Imajinatu: zure denda gogokoena arakatzen ari zara, eta bat-batean, isuri ezkutu batekin estropezu egiten duzu, eta min hartzen duzu zeure burua. Nor da arduraduna? Hasieran errua zuri egotz dakiokeen arren, bezero gisa dituzun eskubideak ulertzea ezinbestekoa da. Blog-sarrera honek lokalen erantzukizun legea argitzen du Washington, WPI 120.07 barne, dendaren jabeak edo operadoreak sortu ez duen baldintza batetik lesio bat sortzen den egoeretan arreta jarriz.
Erosketa seguruak egiteko zure eskubidea
Enpresa-gonbidatu gisa, dendan ingurune seguru bat espero izateko eskubidea duzu. Jabeak edo operadoreak arrazoizko arreta-betebeharra zor dizu, hau da:
- Lokalak ikuskatu arrisku potentzialak dauden ikusteko: Honen barnean daude isuriak, ekipamendu akastunak edo gainazal irregularrak.
- Egin beharrezko konponketak edo hartu neurriak: Arriskuren bat aurkitzen bada, konpondu edo bezeroei abisatu behar diete lesioak saihesteko.
Errua haiena ez denean
Arrisku-egoera dendak sortu ez badu, adibidez, beste bezero batek isuritako edari bat, gauzak korapilatu egiten dira. Hala ere, dendak erantzukizuna izan dezake honako kasu hauetan:
- Arriskuaren berri bazuten edo jakin beharko zuten: Isuriaren berri bazuten (edo jakin behar zuten, kokapena edo gertaera ordua kontuan hartuta), baina konpondu ez bazuten, erantzule egin zitezkeen.
- Ezin zuten espero arriskuaz ohartuko zinela: Isuria ezkutuan edo oharkabean ez bazegoen, eta batez besteko bezero batek ez balu arrazoiz espero izango ikustea, dendaren abisu faltak haien erantzukizuna eragin dezake.
- Arriskua izan arren, ez zuten neurririk hartu: Isuriaren berri izan arren, horri jaramonik ez egitea edo ohartarazteko edo garbitzeko neurri desegokiak hartzea arduragabekeria izan liteke.
Gogoratu:
- Printzipio orokorrak dira hauek, eta kasu zehatzak alda daitezke egoeraren arabera.
- Dendaren arduragabekeria frogatzeko zama zauritutako pertsonaren esku dago.
- Abokatu kualifikatu batekin kontsultatzeak lokalen erantzukizun legearen ñabardurak arakatzen eta zure lesioengatik kalte-ordain justua bilatzen lagun zaitzake.
Zure burua babestea
Legeak dendei arreta egokia eskaintzea eskatzen dien arren, erne egotea funtsezkoa da:
- Kontuz ibili zure inguruarekin eta kontuz ibili balizko arriskuekin.
- Jakinarazi berehala biltegiko langileei ikusten diren arrisku oro.
- Gertakaria dokumentatu, ahal bada, argazkiak ateraz edo lekukoak idatziz.
Lesioak konfiantzaz kudeatzea
Bezero gisa dituzun eskubideak ulertzeak ahalmena ematen dizu negozio arduragabeak zure lesioen erantzule egiteko.
Informatuta egonez eta kontuz ibiliz, erosketa esperientzia seguruak izan ditzakezu eta arrisku ustekabekoei aurre egiten badiezu, errekurtso egokia bilatu. Lesioren bat jasan baduzu eta kalte-ordain justua bermatzeko nola jokatu galderarik baduzu, deitu gure abokatuetako bati zure kasuaren datuak eztabaidatzeko helbide honetara: 800-273-5005 edo bete gure harremanetarako formularioa hemen.
