்து காயமடைகிறீர்கள். இதற்கு யார் பொறுப்பு? ஆரம்பத்தில் பழி உங்கள் மீது விழக்கூடும் என்றாலும், ஒரு வாடிக்கையாளராக உங்கள் உரிமைகளைப் புரிந்துகொள்வது மிகவும் முக்கியம். இந்த வலைப்பதிவு, வளாகப் பொறுப்புச் சட்டத்தைத் தெளிவுபடுத்துகிறது. WashingtonWPI 120.07 உட்பட, கடை உரிமையாளர் அல்லது நடத்துனரால் உருவாக்கப்படாத ஒரு நிலையால் காயம் ஏற்படும் சூழ்நிலைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது.
பாதுகாப்பான ஷாப்பிங்கிற்கான உங்கள் உரிமை
வணிக ரீதியாக அழைக்கப்பட்டவர் என்ற முறையில், கடையில் ஒரு பாதுகாப்பான சூழலை எதிர்பார்க்க உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. உரிமையாளர் அல்லது நடத்துநர் உங்களுக்கு நியாயமான கவனிப்பை வழங்கும் கடமைப்பட்டுள்ளார், அதாவது அவர்கள் பின்வருவனவற்றைச் செய்ய வேண்டும்:
- வளாகத்தில் ஏற்படக்கூடிய அபாயங்களை ஆய்வு செய்யவும்: இதில் சிதறல்கள், பழுதடைந்த உபகரணங்கள் அல்லது சமமற்ற மேற்பரப்புகள் ஆகியவை அடங்கும்.
- தேவையான பழுதுபார்ப்புகளைச் செய்யுங்கள் அல்லது முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளுங்கள்: ஏதேனும் ஆபத்து கண்டறியப்பட்டால், காயங்களைத் தடுப்பதற்காக அவர்கள் அதனைச் சரிசெய்ய வேண்டும் அல்லது வாடிக்கையாளர்களை அது குறித்து எச்சரிக்க வேண்டும்.
குற்றம் அவர்கள் மீது இல்லாதபோது
மற்றொரு வாடிக்கையாளர் சிந்திய பானம் போன்ற, அபாயகரமான நிலை கடையால் உருவாக்கப்படாத சந்தர்ப்பங்களில், விஷயங்கள் சிக்கலாகின்றன. இருப்பினும், பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில் கடை பொறுப்பேற்க நேரிடலாம்:
- அவர்கள் அந்த ஆபத்தைப் பற்றி அறிந்திருந்தார்கள் அல்லது அறிந்திருக்க வேண்டும்: கசிவு பற்றி அவர்களுக்குத் தெரிந்திருந்தும் (அல்லது அது நிகழ்ந்த இடம் அல்லது நேரத்தின் காரணமாகத் தெரிந்திருக்க வேண்டியிருந்தும்), அதைச் சரிசெய்யத் தவறினால், அவர்கள் பொறுப்பேற்க வேண்டியிருக்கும்.
- நீங்கள் ஆபத்தைக் கவனிப்பீர்கள் என்று அவர்களால் எதிர்பார்க்க முடியவில்லை: அந்தக் கசிவு மறைவாகவோ அல்லது கண்ணுக்குப் புலப்படாத வகையிலோ இருந்திருந்தால், மேலும் ஒரு சராசரி வாடிக்கையாளர் அதைப் பார்ப்பார் என்று நியாயமாக எதிர்பார்க்க முடியாத பட்சத்தில், கடையின் முன்னறிவிப்பின்மை அவர்களின் பொறுப்புக்கு வழிவகுக்கக்கூடும்.
- ஆபத்து இருந்தபோதிலும் அவர்கள் நடவடிக்கை எடுக்கத் தவறினர். கசிவைப் பற்றி அவர்களுக்குத் தெரிந்திருந்தாலும், அதைப் புறக்கணிப்பது அல்லது எச்சரிப்பதற்கோ அல்லது அதைச் சுத்தம் செய்வதற்கோ போதுமான நடவடிக்கைகளை எடுக்காமல் இருப்பது அலட்சியமாகக் கருதப்படலாம்.
நினைவில்:
- இவை பொதுவான கோட்பாடுகள் ஆகும், மேலும் குறிப்பிட்ட நேர்வுகள் சூழ்நிலைகளைப் பொறுத்து மாறுபடலாம்.
- கடையின் அலட்சியத்தை நிரூபிக்கும் பொறுப்பு, பாதிக்கப்பட்ட நபரையே சாரும்.
- தகுதிவாய்ந்த வழக்கறிஞருடன் கலந்தாலோசிப்பது, வளாகப் பொறுப்புச் சட்டத்தின் நுணுக்கங்களைப் புரிந்துகொள்ளவும், உங்கள் காயங்களுக்கு நியாயமான இழப்பீடு பெறவும் உங்களுக்கு உதவும்.
உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்ளுங்கள்
சட்டப்படி கடைகள் நியாயமான கவனிப்பை வழங்க வேண்டியிருந்தாலும், நீங்களே விழிப்புடன் இருப்பது முக்கியம்:
- உங்கள் சுற்றுப்புறத்தைக் கவனித்து, ஏற்படக்கூடிய ஆபத்துகள் குறித்து எச்சரிக்கையாக இருங்கள்.
- கவனிக்கப்படும் ஏதேனும் ஆபத்துக்களை உடனடியாகக் கடை ஊழியர்களிடம் தெரிவிக்கவும்.
- முடிந்தால், புகைப்படங்கள் எடுப்பதன் மூலமோ அல்லது சாட்சிகளைக் குறித்துக் கொள்வதன் மூலமோ சம்பவத்தை ஆவணப்படுத்துங்கள்.
நம்பிக்கையுடன் காயங்களைச் சமாளித்தல்
ஒரு வாடிக்கையாளராக உங்கள் உரிமைகளைப் புரிந்துகொள்வது, உங்கள் காயங்களுக்குக் காரணமான அலட்சியமான வணிக நிறுவனங்களைப் பொறுப்பேற்கச் செய்ய உங்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது.
தகவல்களைத் தெரிந்துகொண்டு எச்சரிக்கையாக இருப்பதன் மூலம், நீங்கள் பாதுகாப்பான ஷாப்பிங் அனுபவங்களைப் பெறலாம் மற்றும் எதிர்பாராத ஆபத்துகளை எதிர்கொண்டால் உரிய தீர்வைத் தேடலாம். உங்களுக்குக் காயம் ஏற்பட்டிருந்து, நியாயமான இழப்பீட்டைப் பெறுவதற்கு எவ்வாறு சிறந்த முறையில் செயல்படுவது என்பது குறித்து உங்களுக்குக் கேள்விகள் இருந்தால், உங்கள் வழக்கின் விவரங்களைப் பற்றி விவாதிக்க எங்கள் வழக்கறிஞர்களில் ஒருவரைத் தொடர்பு கொள்ளவும். 800-273-5005 அல்லது எங்கள் நிரப்பவும் தொடர்பு படிவம் இங்கே.
