વીમા ક્ષેત્રોમાં પ્રણાલીગત જાતિવાદ સામે લડવું: તમારા વિકલ્પો શું છે?

અનુસાર વોક્સ, અમેરિકામાં પ્રણાલીગત જાતિવાદ એક વાસ્તવિક મુદ્દો છે. એક લેખમાં તે ખૂબ ઊંડાણપૂર્વક જાય છે, તેઓ આવરી લે છે કે કેવી રીતે કાળા લોકોને પોલીસમાં ઓછો વિશ્વાસ છે, તેઓને લાગે છે કે ફેડરલ સરકાર તેમના માટે ઓછું કરી રહી છે, અને તેઓને હોસ્પિટલમાં દાખલ થવાના ઊંચા દરનો પણ સામનો કરવો પડે છે.

જો તમે વીમા ઉદ્યોગમાં કામ કરો છો, તો તમને ચિંતા થશે કે વીમા બજારમાં પ્રણાલીગત જાતિવાદ કેવી રીતે થાય છે. તે કેટલું ખરાબ છે, અને તમે પોતે ભેદભાવમાં સામેલ ન થવા માટે શું કરી શકો છો?

આનો જવાબ ન જાણવો તણાવપૂર્ણ હોઈ શકે છે. સદનસીબે, આ લેખમાં, અમે વીમા ક્ષેત્રમાં પ્રણાલીગત જાતિવાદ વિશે તમારે શું જાણવાની જરૂર છે અને તે ટાળવા માટે તમે શું કરી શકો છો તેની સમીક્ષા કરીશું.

છેલ્લે, તમે વાજબી રીતે વીમો પૂરો પાડતી વખતે પ્રણાલીગત જાતિવાદ સામે લડી શકો છો. વધુ જાણવા માટે આગળ વાંચો.

રાજ્યના ખેડૂત ભેદભાવની પરિસ્થિતિ

આ વિભાગમાં આપણે જે વાર્તા આવરી લઈશું તે નીચે મુજબ છે ધ ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સનો લેખ, "જ્યાં સ્ટેટ ફાર્મ 'ઘણી છેતરપિંડી' જુએ છે, ત્યાં કાળા ગ્રાહકો ભેદભાવ જુએ છે," એમિલી ફ્લિટર દ્વારા લખાયેલ અને 18 માર્ચ, 2022 ના રોજ પ્રકાશિત.

ડેરિલ વિલિયમ્સ, એક માણસ જેણે શિકાગોમાં ઘણા વર્ષોથી રિયલ એસ્ટેટ વ્યવસાય શરૂ કર્યો હતો, તેને 2017 માં વીમા ભેદભાવનો સામનો કરવો પડ્યો. તે વર્ષે, તેમની સૌથી મહત્વપૂર્ણ મિલકતોમાંની એક, જેમાં છ એપાર્ટમેન્ટ હતા, તેમાં એક પાઇપ ફાટી ગયો.

આ સમસ્યાનો સામનો કરવા માટે, તેમણે તેમના વીમા કંપની સ્ટેટ ફાર્મનો સંપર્ક કર્યો. તેમને આશા હતી કે તેઓ નુકસાનને સુધારવામાં મદદ કરશે.

તેના બદલે, દાવા સમાયોજક સ્ટેટ ફાર્મ ખાતે તેણે કહ્યું કે તેણીને તેના કહેવા પર વિશ્વાસ નહોતો. તેણીએ સમજાવ્યું કે તેના પડોશમાં મોટા પ્રમાણમાં છેતરપિંડી થઈ રહી છે.

આ મુખ્યત્વે કાળા લોકોનો વિસ્તાર હતો.

આખરે, સ્ટેટ ફાર્મે દાવાની થોડી રકમ ચૂકવી દીધી. આ બન્યું ત્યાં સુધીમાં, વિલિયમ્સના ખર્ચાઓ વધી ગયા હતા. બિલ ચૂકવવા માટે તેમણે ઇમારતો વેચવી પડી હતી.

અલબત્ત, ઘણા વીમા કંપનીઓ પાસે છે ગ્રાહક દાવાઓમાં શક્ય તેટલી ઓછી રકમ ચૂકવવા માટે એક મજબૂત પ્રોત્સાહન. આ તેમના વ્યવસાય મોડેલને તેમના માટે કાર્યક્ષમ બનાવે છે તેનો એક મોટો ભાગ છે.

જોકે, વિલિયમ્સને લાગ્યું કે અહીં વધુ કંઈ ચાલી રહ્યું છે. તેમણે વિચાર્યું કે જે બન્યું તે જાતિવાદને કારણે હતું. તેમના મતે, સ્ટેટ ફાર્મ દ્વારા તેમની સાથે કરવામાં આવેલા ખરાબ વર્તનનું કારણ જાતિવાદ હતું.

દાવો કરવાનો નિર્ણય

He દાવો માંડવાનો નિર્ણય કર્યો સ્ટેટ ફાર્મ ફોર ડિસક્રિમિશન. તેઓ ઇચ્છતા હતા કે આ એક ક્લાસ-એક્શન મુકદ્દમો હોય. જોકે, ન્યાયાધીશને લાગ્યું કે ઇલિનોઇસ રાજ્યમાં દાવાઓના ડેટાનું વિશ્લેષણ એકને ન્યાયી ઠેરવવા માટે પૂરતું ન હોવાથી તેઓ ક્લાસ-એક્શન મુકદ્દમો બનાવી શકશે નહીં.

પરંતુ આ ઘટના બન્યા પછી, કાર્લા કેમ્પબેલ-જેક્સન આ વીમા ભેદભાવની પરિસ્થિતિમાં સામેલ થઈ ગઈ.

કેમ્પબેલ-જેક્સન, એક અશ્વેત મહિલા, 28 વર્ષથી ઇલિનોઇસ અને મિશિગનમાં સ્ટેટ ફાર્મ માટે કામ કરતી હતી.

2016 માં, સ્ટેટ ફાર્મે તેણીને નોકરીમાંથી કાઢી મૂકી. તેમણે આ માટે જે આધાર આપ્યો હતો તે એ હતો કે તેણીએ કંપનીની બહાર ગુપ્ત માહિતી શેર કરી હતી. તેણીએ આ દાવાને નકારી કાઢ્યો.

તેણીએ કહ્યું કે સ્ટેટ ફાર્મ દ્વારા તેણીને કાઢી મૂકવી એ કંપની દ્વારા તેણીને બદનામ કરવા માટે લેવામાં આવેલું છેલ્લું પગલું હતું.

આ તેણીએ સ્ટેટ ફાર્મ દ્વારા કાળા ગ્રાહકોના વીમા દાવાઓને નકારી કાઢવા માટે બહાના તરીકે છેતરપિંડીનો ઉપયોગ કરવા અંગે ચિંતા વ્યક્ત કર્યા પછી થયું.

2021 માં, સમાન રોજગાર તક આયોગે જણાવ્યું હતું કે સ્ટેટ ફાર્મે, હકીકતમાં, કેમ્પબેલ-જેક્સન સાથે ભેદભાવ કર્યો હતો.

વધુમાં, તેણીએ વીમા કંપની પર બદલો લેવા અને ભેદભાવના આરોપ સાથે દાવો માંડ્યો છે.

જ્યારે તેણીને વિલિયમ્સના મુકદ્દમા વિશે ખબર પડી, ત્યારે તેણીએ તેના વતી જુબાની આપવાનું નક્કી કર્યું. વિલિયમ્સને આશા છે કે તેની જુબાની તેની વર્ગ પ્રમાણપત્ર વિનંતીને મજબૂત બનાવશે.

તેમને આશા છે કે આવું થશે કારણ કે સ્ટેટ ફાર્મ તેના કાળા ગ્રાહકો સાથે કેવી રીતે વર્તે છે તેની આંતરિક માહિતી પણ હવે ઉપલબ્ધ થશે.

રાજ્ય ખેતર સંબંધિત વંશીય ભેદભાવના અન્ય કેસો

સ્ટેટ ફાર્મ વીમા કંપની પર વંશીય ભેદભાવનો આરોપ લગાવનારા ડઝનબંધ રંગીન એજન્ટો, ગ્રાહકો અને કર્મચારીઓ છે. કાર્યસ્થળ પર આવું થઈ રહ્યું છે અને ગ્રાહકો જ્યારે દાવા દાખલ કરે છે ત્યારે તેની અસર તેમના પર પણ પડી રહી છે.

કર્મચારીઓ અને એજન્ટોના સંદર્ભમાં, તેમને જાતિવાદી ભાષાવાળા અનામી પત્રો મળ્યા છે. કેટલાક લઘુમતીઓને એવા વિસ્તારોમાં કામ કરવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવતી હતી જ્યાં વધુ લઘુમતીઓ રહેતા હતા.

કેમ્પબેલ-જેક્સનના મતે, સ્ટેટ ફાર્મ એજન્ટોને એવા પડોશમાં રહેતા લોકોના વધુ દાવાઓને નકારવા માટે પ્રોત્સાહિત કરતા હતા જ્યાં છેતરપિંડી વધુ સામાન્ય હતી. આ ઘણીવાર શહેરના આંતરિક પડોશીઓ હતા.

તેમની નજરમાં, આફ્રિકન અમેરિકન પોલિસીધારકો (તેમજ અન્ય લઘુમતી પોલિસીધારકો) ને લાખો ડોલરની ચૂકવણીનો ઇનકાર કરવાનો આ એક સરળ રસ્તો હતો.

વીમા ક્ષેત્રમાં પ્રણાલીગત જાતિવાદ સામે લડવા માટે તમે શું કરી શકો છો

વીમા બજારમાં ભેદભાવ કેટલો વ્યાપક છે તે જોતાં, તમે કદાચ જાણવા માગો છો કે તમે પ્રણાલીગત જાતિવાદ સામે કેવી રીતે લડી શકો છો. આમાં અલ્ગોરિધમિક મોડેલ્સ અને મોટા ડેટાનો ઉપયોગ કરતી વખતે ભેદભાવ અને પૂર્વગ્રહ પર નજર રાખવી, આરોગ્ય વીમા પ્રત્યે તમે કેવી રીતે અભિગમ અપનાવો છો તેનાથી વાકેફ રહેવું અને ઘણું બધું શામેલ છે.

અલ્ગોરિધમિક મોડેલ્સ અને મોટા ડેટાનો કાળજીપૂર્વક ઉપયોગ કરવો

જ્યારે, એક વીમા કંપની તરીકે, તમે અલ્ગોરિધમિક મોડેલ્સ અને મોટા ડેટાનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છો, ત્યારે આ એવી વસ્તુ છે જે તમારા વ્યવસાયને ચલાવવાનું સરળ બનાવશે. જો કે, આ પ્રકારની તકનીકોની સમસ્યા એ છે કે તે ઘણીવાર અજાણતાં ભેદભાવ અને પૂર્વગ્રહનું કારણ બને છે.

ડેટાસેટ્સમાં ઘણીવાર કોઈ નિયમન હોતું નથી, તેથી તમે તમારી વીમા કંપનીમાં કેટલીક પ્રક્રિયાઓ બનાવી રહ્યા હશો જે પૂરતી અભ્યાસ ન કરાયેલી માહિતી પર આધારિત હોય.

શ્રેષ્ઠ ઉકેલ એ છે કે ધારાસભ્યો એવા કાયદા પસાર કરે જે લોકોને ડેટા, તેમજ પરિણામી અલ્ગોરિધમ્સ, ખરેખર કેવા દેખાય છે તે જોવાનું શક્ય બનાવે.

આ દરમિયાન, તમારે આ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ સાવધાની સાથે કરવો જોઈએ. પરિણામે તમે આકસ્મિક રીતે કયા પૂર્વગ્રહો મૂકી રહ્યા છો તેનાથી વાકેફ રહો.

આરોગ્ય વીમા અંગે યોગ્ય અભિગમનો ઉપયોગ

લાંબા સમય સુધી રાહ જોવાના સમયગાળા, ભેદભાવપૂર્ણ કિંમત નિર્ધારણ અને પહેલાથી અસ્તિત્વમાં રહેલી પરિસ્થિતિઓને કારણે આરોગ્ય વીમા ભેદભાવ હવે ગેરકાયદેસર હોવાથી, આરોગ્ય વીમા ઉદ્યોગમાં હવે બીજી એક સમસ્યા ઊભી થઈ રહી છે. આરોગ્ય વીમા કંપનીઓ હવે ચોક્કસ પ્રકારની પ્રથા સાથે ભેદભાવ કરે છે.

આ પ્રથા, વત્તા ઓછા પ્રમાણમાં, ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓ માટે વધુ ચાર્જ લે છે જે કેટલાક જૂથોમાં અન્ય કરતા વધુ પ્રચલિત છે.

આનાથી દર્દીઓને યોગ્ય તબીબી સંભાળ મળતી નથી. ઘણીવાર, આ દર્દીઓ લઘુમતી જૂથોના સભ્યો હોય છે અને તેમને સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ જટિલ હોય છે.

બીજી સમસ્યા એ થઈ શકે છે કે જ્યારે લઘુમતીઓમાં વધુ સામાન્ય બીમારીઓ માટેની દવા ફોર્મ્યુલરી સ્તરના ઉચ્ચતમ સ્તર પર સમાપ્ત થાય છે.

વધુમાં, શહેરી વિસ્તારોમાં એક સમસ્યા ચાલી રહી છે જ્યાં લઘુમતીઓની વસ્તી વધુ છે. આ વિસ્તારોમાં, ઘણા ચિકિત્સકો ખાનગી કંપનીઓ પાસેથી વીમા વળતર દર ઓછા મેળવે છે.

પરિણામે, આ વિસ્તારોમાં ઓછા ચિકિત્સકો છે. આનાથી તબીબી સંભાળની પહોંચ વધુ પડકારજનક બને છે.

ઉકેલ: આરોગ્ય સમાનતાને સંબોધિત કરવી

આ સમસ્યાનો ઉકેલ આરોગ્ય સમાનતાને સંબોધિત કરવાનો છે. આ કરવા માટે, અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે દરેક લઘુમતી જૂથને પૂરી પાડવામાં આવતી સંભાળને અનુરૂપ બનાવો. આ રીતે, જ્યારે તમે ઓફર કરો છો તે વિવિધ વીમા યોજનાઓ એકસાથે મૂકી રહ્યા હોવ ત્યારે તમે જાણી શકો છો કે તેમની જરૂરિયાતો શું છે.

વીમા ક્ષેત્રમાં વિવિધતામાં વધારો

પ્રણાલીગત જાતિવાદનો સામનો કરવાનો બીજો રસ્તો એ છે કે વીમા ક્ષેત્રમાં જ વિવિધતા વધારવી. તમારી પોતાની વીમા કંપનીમાં આ કરવા માટે, તમે ઘણી વ્યૂહરચનાઓનો ઉપયોગ કરી શકો છો. આમાં વ્યવસાયને અનિવાર્ય બનાવવો, પ્રતિભા પાઇપલાઇન બનાવવી અને ડેટા અને જવાબદારીનો ઉપયોગ કરવાનો સમાવેશ થાય છે.

વ્યવસાયને અનિવાર્ય બનાવવો

તમારા માટે યુદ્ધ કરવાનો નિર્ણય પ્રણાલીગત જાતિવાદ એક વ્યવસાયિક અનિવાર્યતા છે. આ રીતે, તમે ખાતરી કરી શકો છો કે આ કંઈક એવું છે જે તમે તમારા વ્યવસાય સાથે કરવાનું લક્ષ્ય રાખ્યું છે. તમે તમારી કંપનીમાં લઘુમતી અથવા એવા લોકોની સંખ્યા વધારવા માટે લક્ષ્યો નક્કી કરવાનું શરૂ કરી શકો છો જે સામાન્ય રીતે તમારા ઉદ્યોગમાં ઓછા પ્રતિનિધિત્વ ધરાવતા હોય છે.

પ્રતિભા પાઇપલાઇન બનાવવી

પ્રતિભા પાઇપલાઇન બનાવીને, તમે ખાતરી કરી શકો છો કે તમે તમારા સ્ટાફિંગ પ્રયાસોમાં વૈવિધ્યતા લાવો છો. આ રીતે, તમારી પાસે વૈવિધ્યસભર કર્મચારીઓ હશે જે પ્રતિભાશાળી હશે અને જે આવતીકાલના નેતાઓ બનશે. સમય જતાં, આ તમને વિવિધતા વધારવામાં અને પ્રણાલીગત જાતિવાદ ટાળવામાં મદદ કરશે.

ડેટા અને જવાબદારીનો ઉપયોગ

પ્રણાલીગત જાતિવાદ સામે લડવાના તમારા પ્રયાસો અંગેનો ડેટા તમારી પાસે ઉપલબ્ધ હોવો પણ મહત્વપૂર્ણ છે. આ રીતે, તમે શોધી શકો છો કે શું કામ કરી રહ્યું છે અને શું નથી. તમે તમારા પ્રયત્નો માટે તમારી જાતને જવાબદાર ઠેરવી શકો છો, જેનાથી જાતિવાદ સામે લડવાનો તમારો નિર્ણય અસરકારક બને છે.

પ્રણાલીગત જાતિવાદ સામે લડવા વિશે વધુ જાણવા માંગો છો?

હવે જ્યારે તમે વીમા ક્ષેત્રમાં પ્રણાલીગત જાતિવાદ વિશે શીખી ગયા છો, તો તમે તેની સામે કેવી રીતે લડવું તે વિશે વધુ જાણવા માંગશો. કદાચ તમે શીખવા માંગતા હોવ કે તમે કોઈ અલગ ઉદ્યોગમાં તેનો સામનો કેવી રીતે કરી શકો છો અથવા જો તમે કાર્યસ્થળમાં તેનો સામનો કરી રહ્યા છો તો તેનો સામનો કેવી રીતે કરવો.

તમને ગમે તે માહિતીની જરૂર હોય, અમે મદદ કરી શકીએ છીએ. GLP પર્સનલ ઇન્જરી એટર્નીમાં, અમે પેસિફિક નોર્થવેસ્ટમાં ગ્રાહકો, આરોગ્યસંભાળ પ્રદાતાઓ, વકીલો અને સમુદાયોને બધા માટે કરુણા સાથે સેવા આપીએ છીએ. અમે 36 વર્ષથી વધુ સમયથી ખોટી રીતે ઘાયલ થયેલા લોકો માટે ન્યાય મેળવવા માટે પ્રયત્નશીલ છીએ અને તમારી સેવા કરવા માટે તૈયાર છીએ.

જો તમને તમારી વ્યક્તિગત ઈજાની કાનૂની જરૂરિયાતોમાં અમારી મદદની જરૂર હોય, હવે અમારો સંપર્ક કરો.