By Joseph Бурдине Блејк Курцман  | Адвокат и сарадник |  Tacoma Kанцеларија

Уђите у било који малопродајни објекат у стилу складишта или велику продавницу и видећете огромне полице нагомилане кутијама, алатима и кућним потрепштинама. Овај дизајн штеди простор и смањује трошкове, али такође ствара скривену опасност о којој већина купаца никада не размишља - ризик од пада робе. 

Сваке године људи се тешко повређују када производи падну са горњих полица или излога. Ови инциденти се скоро увек могу спречити, а када се догоде, продавница може бити правно одговорна за насталу штету.

Зашто се дешавају несреће са падом робе

Велики трговци на мало зависе од брзог обнављања залиха и добро упакованог складиштења. Запослени често раде под притиском како би одржали полице пуним, што може довести до превеликог складиштења, неправилног слагања или неправилног осигурања артикала. Тешке кутије могу бити постављене превисоко или изван безбедне тежине полице. У неким продавницама, обнављање залиха се дешава док купци купују, што значи да се виљушкари и мердевине крећу кроз прометне пролазе. 

Многе продавнице такође подстичу самопослуживање, што може навести купце да посегну за предметима који су несигурно складиштени изнад главе. Једно померање тежине или вибрација услед оближњег кретања може проузроковати пад робе - понекад са висине од три или три метра. Чак и релативно лаган предмет може проузроковати озбиљне повреде када падне са те удаљености.

Повреде које ове несреће узрокују

Повреде услед пада робе могу варирати од благих до катастрофалних. 

Најчешће повреде су:

  • Ударци у главу или врат, што доводи до потреса мозга или тежих трауматских повреда мозга. 
  • Купци често пате од истегнућа леђа или рамена покушавајући да се заштите или увијају у последњем тренутку. 
  • Преломи костију, дубоки посекотине и повреде лица су такође чести када тежи производи директно ударе особу. 

У неким случајевима, емоционални утицај може трајати дуго након што физичке ране зацеле - посебно код људи који могу постати забринути због повратка у продавнице. 

Симптоми попут главобоље или вртоглавице могу се појавити сатима или данима касније, због чега је тражење хитне медицинске помоћи толико важно и за здравље и за документацију.

Утврђивање ко је одговоран

Када роба падне и повреди купца, поставља се питање ко је правно одговоран. Према Washingtonзакон о одговорности за непокретности у објектима, власници и оператери продавница имају дужност да одржавају своју имовину у разумно безбедном стању за купце. 

То укључује следеће:

  • Безбедне праксе чувања
  • Правилно обучавање запослених
  • Редовно проверавање пролаза 

Ако је несрећа настала због непажљивог слагања, немарног надзора или небезбедних политика, сам продавац може бити одговоран. 

Понекад одговорност иде даље од продавнице. Национални ланци често ангажују спољне извођаче радова за снабдевање полица или креирање изложбених поставки. Ове треће стране могу бити одговорне ако је њихова непажња изазвала опасност. 

У ретким случајевима, произвођач неисправне палете, система полица или амбалаже може бити део кривице. Утврђивање одговорности захтева пажљиву истрагу и брзу акцију како би се обезбедили докази пре него што нестану.

Правни стандарди и заједничка одбрана

Да би се добила одштета, повређена особа обично мора да докаже да је продавница или створила опасно стање или је знала – или је требало да зна – за њега и није га отклонила. Другим речима, опасност је морала бити предвидљива. 

Врсте доказа укључују:

  • Видео надзор
  • Евиденција о обуци запослених
  • Извештаји о претходним инцидентима 

Ове врсте доказа могу помоћи да се докаже да је руководство продавнице било свесно небезбедних услова. 

Продавци често бране ове случајеве тврдећи да се опасност појавила изненада, да нису имали разумну прилику да је исправе или да је купац изазвао проблем погрешним извукањем артикла. 

Истина обично лежи у сопственој култури безбедности продавнице и колико озбиљно спроводи процедуре складиштења и инспекције. Пошто многи трговци бришу видео снимке у року од неколико дана, брза правна интервенција може направити разлику између јаког случаја и оног који се лако одбија.

Шта да радите ако сте повређени

Ако вас погоди падајућа роба, важно је да одмах реагујете. 

Кораци које треба предузети одмах након инцидента:

  1. Пријавите инцидент да управља продавницом и осигура да је писани извештај завршен. 
  2. Ако је могуће, снимите фотографије или видео записе места догађаја, укључујући полице, положај производа и било какав отпад на поду. 
  3. Затражите контакт информације од свакога ко је видео шта се догодило. Чак и ако вам повреде делују мање, одмах потражите медицинску помоћ — неке унутрашње повреде или повреде главе не показују симптоме одмах. 
  4. Коначно, будите опрезни при потписивању било каквих докумената или давању снимљених изјава осигуравајућој компанији продавнице пре него што сте разговарали са адвокатом. Ове компаније често брзо реагују како би заштитиле себе, а не вас.

Како адвокат за личне повреде може помоћи

Искусан адвокат за личне повреде може да интервенише како би сачувао доказе и открио шта је заиста узроковало несрећу. То може да укључује слање писама продавници са захтевом да се сачувају видео снимци надзорних камера и извештаји о инцидентима, добијање распореда запослених и безбедносних политика и консултовање стручњака који су упознати са безбедносним стандардима OSHA и WISHA за малопродајна окружења. 

У многим случајевима, адвокати такође идентификују треће стране које сносе одговорност или корпоративне субјекте, што може повећати потенцијални повраћај штете за повређену особу. Осигуравачи често умањују значај ових захтева, описујући их као „необичне несреће“ или сугеришући да је купац био непажљив. Присуство адвоката на вашој страни осигурава да је истрага темељна и да се немар продавнице не занемарује.

Контактирајте адвоката за личне повреде данас

Повреде услед пада робе се могу спречити, али се и даље дешавају због небезбедног складиштења, лоше обуке и брзоплетих корпоративних пракси. Продавнице знају како да заштите купце — само не одвоје увек време да то ураде. Када не испуне ту основну дужност, цену плаћају невини купци.

Адвокатска канцеларија ГЛП је дом богатог тима стручних адвоката са деценијама искуства у раду Потраживања за одговорност за просторијеИстражићемо шта се догодило, сачуваћемо кључне доказе и борити се да вам буде надокнађена штета за ваше повреде и губитке. Позовите нас данас на 800.273.5005 или пошаљите имејл нашим адвокатима на за бесплатне консултације.