By Joseph Burdine og Blake Kurtzman | Lögfræðingur og aðstoðarmaður | Tacoma Skrifstofa
Gangið inn í hvaða vöruhúsaverslun eða stóra verslun sem er og þið munið sjá turnháar hillur staflaðar hátt með kössum, verkfærum og heimilisvörum. Þessi hönnun sparar pláss og heldur kostnaði niðri, en hún skapar líka falda hættu sem flestir kaupendur hugsa aldrei um - hættuna á að vörur detti.
Á hverju ári slasast fólk alvarlega þegar vörur detta af hillum eða sýningarskápum. Þessi atvik eru næstum alltaf fyrirbyggjanleg og þegar þau eiga sér stað getur verslunin verið lagalega ábyrg fyrir tjóninu sem hlýst af.
Af hverju slys eiga sér stað þegar vörur detta
Stórir smásalar reiða sig á hraða birgðafyllingu og þétta geymslu. Starfsmenn vinna oft undir álagi til að halda hillum fullum, sem getur leitt til ofbirgða, óviðeigandi stöflun eða vanrækslu á að festa vörur rétt. Þungir kassar geta verið settir of hátt eða yfir öruggum þyngdarmörkum hillunnar. Í sumum verslunum á sér stað birgðafylling á meðan viðskiptavinir eru að versla, sem þýðir að lyftarar og stigar fara um fjölfarna ganga.
Margar verslanir hvetja einnig til sjálfsafgreiðslu, sem getur leitt til þess að viðskiptavinir grípi í hluti sem eru óstöðugir geymdir fyrir ofan höfuð. Ein þyngdarbreyting eða titringur frá hreyfingu í nágrenninu getur valdið því að vörur falli - stundum úr tíu til tólf feta hæð. Jafnvel tiltölulega léttur hlutur getur valdið alvarlegum meiðslum þegar hann fellur úr þeirri fjarlægð.
Meiðslin sem þessi slys valda
Meiðsli af völdum fallandi vara geta verið allt frá vægum til alvarlegra.
Algengustu meiðslin eru:
- Högg á höfuð eða háls, sem leiðir til heilahristings eða alvarlegri heilaáverka.
- Kaupendur þjást oft af bak- eða öxlverkjum við að reyna að verja sig eða snúa sér frá á síðustu sekúndu.
- Beinbrot, djúp skurðir og andlitsmeiðsli eru einnig algeng þegar þyngri vörur lenda beint á fólki.
Í sumum tilfellum geta tilfinningaleg áhrif varað lengi eftir að líkamleg sár gróa - sérstaklega fyrir fólk sem gæti orðið kvíðið fyrir að fara aftur í verslanir.
Einkenni eins og höfuðverkur eða sundl geta komið fram klukkustundum eða dögum síðar, og þess vegna er svo mikilvægt að leita tafarlaust til læknis, bæði vegna heilsufars og skjalavörslu.
Að ákvarða hver ber ábyrgð
Þegar vörur detta og slasast kaupanda vaknar spurningin hver ber lagalega ábyrgð. WashingtonLög um ábyrgð á húsnæði, verslanaeigendur og rekstraraðilar bera skyldu til að halda eignum sínum í sæmilega öruggu ástandi fyrir viðskiptavini.
Það felur í sér eftirfarandi:
- Öruggar birgðavenjur
- Að þjálfa starfsmenn rétt
- Regluleg skoðun á göngum
Ef slysið stafaði af gáleysi í uppsetningu, gáleysi eftirlits eða óöruggri stefnu, gæti smásalinn sjálfur borið ábyrgð.
Stundum nær ábyrgðin lengra en bara til verslunarinnar. Innlendar keðjur ráða oft verktaka til að fylla hillur eða útbúa sýningar. Þessir þriðju aðilar geta verið ábyrgir ef gáleysi þeirra olli hættunni.
Í sjaldgæfum tilfellum getur framleiðandi gallaðs bretta, hillukerfis eða umbúða átt hlutdeild í sökinni. Til að ákvarða ábyrgð þarf ítarlega rannsókn og skjót viðbrögð til að tryggja sönnunargögn áður en þau hverfa.
Lagastaðlar og algengar varnir
Til að fá bætur þarf sá sem slasast yfirleitt að sýna fram á að verslunin hafi annað hvort skapað hættulegu aðstæðurnar eða vitað – eða átt að vita – af þeim og ekki lagað þær. Með öðrum orðum, hættan verður að hafa verið fyrirsjáanleg.
Tegundir sönnunargagna eru meðal annars:
- Eftirlitsmyndband
- Þjálfunarskrár starfsmanna
- Fyrri atvikaskýrslur
Þessar tegundir sönnunargagna geta hjálpað til við að sanna að stjórnendur verslunarinnar voru meðvitaðir um óöruggar aðstæður.
Smásalar verja þessi mál oft með því að halda því fram að hættan hafi komið skyndilega upp, að þeir hafi ekki haft sanngjarnt tækifæri til að leiðrétta hana eða að viðskiptavinurinn hafi valdið vandamálinu með því að toga vöru rangt.
Sannleikurinn liggur oftast í öryggismenningu verslunarinnar sjálfrar og hversu alvarlega hún framfylgir birgða- og skoðunarferlum. Þar sem margir smásalar eyða myndskeiðum innan nokkurra daga getur skjót lagaleg íhlutun skipt sköpum um hvort mál séu sterk eða hvort auðvelt sé að hafna þeim.
Hvað á að gera ef þú ert slasaður
Ef þú verður fyrir fallandi vöru er mikilvægt að bregðast strax við.
Skref sem grípa skal til strax eftir atvikið:
- Tilkynntu atvikið til verslunarstjórnunar og sjá til þess að skrifleg skýrsla sé gerð.
- Ef mögulegt er, taka ljósmyndir eða myndband af vettvangi, þar á meðal hillurnar, vörustaðsetningin og allt rusl á gólfinu.
- Biðja um upplýsingar um tengiliði frá öllum sem sáu hvað gerðist. Jafnvel þótt meiðslin virðist minniháttar skaltu leita tafarlaust læknisaðstoðar — sum innvortis meiðsli eða höfuðmeiðsli sýna ekki einkenni strax.
- Að lokum, Verið varkár við að undirrita skjöl eða gefa upptökur af yfirlýsingum við tryggingafélag verslunarinnar áður en þú hefur talað við lögmann. Þessi fyrirtæki bregðast oft hratt við til að vernda sig sjálf, ekki þig.
Hvernig lögmaður sem sérhæfir sig í meiðslum getur hjálpað
Reyndur lögmaður sem sérhæfir sig í meiðslum getur komið að því að varðveita sönnunargögn og afhjúpa hvað raunverulega olli slysinu. Það getur falið í sér að senda bréf til verslunarinnar þar sem krafist er þess að eftirlitsmyndbönd og atviksskýrslur verði vistaðar, fá vinnutímaáætlun starfsmanna og öryggisstefnu og ráðfæra sig við sérfræðinga sem þekkja öryggisstaðla OSHA og WISHA fyrir smásöluumhverfi.
Í mörgum tilfellum benda lögfræðingar einnig á þriðja aðila verktaka eða fyrirtæki sem deila ábyrgð, sem getur aukið mögulegar bætur fyrir slasaða einstaklinginn. Tryggingafélög gera oft lítið úr þessum kröfum, lýsa þeim sem „óvæntum slysum“ eða gefa í skyn að viðskiptavinurinn hafi verið gálaus. Að hafa lögmann með sér tryggir að rannsóknin sé ítarleg og að vanræksla verslunarinnar verði ekki vísað frá.
Hafðu samband við lögmann sem sérhæfir sig í meiðslum í dag
Hægt er að koma í veg fyrir meiðsli vegna fallandi vara, en þau halda áfram að gerast vegna óöruggrar geymslu, lélegrar þjálfunar og hraðrar starfshátta fyrirtækja. Verslanir vita hvernig á að tryggja öryggi viðskiptavina - þær gefa sér bara ekki alltaf tíma til þess. Þegar þeim tekst ekki að uppfylla þessa grunnskyldu þurfa saklausir kaupendur að borga verðið.
GLP lögmenn eru heimilisfólks reyndra lögmanna með áratuga reynslu af málefnum. Ábyrgðarkröfur vegna húsnæðisVið munum rannsaka hvað gerðist, varðveita mikilvæg sönnunargögn og berjast fyrir því að tryggja að þú fáir bætur fyrir meiðsli þín og tap. Hringdu í okkur í dag á 800.273.5005 eða sendið tölvupóst á lögfræðinga okkar á fyrir ókeypis ráðgjöf.
