Sipas ze, racizmi sistemik është një problem i vërtetë në Amerikë. Në një artikull që shkon mjaft në thellësi, ato trajtojnë se si njerëzit me ngjyrë kanë më pak besim te policia, mendojnë se qeveria federale po bën më pak për ta dhe gjithashtu përballen me nivele më të larta të shtrimit në spital.
Nëse punoni në industrinë e sigurimeve, atëherë mund të shqetësoheni për mënyrën se si shfaqet racizmi sistemik në tregun e sigurimeve. Sa i keq është ai dhe çfarë mund të bëni për të shmangur vetë përfshirjen në diskriminim?
Mosdija e përgjigjes për këtë mund të jetë stresuese. Për fat të mirë, në këtë artikull, do të shqyrtojmë atë që duhet të dini rreth racizmit sistemik në sektorin e sigurimeve dhe çfarë mund të bëni për ta shmangur atë.
Më në fund, mund të luftoni racizmin sistemik duke ofruar sigurime në mënyrë të drejtë. Lexoni më tej për të mësuar më shumë.
Situata e Diskriminimit në Fermën Shtetërore
Historia që do të trajtojmë në këtë seksion është nga Artikull i New York Times, "Atje ku State Farm sheh 'shumë mashtrime', klientët me ngjyrë shohin diskriminim", shkruar nga Emily Flitter dhe botuar më 18 mars 2022.
Darryl Williams, një burrë që ndërtoi një biznes pasurish të paluajtshme në Çikago gjatë një numri të madh vitesh, e gjeti veten duke përjetuar diskriminim në sigurime në vitin 2017. Atë vit, një nga pronat e tij më të rëndësishme, e cila përmbante gjashtë apartamente, pati një tub që shpërtheu.
Për t'u marrë me këtë problem, ai kontaktoi State Farm, siguruesin e tij. Ai shpresonte se ata do ta ndihmonin me riparimin e dëmit.
Në vend të kësaj, vlerësuesi i kërkesave në State Farm tha se nuk e besonte atë që i kishte thënë ai. Ajo shpjegoi se kishte një sasi të madhe mashtrimesh brenda lagjes së tij.
Kjo ishte një lagje kryesisht e banuar nga zezakë.
Përfundimisht, State Farm pagoi një shumë të vogël të kërkesës. Kur kjo ndodhi, shpenzimet e Williams ishin rritur shumë. Ai ishte detyruar të shiste ndërtesa për të paguar faturat.
Sigurisht, shumë sigurues kanë një nxitje e fortë për të paguar një shumë sa më të vogël të jetë e mundur në kërkesat e klientëve. Kjo është një pjesë e madhe e asaj që e bën modelin e tyre të biznesit të funksionojë për ta.
Megjithatë, Williams mendonte se këtu po ndodhte diçka më shumë. Ai mendonte se ajo që kishte ndodhur ishte për shkak të racizmit. Për të, racizmi ishte shpjegimi për trajtimin e keq që State Farm i kishte bërë.
Vendimi për të paditur
He vendosi të padisë State Farm për diskriminim. Ai donte që kjo të ishte një padi kolektive. Megjithatë, gjykatësi mendoi se nuk do të ishte në gjendje të ngrinte një padi kolektive për shkak se një analizë e të dhënave të kërkesave në shtetin e Illinois nuk ishte e mjaftueshme për të justifikuar një të tillë.
Por pasi ndodhi kjo, Carla Campbell-Jackson u përfshi në këtë situatë diskriminimi në sigurime.
Campbell-Jackson, një grua me ngjyrë, punoi për State Farm në Illinois dhe Michigan për 28 vjet.
Në vitin 2016, State Farm e pushoi nga puna. Arsyet që ata dhanë për këtë ishin se ajo kishte ndarë informacione konfidenciale jashtë kompanisë. Ajo e mohoi këtë pretendim.
Ajo tha se shkarkimi i saj nga State Farm ishte masa e fundit që kompania kishte bërë për ta diskredituar atë.
Kjo ndodhi pasi ajo kishte ngritur shqetësime në lidhje me përdorimin e mashtrimit nga State Farm në formën e një preteksti, në mënyrë që të mohonin kërkesat e sigurimit të klientëve me ngjyrë.
Në vitin 2021, Komisioni për Mundësi të Barabarta në Punësim tha se State Farm, në fakt, kishte diskriminuar Campbell-Jackson.
Për më tepër, ajo ka paditur kompaninë e sigurimeve me akuzën e hakmarrjes dhe diskriminimit.
Kur mësoi për padinë e Williams, vendosi të dëshmonte në emër të tij. Williams shpreson që dëshmia e saj do ta forcojë kërkesën e tij për certifikim në klasë.
Ai shpreson se kjo do të ndodhë për shkak të faktit se tani do të ketë edhe informacione të brendshme në lidhje me mënyrën se si State Farm i trajton klientët e saj me ngjyrë.
Raste të tjera të diskriminimit racor që lidhen me State Farm
Ka dhjetëra agjentë me ngjyrë, klientë dhe punonjës që po e akuzojnë kompaninë e sigurimeve State Farm për diskriminim racor. Kjo ka ndodhur në vendin e punës dhe gjithashtu ka ndikuar te klientët kur ata paraqesin kërkesa.
Sa i përket punonjësve dhe agjentëve, ata kanë marrë letra anonime me gjuhë raciste. Disa pakica pritej të punonin në zona ku jetonin më shumë pakica.
Sipas Campbell-Jackson, State Farm i inkurajoi agjentët të mohonin më shumë kërkesa nga njerëzit që jetonin në lagje ku mashtrimi ishte më i zakonshëm. Këto shpesh ishin lagje të qendrës së qytetit.
Në sytë e saj, kjo ishte thjesht një mënyrë e lehtë për të mohuar pagesat - miliona dollarë prej tyre - për mbajtësit e policave afrikano-amerikanë (si dhe për mbajtësit e policave të tjera të pakicave).
Çfarë mund të bëni për të luftuar racizmin sistemik në sektorin e sigurimeve
Duke pasur parasysh se sa i përhapur është diskriminimi në tregun e sigurimeve, ka të ngjarë të dëshironi të dini se si mund ta luftoni racizmin sistemik. Kjo përfshin kujdesin ndaj diskriminimit dhe paragjykimeve kur përdorni modele algoritmike dhe të dhëna të mëdha, të jeni të vetëdijshëm se si i qaseni sigurimit shëndetësor dhe më shumë.
Përdorimi i modeleve algoritmike dhe të dhënave të mëdha me kujdes
Kur, si sigurues, përdorni modele algoritmike dhe të dhëna të mëdha, kjo është diçka që duhet ta bëjë më të lehtë drejtimin e biznesit tuaj. Megjithatë, problemi me këto lloje teknologjish është se ato shpesh shkaktojnë diskriminim dhe paragjykime të paqëllimshme.
Setet e të dhënave shpesh nuk kanë ndonjë rregullore në fuqi, kështu që mund të jeni duke krijuar disa procese në kompaninë tuaj të sigurimeve që bazohen në informacione që nuk janë studiuar mjaftueshëm.
Zgjidhja më e mirë është që ligjvënësit të miratojnë ligje që ua bëjnë të mundur njerëzve të shohin se si duken në të vërtetë të dhënat, si dhe algoritmet që rezultojnë.
Ndërkohë, duhet t’i qaseni përdorimit të këtyre metodave me kujdes. Kini kujdes se çfarë paragjykimesh mund të krijoni aksidentalisht si rezultat.
Përdorimi i Qasjes së Duhur në Lidhje me Sigurimin Shëndetësor
Meqenëse diskriminimi në sigurimet shëndetësore që lidhet me periudhat më të gjata të pritjes, çmimet diskriminuese dhe gjendjet shëndetësore para-ekzistuese tani është i paligjshëm, ekziston një problem tjetër që po ndodh tani në industrinë e sigurimeve shëndetësore. Kompanitë e sigurimeve shëndetësore tani diskriminojnë me një lloj specifik praktike.
Kjo praktikë, pak a shumë, është duke ngarkuar më shumë për gjendje specifike që janë të përhapura në disa grupe më shumë se në të tjerat.
Kjo i pengon pacientët të marrin kujdesin e duhur mjekësor. Shpesh, këta pacientë janë anëtarë të grupeve minoritare dhe kanë probleme shëndetësore komplekse.
Një problem tjetër që mund të ndodhë është kur ilaçet për sëmundjet që janë më të zakonshme tek minoritetet përfundojnë në nivelet më të larta të formularit.
Për më tepër, ekziston një problem në zonat urbane që kanë një popullsi të lartë minoritetesh. Në këto zona, shumë mjekë marrin norma rimbursimi të sigurimeve nga kompani private që janë më të ulëta.
Si rezultat, këto zona kanë më pak mjekë në to. Kjo e bën aksesin në kujdes mjekësor më të vështirë.
Zgjidhja: Adresimi i Barazisë Shëndetësore
Zgjidhja për këtë problem është adresimi i barazisë shëndetësore. Për ta bërë këtë, ne ju rekomandojmë që ta përshtatni kujdesin që ofroni për çdo grup minoritar. Në këtë mënyrë, mund të dini se cilat janë nevojat e tyre kur hartoni planet e ndryshme të sigurimit që ofroni.
Rritja e Diversitetit Brenda Sektorit të Sigurimeve
Një mënyrë tjetër për të luftuar racizmin sistemik është duke rritur diversitetin brenda vetë sektorit të sigurimeve. Për ta bërë këtë brenda kompanisë suaj të sigurimeve, ka disa strategji që mund të përdorni. Këto përfshijnë bërjen e një biznesi të domosdoshëm, krijimin e një kanali talentesh dhe përdorimin e të dhënave dhe llogaridhënies.
Bërja e një biznesi imperativ
Është e zgjuar ta bësh tënden vendim për të luftuar Racizmi sistemik është një domosdoshmëri për biznesin. Në këtë mënyrë, mund të siguroheni që kjo është diçka që synoni ta bëni me biznesin tuaj. Mund të filloni të vendosni objektiva për të rritur numrin e pakicave ose njerëzve në kompaninë tuaj që zakonisht janë të nën-përfaqësuar në industrinë tuaj.
Krijimi i një tubacioni talentesh
Duke krijuar një rrjet talentesh, mund të siguroheni që të diversifikoni përpjekjet tuaja të personelit. Në këtë mënyrë, do të keni punonjës të larmishëm, të talentuar dhe që do të bëhen udhëheqësit e së nesërmes. Me kalimin e kohës, kjo do t'ju ndihmojë të rrisni diversitetin dhe të shmangni racizmin sistemik.
Përdorimi i të dhënave dhe llogaridhënia
Është gjithashtu e rëndësishme që të keni të dhëna në dispozicion në lidhje me përpjekjet tuaja për të luftuar racizmin sistemik. Në këtë mënyrë, mund të zbuloni se çfarë funksionon dhe çfarë jo. Mund ta mbani veten përgjegjës për përpjekjet tuaja, duke e bërë vendimin tuaj për të luftuar racizmin efektiv.
Dëshironi të mësoni më shumë rreth luftës kundër racizmit sistemik?
Tani që keni mësuar rreth racizmit sistemik në sektorin e sigurimeve, mund të dëshironi të mësoni më shumë rreth mënyrës së luftimit të tij. Ndoshta doni të mësoni se si mund ta luftoni atë në një industri tjetër ose si ta trajtoni nëse e keni hasur në vendin e punës.
Çfarëdo informacioni që ju nevojitet, ne mund t'ju ndihmojmë. Tek GLP Personal Injury Attorneys, ne u shërbejmë klientëve, ofruesve të kujdesit shëndetësor, avokatëve dhe komuniteteve në të gjithë Paqësorin Veriperëndimor me dhembshuri për të gjithë. Ne kemi kërkuar drejtësi për të lënduarit padrejtësisht për më shumë se 36 vjet dhe jemi të gatshëm t'ju shërbejmë.
Nëse keni nevojë që ne t'ju ndihmojmë me nevojat tuaja ligjore për lëndime personale, na kontaktoni tani.
