By Joseph Burdine és a Blake Kurtzman | Ügyvéd és munkatárs | Tacoma Office
Belépve bármelyik raktár stílusú kiskereskedőbe vagy nagyáruházba, hatalmas polcokat fog látni, amelyek dobozokkal, szerszámokkal és háztartási cikkekkel vannak tele. Ez a kialakítás helyet takarít meg és alacsonyan tartja a költségeket, de egy rejtett veszélyt is teremt, amelyre a legtöbb vásárló soha nem gondol – az áru leesésének kockázatát.
Minden évben súlyos sérüléseket szenvednek emberek, amikor termékek borulnak le a felső polcokról vagy kijelzőkről. Ezek a balesetek szinte mindig megelőzhetők, és amikor bekövetkeznek, az üzlet jogilag felelős lehet az ebből eredő károkért.
Miért történnek balesetek leeső árukkal?
A nagy kiskereskedők a gyors készletfeltöltésre és a szorosan megpakolt tárolásra támaszkodnak. Az alkalmazottak gyakran nyomás alatt dolgoznak, hogy a polcokat tele tartsák, ami túlkészletezéshez, nem megfelelő egymásra rakáshoz vagy a termékek nem megfelelő rögzítéséhez vezethet. A nehéz dobozok túl magasra, vagy a polcok biztonságos súlyhatárát meghaladóan helyezkedhetnek el. Egyes üzletekben a készletfeltöltés akkor történik, amikor a vásárlók vásárolnak, ami azt jelenti, hogy targoncák és létrák mozognak a forgalmas folyosókon.
Sok üzlet az önkiszolgálást is ösztönzi, ami arra késztetheti a vásárlókat, hogy a fejük felett bizonytalanul tárolt árucikkek után nyúljanak. Egyetlen súlyeltolódás vagy a közeli mozgásból eredő rezgés is az áru leesését okozhatja – néha három-négy méter magasból. Még egy viszonylag könnyű áru is súlyos sérülést okozhat, ha ilyen távolságból esik le.
A balesetek okozta sérülések
Az áruk leesésével járó sérülések az enyhétől a súlyos sérülésekig terjedhetnek.
A leggyakoribb sérülések a következők:
- Fejre vagy nyakra mért ütések, amelyek agyrázkódáshoz vagy súlyosabb traumás agysérülésekhez vezethetnek.
- A vásárlók gyakran hát- vagy vállfájdalmat szenvednek, amikor megpróbálják megvédeni magukat, vagy az utolsó pillanatban elfordulnak.
- A csonttörések, mély vágások és arcsérülések szintén gyakoriak, amikor nehezebb tárgyak közvetlenül eltalálják az embert.
Bizonyos esetekben az érzelmi hatás sokáig elhúzódhat a fizikai sebek gyógyulása után – különösen azoknál, akik szorongással tölthetik el az üzletekbe való visszatérést.
Az olyan tünetek, mint a fejfájás vagy a szédülés, órákkal vagy napokkal később jelentkezhetnek, ezért az azonnali orvosi ellátás igénybevétele mind az egészségügyi, mind a dokumentációs célokból olyan fontos.
A felelős meghatározása
Amikor egy áru leesik és megsérül egy vásárló, felmerül a kérdés, hogy ki a jogilag felelős. Washingtontelephelyi felelősségi törvényeAz üzletek tulajdonosainak és üzemeltetőinek kötelességük ingatlanukat a vásárlók számára ésszerűen biztonságos állapotban tartani.
Ez magában foglalja a következőket:
- Biztonságos állattartási gyakorlatok
- A munkavállalók megfelelő képzése
- A folyosók rendszeres ellenőrzése
Ha a baleset gondatlan rakásból, hanyag felügyeletből vagy nem biztonságos szabályzatból ered, maga a kiskereskedő lehet a felelős.
A felelősség néha túlmutat az üzleten. Az országos áruházláncok gyakran külső vállalkozókat bíznak meg a polcok feltöltésével vagy a kirakatok létrehozásával. Ezeket a harmadik feleket felelősségre lehet vonni, ha gondatlanságuk okozta a veszélyt.
Ritka esetekben a hibás raklap, polcrendszer vagy csomagolás gyártója is felelős lehet a hibáért. A felelősség megállapítása alapos vizsgálatot és gyors intézkedést igényel a bizonyítékok megszerzése érdekében, mielőtt azok eltűnnének.
Jogi normák és közös védekezési módok
A kártérítés igényléséhez a sérült személynek jellemzően bizonyítania kell, hogy az üzlet teremtette meg a veszélyes körülményt, vagy tudott – vagy tudnia kellett volna – róla, és nem szüntette meg. Más szóval, a veszélynek előre láthatónak kellett lennie.
A bizonyítékok típusai a következők:
- Megfigyelő videó
- Az alkalmazottak képzési nyilvántartása
- Korábbi eseményjelentések
Az ilyen típusú bizonyítékok segíthetnek bizonyítani, hogy az üzlet vezetősége tisztában volt a veszélyes körülményekkel.
A kiskereskedők gyakran azzal védik ezeket az eseteket, hogy a veszély hirtelen jelent meg, hogy nem volt ésszerű lehetőségük a kijavítására, vagy hogy a vásárló okozta a problémát egy termék helytelen kihúzásával.
Az igazság általában az üzlet saját biztonsági kultúrájában és abban rejlik, hogy mennyire komolyan érvényesíti a készletfeltöltési és ellenőrzési eljárásokat. Mivel sok kiskereskedő napokon belül törli a videofelvételeket, a gyors jogi beavatkozás jelentheti a különbséget egy erős ügy és egy könnyen tagadható között.
Mit tegyünk sérülés esetén?
Ha leeső árut észlel, fontos, hogy azonnal cselekedjen.
Az incidens után azonnal teendő lépések:
- Jelentse az esetet az üzletvezetésért és az írásos jelentés elkészítésének megszervezéséért.
- Ha lehetséges, fényképeket vagy videókat készít a helyszínről, beleértve a polcokat, a termékelhelyezést és a padlón heverő törmeléket is.
- Elérhetőségek kérése bárkitől, aki látta, mi történt. Még ha a sérülései kisebb jelentőségűnek is tűnnek, azonnal forduljon orvoshoz – egyes belső vagy fejsérülések nem mutatnak azonnal tüneteket.
- Végül, legyen óvatos bármilyen dokumentum aláírásával vagy rögzített nyilatkozatok megtételével kapcsolatban az üzlet biztosítójához, mielőtt beszélt volna egy ügyvéddel. Ezek a cégek gyakran gyorsan cselekszenek, hogy megvédjék magukat, nem pedig téged.
Hogyan segíthet egy személyi sérülésekkel foglalkozó ügyvéd?
Egy tapasztalt személyi sérülésekkel foglalkozó ügyvéd közbeléphet a bizonyítékok megőrzése és a baleset valódi okának feltárása érdekében. Ez magában foglalhatja levelek küldését az üzletnek, amelyekben követelik a megfigyelő kamerák videóinak és az incidensekről szóló jelentések mentését, az alkalmazottak beosztásának és biztonsági szabályzatainak beszerzését, valamint az OSHA és WISHA kiskereskedelmi biztonsági szabványaival ismerkedő szakértőkkel való konzultációt.
Sok esetben az ügyvédek harmadik fél vállalkozókat vagy jogi személyeket is azonosítanak, akik osztoznak a felelősségben, ami növelheti a sérült személy lehetséges kártérítési összegét. A biztosítók gyakran minimalizálják ezeket a kárigényeket, „furcsa baleseteknek” nevezik őket, vagy azt sugallják, hogy az ügyfél gondatlan volt. Egy ügyvéd jelenléte az Ön oldalán biztosítja, hogy a nyomozás alapos legyen, és hogy az üzlet gondatlansága ne maradjon figyelmen kívül.
Lépjen kapcsolatba egy személyi sérülésekkel foglalkozó ügyvéddel még ma!
A leeső áruk okozta sérülések megelőzhetők, mégis továbbra is előfordulnak a nem biztonságos tárolás, a rossz képzés és a kapkodó vállalati gyakorlatok miatt. Az üzletek tudják, hogyan gondoskodjanak a vásárlók biztonságáról – csak nem mindig szánnak rá időt. Amikor nem teljesítik ezt az alapvető kötelességet, az ártatlan vásárlók fizetik meg az árát.
A GLP Ügyvédi Iroda évtizedes tapasztalattal rendelkező, hozzáértő ügyvédekből álló széleskörű ügyvédi gárdának ad otthont. Ingatlanfelelősségi kárigényekKivizsgáljuk a történteket, megőrzzük a fontos bizonyítékokat, és mindent megteszünk azért, hogy kártérítést kapjon sérüléseiért és veszteségeiért. Hívjon minket még ma a következő számon: 800.273.5005 vagy írjon ügyvédeinknek e-mailt a következő címre: ingyenes konzultációra.
