By Joseph Բուրդին և Բլեյք Կուրցման | Աշխատակազմի իրավաբան և գործընկեր | Tacoma Գրասենյակ
Մտեք ցանկացած պահեստային ոճի մանրածախ վաճառող կամ մեծածավալ խանութ, և կտեսնեք բարձր դարակներ՝ լի արկղերով, գործիքներով և կենցաղային ապրանքներով։ Այս դիզայնը խնայում է տարածք և նվազեցնում ծախսերը, բայց այն նաև ստեղծում է թաքնված վտանգ, որի մասին գնորդների մեծ մասը երբեք չի մտածում՝ ապրանքի ընկնելու ռիսկը։
Ամեն տարի մարդիկ լուրջ վնասվածքներ են ստանում, երբ ապրանքները ընկնում են վերևի դարակներից կամ ցուցափեղկերից։ Այս միջադեպերը գրեթե միշտ կանխարգելելի են, և երբ դրանք տեղի են ունենում, խանութը կարող է իրավականորեն պատասխանատու լինել պատճառված վնասի համար։
Ինչու են տեղի ունենում ընկնող ապրանքների վթարներ
Խոշոր մանրածախ առևտրականները կախված են արագ համալրումից և խիտ փաթեթավորված պահեստավորումից: Աշխատակիցները հաճախ աշխատում են ճնշման տակ՝ դարակները լիքը պահելու համար, ինչը կարող է հանգեցնել գերբեռնվածության, անպատշաճ դասավորման կամ ապրանքները պատշաճ կերպով չամրացնելու: Ծանր արկղերը կարող են տեղադրվել չափազանց բարձր կամ դարակի անվտանգ քաշի սահմանից բարձր: Որոշ խանութներում համալրումը տեղի է ունենում հաճախորդների գնումների ժամանակ, ինչը նշանակում է, որ բեռնատարներն ու սանդուղքները տեղաշարժվում են մարդաշատ միջանցքներով:
Շատ խանութներ նաև խրախուսում են ինքնասպասարկումը, ինչը կարող է ստիպել հաճախորդներին ձեռքը վերցնել այն ապրանքները, որոնք վտանգավոր կերպով պահվում են գլխավերևում: Քաշի մեկ փոփոխությունը կամ մոտակա շարժումից առաջացած թրթռումը կարող են հանգեցնել ապրանքի ընկնելուն՝ երբեմն տասը կամ տասներկու ոտնաչափ բարձրությունից: Նույնիսկ համեմատաբար թեթև իրը կարող է լուրջ վնասվածք պատճառել, երբ այն ընկնի այդ հեռավորությունից:
Այս վթարների պատճառած վնասվածքները
Ապրանքների ընկնելու հետևանքով առաջացած վնասվածքները կարող են տատանվել թեթևից մինչև ծանր։
Ամենատարածված վնասվածքներն են՝
- Գլխին կամ պարանոցին հարվածներ, որոնք հանգեցնում են ուղեղի ցնցման կամ ավելի ծանր տրավմատիկ ուղեղի վնասվածքների։
- Գնորդները հաճախ մեջքի կամ ուսի լարվածություն են ունենում՝ փորձելով պաշտպանվել կամ վերջին վայրկյանին շրջվելով հեռանալ։
- Կոտրվածքները, խորը կտրվածքները և դեմքի վնասվածքները նույնպես տարածված են, երբ ավելի ծանր նյութերը անմիջականորեն հարվածում են մարդուն։
Որոշ դեպքերում, հուզական ազդեցությունը կարող է տևել ֆիզիկական վերքերի լավացումից երկար ժամանակ անց, հատկապես այն մարդկանց համար, ովքեր կարող են անհանգստանալ խանութ վերադառնալու համար։
Գլխացավի կամ գլխապտույտի նման ախտանիշները կարող են ի հայտ գալ ժամեր կամ օրեր անց, այդ իսկ պատճառով անհապաղ բժշկական օգնության դիմելը շատ կարևոր է թե՛ առողջության, թե՛ փաստաթղթավորման նպատակներով։
Պատասխանատուի որոշումը
Երբ ապրանքը ընկնում է և վնասում գնորդին, հարց է առաջանում, թե ով է իրավաբանորեն պատասխանատու։ Washingtonտարածքի պատասխանատվության մասին օրենք, խանութների սեփականատերերն ու օպերատորները պարտավոր են պահպանել իրենց գույքը հաճախորդների համար բավականաչափ անվտանգ վիճակում։
Դա ներառում է հետևյալը.
- Անվտանգ գուլպաների պահպանման պրակտիկա
- Աշխատակիցների պատշաճ վերապատրաստում
- Անցուղիների պարբերաբար ստուգում
Եթե վթարը տեղի է ունեցել անզգույշ դասավորման, անփույթ վերահսկողության կամ անվտանգ չլինող քաղաքականության հետևանքով, ապա պատասխանատու կարող է լինել ինքը՝ մանրածախ վաճառողը։
Երբեմն պատասխանատվությունը գերազանցում է խանութի սահմանները։ Ազգային ցանցերը հաճախ վարձում են արտաքին կապալառուներ՝ դարակները համալրելու կամ ցուցադրություններ ստեղծելու համար։ Այս երրորդ կողմերը կարող են պատասխանատվություն կրել, եթե իրենց անփութությունը պատճառ է դարձել վտանգի։
Հազվադեպ դեպքերում, թերի պալետի, դարակների համակարգի կամ փաթեթավորման արտադրողը կարող է մեղքի բաժին կրել։ Պատասխանատվության որոշումը պահանջում է ուշադիր հետաքննություն և արագ գործողություններ՝ ապացույցներ ապահովելու համար, նախքան դրանք անհետանան։
Իրավական չափորոշիչներ և ընդհանուր պաշտպանություններ
Փոխհատուցում ստանալու համար վնասվածք ստացած անձը սովորաբար պետք է ցույց տա, որ խանութը կամ ստեղծել է վտանգավոր իրավիճակը, կամ գիտեր՝ կամ պետք է իմանար՝ դրա մասին և չի կարողացել այն շտկել։ Այլ կերպ ասած, վտանգը պետք է կանխատեսելի լիներ։
Ապացույցների տեսակները ներառում են.
- Տեսահսկողության տեսանյութ
- Աշխատակիցների վերապատրաստման գրառումները
- Նախկին միջադեպերի մասին հաղորդագրություններ
Այս տեսակի ապացույցները կարող են օգնել ապացուցել, որ խանութի ղեկավարությունը տեղյակ էր անվտանգ պայմանների մասին։
Մանրածախ վաճառողները հաճախ պաշտպանվում են այս դեպքերով՝ պնդելով, որ վտանգը հանկարծակի է առաջացել, որ նրանք չեն ունեցել այն շտկելու ողջամիտ հնարավորություն, կամ որ հաճախորդն է խնդիր առաջացրել՝ ապրանքը սխալ հանելով։
Ճշմարտությունը սովորաբար կայանում է խանութի սեփական անվտանգության մշակույթի և այն լրջության մեջ, թե որքան լուրջ է այն կիրառում պահեստավորման և ստուգման ընթացակարգերը: Քանի որ շատ մանրածախ վաճառողներ ջնջում են տեսագրությունները մի քանի օրվա ընթացքում, արագ իրավաբանական միջամտությունը կարող է տարբերություն ստեղծել ամուր գործի և հեշտությամբ մերժվող գործի միջև:
Ինչ անել, եթե վնասվածք եք ստացել
Եթե ձեզ հարվածել է ընկնող ապրանք, կարևոր է անմիջապես գործել։
Դեպքից անմիջապես հետո ձեռնարկվող քայլերը.
- Հաղորդեք միջադեպի մասին խանութի ղեկավարությանը և համոզվել, որ գրավոր զեկույց է լրացվել։
- Եթե հնարավոր է, լուսանկարել կամ տեսագրել դեպքի վայրը, ներառյալ դարակները, ապրանքի տեղադրումը և հատակին եղած ցանկացած աղբ։
- Հարցրեք կոնտակտային տեղեկություններ յուրաքանչյուրից, ով տեսել է, թե ինչ է պատահել։ Նույնիսկ եթե ձեր վնասվածքները աննշան են թվում, անմիջապես դիմեք բժշկի. որոշ ներքին կամ գլխի վնասվածքներ անմիջապես ախտանիշներ չեն դրսևորում։
- Եվ, վերջապես, զգույշ եղեք որևէ փաստաթուղթ ստորագրելիս կամ ձայնագրված հայտարարություններ անելիս դիմեք խանութի ապահովագրողին, նախքան փաստաբանի հետ խոսելը: Այս ընկերությունները հաճախ արագ են գործում՝ իրենց պաշտպանելու համար, այլ ոչ թե ձեզ:
Ինչպես կարող է օգնել անձնական վնասվածքների փաստաբանը
Փորձառու անձնական վնասվածքների փաստաբանը կարող է միջամտել՝ ապացույցները պահպանելու և վթարի իրական պատճառը բացահայտելու համար: Դա կարող է ներառել խանութին նամակներ ուղարկել՝ պահանջելով պահպանել տեսանկարահանող սարքերի տեսագրությունները և միջադեպերի մասին հաղորդագրությունները, աշխատակիցների գրաֆիկների և անվտանգության քաղաքականության ստացում, ինչպես նաև մանրածախ առևտրի համար OSHA և WISHA անվտանգության չափանիշներին ծանոթ մասնագետների խորհրդատվություն:
Շատ դեպքերում, փաստաբանները նաև նույնականացնում են երրորդ կողմի կապալառուներին կամ կորպորատիվ կազմակերպություններին, որոնք կիսում են պատասխանատվությունը, ինչը կարող է մեծացնել վիրավորված անձի համար հնարավոր փոխհատուցումը: Ապահովագրողները հաճախ նվազագույնի են հասցնում այս պահանջները՝ դրանք նկարագրելով որպես «անսովոր վթարներ» կամ ենթադրելով, որ հաճախորդը անփույթ է եղել: Փաստաբանի առկայությունը ձեր կողքին ապահովում է, որ հետաքննությունը լինի մանրակրկիտ, և խանութի անփութությունը չանտեսվի:
Կապվեք անձնական վնասվածքների փաստաբանի հետ այսօր
Ապրանքների ընկնելուց առաջացած վնասվածքները կանխարգելելի են, սակայն դրանք շարունակում են տեղի ունենալ անապահով պահեստավորման, վատ ուսուցման և կորպորատիվ շտապողականության պատճառով: Խանութները գիտեն, թե ինչպես ապահովել հաճախորդների անվտանգությունը, պարզապես նրանք միշտ չէ, որ ժամանակ են հատկացնում դրա համար: Երբ նրանք չեն կատարում այդ հիմնական պարտականությունը, անմեղ գնորդներն են վճարում գինը:
GLP Attorneys-ը ունի բազմակողմանի փորձ ունեցող, տասնամյակների փորձ ունեցող փաստաբանների թիմ։ Տարածքի պատասխանատվության պահանջներՄենք կհետաքննենք տեղի ունեցածը, կպահպանենք կարևորագույն ապացույցները և կպայքարենք՝ համոզվելու համար, որ դուք փոխհատուցում կստանաք ձեր վնասվածքների և կորուստների համար: Զանգահարեք մեզ այսօր՝ 800.273.5005 կամ գրեք մեր փաստաբաններին հետևյալ հասցեով՝ անվճար խորհրդատվության համար։
