By Joseph Burdine Blake Kurtzman  Avokat dhe Bashkëpunëtor i Stafit |  Tacoma Zyrë

Hyni në çdo dyqan të tipit magazinë ose në një dyqan të madh dhe do të shihni rafte gjigante të mbushura me kuti, vegla dhe sende shtëpiake. Ky dizajn kursen hapësirë ​​dhe i mban kostot të ulëta, por gjithashtu krijon një rrezik të fshehur për të cilin shumica e blerësve nuk mendojnë kurrë - rrezikun e rënies së mallrave. 

Çdo vit, njerëzit lëndohen rëndë kur produktet bien nga raftet ose ekspozitat sipër kokës. Këto incidente janë pothuajse gjithmonë të parandalueshme dhe, kur ndodhin, dyqani mund të jetë ligjërisht përgjegjës për dëmin që rezulton.

Pse ndodhin aksidentet me mallra që bien

Shitësit e mëdhenj me pakicë varen nga rimbushja e shpejtë e mallrave dhe magazinimi i mbushur mirë. Punonjësit shpesh punojnë nën presion për të mbajtur raftet plot, gjë që mund të çojë në mbingarkesë mallrash, grumbullim të papërshtatshëm ose dështim për të siguruar siç duhet artikujt. Kutitë e rënda mund të vendosen shumë lart ose përtej limitit të sigurt të peshës së raftit. Në disa dyqane, rimbushja e mallrave ndodh ndërsa klientët janë duke bërë pazar, që do të thotë se pirunët ngritës dhe shkallët lëvizin nëpër korridore të ngarkuara. 

Shumë dyqane gjithashtu inkurajojnë vetëshërbimin, gjë që mund t’i bëjë klientët të kërkojnë artikuj që janë të depozituar në mënyrë të pasigurt sipër kokës. Një ndryshim i vetëm në peshë ose dridhje nga lëvizja aty pranë mund të shkaktojë rënien e mallrave - ndonjëherë nga lartësi prej dhjetë ose dymbëdhjetë këmbësh. Edhe një artikull relativisht i lehtë mund të shkaktojë lëndime serioze kur bie nga ajo distancë.

Lëndimet që shkaktojnë këto aksidente

Lëndimet nga rënia e mallrave mund të variojnë nga të lehta deri në katastrofike. 

Lëndimet më të zakonshme janë:

  • Goditje në kokë ose qafë, që çojnë në tronditje ose dëmtime më të rënda traumatike të trurit. 
  • Blerësit shpesh vuajnë nga tendosje të shpinës ose të shpatullave nga përpjekja për të mbrojtur veten ose për t'u larguar në sekondën e fundit. 
  • Thyerjet e kockave, prerjet e thella dhe lëndimet në fytyrë janë gjithashtu të zakonshme kur produktet më të rënda godasin drejtpërdrejt një person. 

Në disa raste, ndikimi emocional mund të zgjasë shumë kohë pasi plagët fizike të jenë shëruar, veçanërisht për njerëzit që mund të shqetësohen për t'u kthyer në dyqane. 

Simptoma të tilla si dhimbje koke ose marramendje mund të shfaqen orë ose ditë më vonë, prandaj kërkimi i ndihmës së shpejtë mjekësore është kaq i rëndësishëm si për shëndetin ashtu edhe për qëllime dokumentimi.

Përcaktimi i Kush është Përgjegjës

Kur mallrat bien dhe lëndojnë një blerës, lind pyetja se kush është ligjërisht përgjegjës. Washingtonligji i përgjegjësisë së lokaleve, pronarët dhe operatorët e dyqaneve kanë detyrën të mirëmbajnë pronën e tyre në një gjendje mjaft të sigurt për klientët. 

Kjo përfshin sa vijon:

  • Praktikat e sigurta të çorapit
  • Trajnimi i duhur i punonjësve
  • Inspektimi i rregullt i korridoreve 

Nëse aksidenti ka ndodhur për shkak të grumbullimit të pakujdesshëm, mbikëqyrjes neglizhente ose politikave të pasigurta, vetë shitësi me pakicë mund të jetë përgjegjës. 

Ndonjëherë përgjegjësia shkon përtej dyqanit. Zinxhirët kombëtarë shpesh punësojnë kontraktorë të jashtëm për të mbushur raftet ose për të krijuar ekspozita. Këta palë të treta mund të mbahen përgjegjës nëse pakujdesia e tyre shkaktoi rrezikun. 

Në raste të rralla, prodhuesi i një palete, sistemi raftesh ose paketimi me defekt mund të jetë pjesë e fajit. Përcaktimi i përgjegjësisë kërkon hetim të kujdesshëm dhe veprim të shpejtë për të siguruar prova para se ato të zhduken.

Standardet Ligjore dhe Mbrojtjet e Përbashkëta

Për të marrë kompensim, një person i lënduar zakonisht duhet të tregojë se dyqani ose e krijoi gjendjen e rrezikshme ose e dinte - ose duhej ta kishte ditur - për të dhe nuk e rregulloi atë. Me fjalë të tjera, rreziku duhet të ketë qenë i parashikueshëm. 

Llojet e provave përfshijnë:

  • Video mbikëqyrjeje
  • Të dhënat e trajnimit të punonjësve
  • Raportet e incidenteve të mëparshme 

Këto lloje provash mund të ndihmojnë në vërtetimin se menaxhmenti i dyqanit ishte në dijeni të kushteve të pasigurta. 

Shitësit me pakicë shpesh i mbrojnë këto raste duke pretenduar se rreziku u shfaq papritur, se ata nuk kishin mundësi të arsyeshme për ta korrigjuar atë ose se klienti e shkaktoi problemin duke tërhequr një artikull gabimisht. 

E vërteta zakonisht qëndron në kulturën e sigurisë së vetë dyqanit dhe sa seriozisht i zbaton ai procedurat e magazinimit dhe inspektimit. Meqenëse shumë shitës me pakicë i fshijnë pamjet video brenda disa ditësh, ndërhyrja e shpejtë ligjore mund të bëjë diferencën midis një çështjeje të fortë dhe një çështjeje që mohohet lehtësisht.

Çfarë duhet të bëni nëse jeni të lënduar

Nëse ju goditin mallra që bien, është e rëndësishme të veproni menjëherë. 

Hapat që duhen ndërmarrë menjëherë pas incidentit:

  1. Raportoni incidentin te menaxhmenti i dyqanit dhe për t'u siguruar që është plotësuar një raport me shkrim. 
  2. Nëse është e mundur, bëni fotografi ose video të vendit të ngjarjes, duke përfshirë raftet, vendosjen e produkteve dhe çdo mbeturinë në dysheme. 
  3. Kërkoni informacion kontakti nga kushdo që pa se çfarë ndodhi. Edhe nëse lëndimet tuaja duken të lehta, kërkoni menjëherë ndihmë mjekësore - disa lëndime të brendshme ose të kokës nuk shfaqin simptoma menjëherë. 
  4. Së fundi, Jini të kujdesshëm në nënshkrimin e çdo dokumenti ose dhënien e deklaratave të regjistruara te siguruesi i dyqanit përpara se të flisni me një avokat. Këto kompani shpesh veprojnë shpejt për të mbrojtur veten, jo ju.

Si mund të ndihmojë një avokat për lëndimet personale

Një avokat me përvojë në lëndime personale mund të ndërhyjë për të ruajtur provat dhe për të zbuluar se çfarë e shkaktoi vërtet aksidentin. Kjo mund të përfshijë dërgimin e letrave në dyqan duke kërkuar që të ruhen videot e mbikëqyrjes dhe raportet e incidenteve, marrjen e orareve dhe politikave të sigurisë së punonjësve, si dhe konsultimin me ekspertë të njohur me standardet e sigurisë të OSHA-s dhe WISHA-s për mjediset e shitjes me pakicë. 

Në shumë raste, avokatët identifikojnë gjithashtu kontraktorë të palëve të treta ose entitete të korporatave që ndajnë përgjegjësinë, gjë që mund të rrisë mundësinë e rikuperimit për personin e lënduar. Siguruesit shpesh i minimizojnë këto pretendime, duke i përshkruar ato si "aksidente të çuditshme" ose duke sugjeruar se klienti ka qenë i pakujdesshëm. Të kesh një avokat në anën tënde siguron që hetimi të jetë i plotë dhe që neglizhenca e dyqanit të mos lihet pas dore.

Kontaktoni një Avokat për Lëndime Personale Sot

Lëndimet nga rënia e mallrave janë të parandalueshme, megjithatë ato vazhdojnë të ndodhin për shkak të magazinimit të pasigurt, trajnimit të dobët dhe praktikave të nxituara të korporatave. Dyqanet dinë si t'i mbajnë klientët të sigurt - thjesht nuk gjejnë gjithmonë kohë për ta bërë këtë. Kur nuk arrijnë ta përmbushin këtë detyrë themelore, blerësit e pafajshëm paguajnë çmimin.

GLP Attorneys është shtëpia e një grupi të gjerë avokatësh me njohuri të thella dhe me dekada përvojë në trajtimin e çështjeve. Kërkesa për Përgjegjësi në LokalNe do të hetojmë se çfarë ka ndodhur, do të ruajmë provat kritike dhe do të luftojmë për t'u siguruar që ju të kompensoheni për lëndimet dhe humbjet tuaja. Na telefononi sot në 800.273.5005 ose dërgoni email avokatëve tanë në adresën për një konsultë falas.