By Joseph Бердин и Блейк Куртцман  | Штатный юрист и помощник |  Tacoma Офисный интерьер

Зайдите в любой магазин-склад или крупный торговый центр, и вы увидите высокие стеллажи, заставленные коробками, инструментами и товарами для дома. Такая конструкция экономит место и снижает затраты, но она также создает скрытую опасность, о которой большинство покупателей даже не задумываются, — риск падения товаров. 

Ежегодно люди получают серьезные травмы в результате падения товаров с полок или витрин. Эти инциденты почти всегда можно предотвратить, и в случае их возникновения магазин может нести юридическую ответственность за причиненный вред.

Почему происходят несчастные случаи, связанные с падением товаров.

Крупные розничные сети зависят от быстрого пополнения запасов и плотной упаковки товаров на складе. Сотрудники часто работают под давлением, чтобы полки всегда были заполнены, что может привести к переизбытку товаров, неправильной укладке или ненадлежащему закреплению предметов. Тяжелые коробки могут быть размещены слишком высоко или превышать допустимый вес для полки. В некоторых магазинах пополнение запасов происходит во время покупок, то есть погрузчики и лестницы перемещаются по оживленным проходам. 

Во многих магазинах также поощряется самообслуживание, что может привести к тому, что покупатели будут тянуться за товарами, которые неустойчиво хранятся на верхних полках. Одно лишь изменение веса или вибрация от движения окружающих могут привести к падению товара — иногда с высоты десяти или двенадцати футов. Даже относительно легкий предмет может стать причиной серьезных травм при падении с такой высоты.

Травмы, причиняемые этими несчастными случаями

Травмы, полученные в результате падения товаров, могут быть как легкими, так и катастрофическими. 

Наиболее распространенные травмы:

  • Удары по голове или шее, приводящие к сотрясению мозга или более серьезным черепно-мозговым травмам. 
  • Покупатели часто страдают от болей в спине или плечах, пытаясь укрыться или резко отвернуться в последнюю секунду. 
  • При прямом попадании в человека тяжелых предметов также часто встречаются переломы костей, глубокие порезы и травмы лица. 

В некоторых случаях эмоциональные последствия могут сохраняться еще долго после заживления физических ран, особенно у тех, кто может испытывать тревогу при возвращении в магазины. 

Такие симптомы, как головная боль или головокружение, могут появиться через несколько часов или дней, поэтому своевременное обращение за медицинской помощью так важно как для здоровья, так и для оформления документов.

Определение того, кто несет ответственность.

Когда товар падает и травмирует покупателя, возникает вопрос, кто несет юридическую ответственность. Washingtonзакон об ответственности владельцев помещенийВладельцы и управляющие магазинов обязаны содержать свою собственность в разумно безопасном для покупателей состоянии. 

Это включает в себя следующее:

  • Безопасные методы хранения
  • Надлежащая подготовка сотрудников
  • Регулярный осмотр проходов 

Если несчастный случай произошел из-за небрежной укладки товаров, халатного надзора или небезопасных условий труда, ответственность может нести сам продавец. 

Иногда ответственность выходит за рамки магазина. Национальные сети часто нанимают сторонних подрядчиков для пополнения полок или оформления витрин. Эти третьи стороны могут быть привлечены к ответственности, если их халатность стала причиной опасности. 

В редких случаях производитель дефектного поддона, стеллажной системы или упаковки может быть причастен к возникновению вины. Определение ответственности требует тщательного расследования и оперативных действий по сохранению доказательств до того, как они исчезнут.

Правовые нормы и общепринятые средства защиты

Для получения компенсации пострадавшему, как правило, необходимо доказать, что магазин либо создал опасную ситуацию, либо знал — или должен был знать — о ней и не устранил ее. Другими словами, опасность должна была быть предсказуемой. 

К видам доказательств относятся:

  • Видео наблюдения
  • Записи об обучении сотрудников
  • Предварительные отчеты об инцидентах 

Подобные доказательства могут помочь подтвердить, что руководство магазина знало о небезопасных условиях. 

В подобных случаях розничные продавцы часто защищаются, утверждая, что опасность возникла внезапно, что у них не было разумной возможности ее устранить, или что покупатель сам создал проблему, неправильно выбрав товар. 

Истина обычно кроется в культуре безопасности самого магазина и в том, насколько серьезно он соблюдает процедуры пополнения запасов и проверки товаров. Поскольку многие розничные продавцы удаляют видеозаписи в течение нескольких дней, быстрое юридическое вмешательство может стать решающим фактором между убедительным иском и иском, который легко может быть отклонен.

Что делать, если вы получили травму

Если на вас упал товар, важно действовать немедленно. 

Действия, которые необходимо предпринять немедленно после инцидента:

  1. Сообщите об инциденте Передайте руководству магазина и убедитесь, что составлен письменный отчет. 
  2. Если возможно, Сфотографируйте или снимите на видео место происшествия.включая полки, размещение товаров и любой мусор на полу. 
  3. Запросить контактную информацию От всех, кто видел, что произошло. Даже если ваши травмы кажутся незначительными, немедленно обратитесь за медицинской помощью — некоторые внутренние травмы или травмы головы не проявляются сразу. 
  4. Наконец, Будьте осторожны при подписании каких-либо документов или даче записанных показаний. Прежде чем поговорить с юристом, обратитесь в страховую компанию магазина. Эти компании часто действуют быстро, чтобы защитить себя, а не вас.

Как может помочь адвокат по делам о телесных повреждениях

Опытный адвокат по делам о телесных повреждениях может вмешаться, чтобы сохранить доказательства и выяснить истинную причину несчастного случая. Это может включать в себя отправку писем в магазин с требованием сохранить записи с камер видеонаблюдения и протоколы происшествия, получение графиков работы сотрудников и правил техники безопасности, а также консультации с экспертами, знакомыми со стандартами безопасности OSHA и WISHA для розничной торговли. 

Во многих случаях юристы также выявляют сторонних подрядчиков или корпоративные структуры, несущие часть ответственности, что может увеличить потенциальную компенсацию для пострадавшего. Страховые компании часто преуменьшают такие претензии, называя их «несчастными случаями» или предполагая, что покупатель проявил неосторожность. Наличие адвоката на вашей стороне гарантирует тщательное расследование и то, что халатность магазина не будет проигнорирована.

Свяжитесь с адвокатом по травмам сегодня

Травмы от падения товаров можно предотвратить, однако они продолжают происходить из-за небезопасного хранения, недостаточной подготовки персонала и поспешных корпоративных решений. Магазины знают, как обеспечить безопасность покупателей, просто не всегда находят для этого время. Когда они не выполняют эту элементарную обязанность, расплачиваются невинные покупатели.

В юридической фирме GLP Attorneys работает команда высококвалифицированных юристов с многолетним опытом ведения дел. Иски об ответственности владельца помещенияМы проведем расследование произошедшего, сохраним важные доказательства и будем бороться за то, чтобы вы получили компенсацию за полученные травмы и понесенные убытки. Позвоните нам сегодня по телефону 800.273.5005 или напишите нашим юристам по электронной почте по адресу для бесплатной консультации.