By Joseph Burdine Blake Kurtzman | Avogado/a e asociado/a | Tacoma Oficina
Entra en calquera tenda tipo almacén ou tenda a grande escala e verás estantes altísimos ateigados de caixas, ferramentas e artigos para o fogar. Este deseño aforra espazo e reduce os custos, pero tamén crea un perigo oculto no que a maioría dos compradores nunca pensan: o risco de que caia a mercadoría.
Cada ano, persoas resultan gravemente feridas cando produtos caen de andeis ou expositores elevados. Estes incidentes case sempre se poden previr e, cando ocorren, a tenda pode ser legalmente responsable dos danos resultantes.
Por que ocorren os accidentes por caída de mercadorías
Os grandes venda polo miúdo dependen dunha reposición rápida e dun almacenamento ben empaquetado. Os empregados adoitan traballar baixo presión para manter as estanterías cheas, o que pode levar a un exceso de almacenamento, un apilado incorrecto ou a non suxeitar os artigos correctamente. As caixas pesadas poden colocarse demasiado alto ou máis alá do límite de peso seguro das estanterías. Nalgunhas tendas, a reposición ocorre mentres os clientes están a mercar, o que significa que as carretillas elevadoras e as escaleiras se moven por corredores concorridos.
Moitas tendas tamén fomentan o autoservizo, o que pode levar aos clientes a buscar artigos que están gardados precariamente por riba da cabeza. Un só cambio de peso ou vibración por movemento próximo pode facer que a mercadoría caia, ás veces desde alturas de tres ou catro metros. Mesmo un artigo relativamente lixeiro pode causar lesións graves cando cae desde esa distancia.
As lesións que causan estes accidentes
As lesións por caída de mercadorías poden variar de leves a catastróficas.
As lesións máis comúns son:
- Golpes na cabeza ou no pescozo, que provocan conmocións cerebrais ou lesións cerebrais traumáticas máis graves.
- Os compradores a miúdo sofren distensións nas costas ou nos ombreiros ao intentar protexerse ou retorcerse no último segundo.
- As fracturas de ósos, os cortes profundos e as lesións faciais tamén son frecuentes cando produtos máis pesados golpean directamente a unha persoa.
Nalgúns casos, o impacto emocional pode persistir moito despois de que as feridas físicas curen, especialmente para as persoas que poden sentir ansiedade por volver ás tendas.
Síntomas como dores de cabeza ou mareos poden aparecer horas ou días despois, polo que é tan importante buscar atención médica inmediata tanto para a saúde como para fins de documentación.
Determinación de quen é o responsable
Cando a mercadoría cae e lesiona a un comprador, a pregunta é quen é legalmente responsable. Segundo WashingtonLei de responsabilidade civil de locais, os propietarios e operadores de tendas teñen o deber de manter as súas propiedades nun estado razoablemente seguro para os clientes.
Iso inclúe o seguinte:
- Prácticas de almacenamento seguro
- Formar axeitadamente aos empregados
- Inspección regular dos corredores
Se o accidente foi resultado dun apilado descoidado, unha supervisión neglixente ou políticas inseguras, o propio vendedor pode ser responsable.
Ás veces, a responsabilidade vai máis alá da tenda. As cadeas nacionais adoitan contratar contratistas externos para abastecer os andeis ou crear expositores. Estes terceiros poden ser considerados responsables se a súa imprudencia causou o perigo.
En casos excepcionais, o fabricante dun palé, sistema de estanterías ou embalaxe defectuosos pode ser parte da culpa. Determinar a responsabilidade require unha investigación coidadosa e unha acción rápida para asegurar as probas antes de que desaparezan.
Normas legais e defensas comúns
Para obter unha indemnización, unha persoa lesionada normalmente debe demostrar que a tenda creou a situación perigosa ou sabía (ou debería sabela) diso e non a solucionou. Noutras palabras, o perigo debeu ser previsible.
Os tipos de probas inclúen:
- Vídeo de vixilancia
- Rexistros de formación de empregados
- Informes de incidentes anteriores
Este tipo de probas poden axudar a demostrar que a dirección da tenda era consciente das condicións inseguras.
Os comerciantes adoitan defender estes casos alegando que o perigo apareceu de súpeto, que non tiveron unha oportunidade razoable para corrixilo ou que o cliente causou o problema tirando dun artigo incorrectamente.
A verdade adoita estar na cultura de seguridade da propia tenda e na seriedade coa que aplica os procedementos de almacenamento e inspección. Dado que moitos comerciantes borran as gravacións de vídeo en cuestión de días, unha intervención legal rápida pode marcar a diferenza entre un caso sólido e un que se pode denegar facilmente.
Que facer se estás lesionado/a
Se te golpea a caída de mercadorías, é importante actuar de inmediato.
Pasos a seguir inmediatamente despois do incidente:
- Denuncia o incidente á xestión da tenda e asegurarse de que se complete un informe por escrito.
- Se é posible, sacar fotografías ou vídeos da escena, incluíndo as estanterías, a colocación dos produtos e calquera residuo no chan.
- Solicitar información de contacto de calquera persoa que vise o sucedido. Mesmo se as súas lesións parecen leves, busque atención médica inmediatamente; algunhas lesións internas ou na cabeza non mostran síntomas de inmediato.
- Finalmente, teña coidado ao asinar calquera documento ou facer declaracións gravadas á aseguradora da tenda antes de falar cun avogado. Estas empresas adoitan actuar con rapidez para protexerse a si mesmas, non a ti.
Como pode axudar un avogado de lesións persoais
Un avogado especializado en lesións persoais pode intervir para preservar as probas e descubrir a causa real do accidente. Iso pode implicar o envío de cartas á tenda esixindo que se garden os vídeos de vixilancia e os informes de incidentes, a obtención de horarios e políticas de seguridade dos empregados e a consulta de expertos familiarizados coas normas de seguridade da OSHA e da WISHA para os entornos comerciais.
En moitos casos, os avogados tamén identifican a terceiros contratistas ou entidades corporativas que comparten a responsabilidade, o que pode aumentar a posible recuperación para a persoa lesionada. As aseguradoras adoitan minimizar estas reclamacións, describíndoas como "accidentes estraños" ou suxerindo que o cliente foi descoidado. Ter un avogado do teu lado garante que a investigación sexa exhaustiva e que a neglixencia da tenda non sexa ignorada.
Contacta cun avogado de lesións persoais hoxe mesmo
As lesións por caída de mercadorías pódense previr, pero seguen a ocorrer debido a un almacenamento inseguro, unha formación deficiente e prácticas corporativas precipitadas. As tendas saben como manter a seguridade dos clientes, pero non sempre se toman o tempo para facelo. Cando non cumpren con ese deber básico, os compradores inocentes pagan o prezo.
GLP Attorneys conta cun amplo equipo de avogados con décadas de experiencia na xestión de casos Reclamacións de responsabilidade civil das instalaciónsInvestigaremos o sucedido, preservaremos as probas esenciais e loitaremos para garantir que sexas compensado polas túas lesións e perdas. Chámanos hoxe ao 800.273.5005 ou envíe un correo electrónico aos nosos avogados a para unha consulta gratuíta.
