By Joseph Burdine a Blake Kurtzman  | Advokát a spolupracovník |  Tacoma Office

Vejděte do jakéhokoli maloobchodního skladu nebo velkého obchodu a uvidíte tyčící se regály plné krabic, nářadí a domácích potřeb. Tento design šetří místo a snižuje náklady, ale také vytváří skryté nebezpečí, o kterém většina nakupujících nikdy nepřemýšlí – riziko pádu zboží. 

Každý rok se lidé vážně zraní, když produkty spadnou z regálů nebo stojanů nad hlavou. Těmto incidentům se dá téměř vždy předejít a pokud k nim dojde, může být obchod právně odpovědný za způsobenou škodu.

Proč dochází k nehodám s padajícím zbožím

Velcí maloobchodníci se spoléhají na rychlé doplňování zásob a těsné skladování. Zaměstnanci často pracují pod tlakem, aby udrželi regály plné, což může vést k přeplnění, nesprávnému stohování nebo nesprávnému zajištění zboží. Těžké krabice mohou být umístěny příliš vysoko nebo za hranicí bezpečného hmotnostního limitu regálu. V některých obchodech k doplňování zásob dochází během nakupování zákazníků, což znamená, že se vysokozdvižné vozíky a žebříky pohybují rušnými uličkami. 

Mnoho obchodů také podporuje samoobsluhu, což může vést zákazníky k sahání po zboží, které je nebezpečně uloženo nad hlavou. Jediný posun váhy nebo vibrace způsobené pohybem v blízkosti mohou způsobit pád zboží – někdy z výšky deseti nebo dvanácti stop. I relativně lehký předmět může při pádu z takové vzdálenosti způsobit vážné zranění.

Zranění, která tyto nehody způsobují

Zranění způsobená pádem zboží se mohou pohybovat od lehkých až po katastrofální. 

Nejčastější zranění jsou:

  • Údery do hlavy nebo krku, které vedou k otřesům mozku nebo závažnějším traumatickým poraněním mozku. 
  • Nakupující často trpí natažením zad nebo ramen, když se snaží chránit nebo se v poslední chvíli uhýbat. 
  • Zlomeniny kostí, hluboké řezné rány a poranění obličeje jsou také běžné, když těžší předměty zasáhnou člověka přímo. 

V některých případech může emocionální dopad přetrvávat dlouho po zahojení fyzických ran – zejména u lidí, kteří mohou mít obavy z návratu do obchodů. 

Příznaky jako bolesti hlavy nebo závratě se mohou objevit o hodiny nebo dny později, a proto je tak důležité vyhledat okamžitou lékařskou pomoc jak pro zdraví, tak pro účely dokumentace.

Určení, kdo je odpovědný

Když zboží spadne a zraní zákazníka, vyvstává otázka, kdo je za to právně odpovědný. Washingtonzákon o odpovědnosti za škodu v prostoráchMajitelé a provozovatelé obchodů mají povinnost udržovat svůj majetek v přiměřeně bezpečném stavu pro zákazníky. 

To zahrnuje následující:

  • Bezpečné postupy skladování
  • Správné školení zaměstnanců
  • Pravidelná kontrola uliček 

Pokud k nehodě došlo v důsledku neopatrného stohování, nedbalostního dohledu nebo nebezpečných zásad, může být odpovědný samotný prodejce. 

Někdy odpovědnost přesahuje rámec obchodu. Národní řetězce si často najímají externí dodavatele, aby zajistili skladování v regálech nebo tvorbu vystavených zboží. Tyto třetí strany mohou nést odpovědnost, pokud jejich nedbalost způsobila nebezpečí. 

Ve vzácných případech se na vinu může podílet výrobce vadné palety, regálového systému nebo obalu. Stanovení odpovědnosti vyžaduje pečlivé vyšetřování a rychlý zásah k zajištění důkazů dříve, než zmizí.

Právní normy a společné obhajoby

Aby poškozená osoba získala odškodnění, musí obvykle prokázat, že obchod buď nebezpečný stav vytvořil, nebo o něm věděl – nebo měl vědět – a neodstranil ho. Jinými slovy, nebezpečí muselo být předvídatelné. 

Mezi typy důkazů patří:

  • Video z bezpečnostních kamer
  • Záznamy o školení zaměstnanců
  • Zprávy o předchozích incidentech 

Tyto typy důkazů mohou pomoci prokázat, že vedení obchodu si bylo vědomo nebezpečných podmínek. 

Maloobchodníci se v těchto případech často brání tvrzením, že se nebezpečí objevilo náhle, že neměli rozumnou příležitost ho napravit, nebo že problém způsobil zákazník tím, že nesprávně vytáhl položku. 

Pravda obvykle spočívá v bezpečnostní kultuře daného obchodu a v tom, jak vážně vymáhá postupy skladování a kontroly. Protože mnoho prodejců smaže videozáznamy během několika dní, může rychlý právní zásah znamenat rozdíl mezi silným případem a případem, který bude snadno zamítnut.

Co dělat, když jste zraněni

Pokud vás zasáhne padající zboží, je důležité jednat okamžitě. 

Kroky, které je třeba podniknout ihned po incidentu:

  1. Nahlaste incident vedení obchodu a zajistit vyplnění písemné zprávy. 
  2. Pokud možno, pořiďte fotografie nebo video z místa činu, včetně polic, umístění produktů a veškerých nečistot na podlaze. 
  3. Požádejte o kontaktní informace od kohokoli, kdo viděl, co se stalo. I když se vaše zranění zdají být lehká, okamžitě vyhledejte lékařskou pomoc – některá vnitřní poranění nebo poranění hlavy se neprojevují okamžitě. 
  4. Konečně, buďte opatrní při podepisování jakýchkoli dokumentů nebo poskytování nahraných prohlášení pojišťovně obchodu, než si promluvíte s právníkem. Tyto společnosti často jednají rychle, aby ochránily sebe, ne vás.

Jak vám může pomoci advokát specializující se na úrazy

Zkušený právník specializující se na úrazy může zasáhnout, aby zajistil důkazy a odhalil skutečnou příčinu nehody. To může zahrnovat zaslání dopisů do obchodu s požadavkem na uložení záznamů z bezpečnostních kamer a zpráv o incidentech, získání rozvrhů práce zaměstnanců a bezpečnostních zásad a konzultaci s odborníky obeznámenými s bezpečnostními normami OSHA a WISHA pro maloobchodní prostředí. 

V mnoha případech právníci také identifikují externí dodavatele nebo korporátní subjekty, které sdílejí odpovědnost, což může zvýšit potenciální vymáhání pro poškozenou osobu. Pojišťovny často tyto nároky bagatelizují a popisují je jako „neobyčejné nehody“ nebo naznačují, že zákazník byl nedbalý. Mít právníka na vaší straně zajišťuje, že vyšetřování bude důkladné a že nedbalost obchodu nebude přehlížena.

Kontaktujte právníka pro úrazy ještě dnes

Zranění způsobená pádem zboží se dají předejít, ale stále k nim dochází kvůli nebezpečnému skladování, špatnému školení a uspěchaným firemním praktikám. Obchody vědí, jak chránit zákazníky – jen si na to ne vždy udělají čas. Když tuto základní povinnost nesplní, platí za to nevinní zákazníci.

GLP Attorneys je domovem rozsáhlého týmu zkušených právníků s desítkami let zkušeností s řešením Nároky z odpovědnosti za škodu na prostoráchVyšetříme, co se stalo, zachováme důležité důkazy a budeme bojovat za to, abyste byli odškodněni za svá zranění a ztráty. Zavolejte nám ještě dnes na číslo 800.273.5005 nebo napište e-mail našim právníkům na adresu pro bezplatnou konzultaci.