By Joseph Бердін та Блейк Курцман  | Штатний адвокат та помічник |  Tacoma Office

Зайдіть у будь-який роздрібний магазин, схожий на склад, або великий магазин, і ви побачите високі полиці, заставлені коробками, інструментами та побутовими товарами. Така конструкція економить місце та знижує витрати, але також створює приховану небезпеку, про яку більшість покупців навіть не замислюються — ризик падіння товару. 

Щороку люди отримують серйозні травми, коли товари падають з верхніх полиць або вітрин. Цих інцидентів майже завжди можна запобігти, і коли вони трапляються, магазин може нести юридичну відповідальність за завдану шкоду.

Чому трапляються аварії з падінням товарів

Великі роздрібні торговці залежать від швидкого поповнення запасів та щільно упакованого зберігання. Працівники часто працюють під тиском, щоб полиці були повними, що може призвести до перевантаження, неправильного штабелювання або неналежного закріплення товарів. Важкі коробки можуть бути розміщені занадто високо або перевищувати безпечну вагу полиць. У деяких магазинах поповнення запасів відбувається, поки покупці роблять покупки, а це означає, що вилкові навантажувачі та драбини переміщуються через завантажені проходи. 

Багато магазинів також заохочують самообслуговування, що може призвести до того, що покупці тягнуться до товарів, які ненадійно зберігаються над головою. Одне зміщення ваги або вібрація від руху поблизу може призвести до падіння товару — іноді з висоти трьох-шести метрів. Навіть відносно легкий предмет може спричинити серйозні травми, падаючи з такої відстані.

Травми, які спричиняють ці аварії

Травми від падіння товарів можуть варіюватися від легких до катастрофічних. 

Найпоширенішими травмами є:

  • Удари по голові або шиї, що призводять до струсу мозку або більш важких черепно-мозкових травм. 
  • Покупці часто страждають від розтягнень спини або плечей, намагаючись захиститися або викрутитися в останню секунду. 
  • Переломи кісток, глибокі порізи та травми обличчя також є поширеними, коли важчі предмети безпосередньо вражають людину. 

У деяких випадках емоційний вплив може тривати довго після загоєння фізичних ран, особливо для людей, які можуть хвилюватися через повернення до магазинів. 

Такі симптоми, як головний біль або запаморочення, можуть з'явитися через кілька годин або днів, тому швидке звернення за медичною допомогою є настільки важливим як для здоров'я, так і для ведення документації.

Визначення відповідальності

Коли товар падає і травмує покупця, виникає питання, хто несе юридичну відповідальність. Згідно Washingtonзакон про відповідальність власників приміщеньВласники та оператори магазинів зобов'язані підтримувати свою власність у достатньо безпечному для покупців стані. 

Це включає наступне:

  • Безпечні методи зберігання запасів
  • Правильне навчання співробітників
  • Регулярно оглядати проходи 

Якщо нещасний випадок стався внаслідок недбалого укладання товарів, недбалого нагляду або небезпечної політики, відповідальність може нести сам роздрібний продавець. 

Іноді відповідальність виходить за межі магазину. Національні мережі часто наймають зовнішніх підрядників для забезпечення полиць магазинів або створення вітрин. Ці треті сторони можуть бути притягнуті до відповідальності, якщо їхня недбалість спричинила небезпеку. 

У рідкісних випадках виробник дефектного піддону, стелажної системи або упаковки може бути винним. Визначення відповідальності вимагає ретельного розслідування та швидких дій для отримання доказів, перш ніж вони зникнуть.

Правові стандарти та загальні засоби захисту

Щоб отримати компенсацію, потерпіла особа зазвичай повинна довести, що магазин або створив небезпечну ситуацію, або знав — або мав знати — про неї, але не усунув її. Іншими словами, небезпека мала бути передбачуваною. 

Типи доказів включають:

  • Відеоспостереження
  • Записи про навчання співробітників
  • Попередні звіти про інциденти 

Такі докази можуть допомогти довести, що керівництво магазину знало про небезпечні умови. 

Роздрібні торговці часто захищають ці випадки, стверджуючи, що небезпека виникла раптово, що у них не було розумної можливості її виправити, або що покупець спричинив проблему, неправильно витягнувши товар. 

Правда зазвичай криється у власній культурі безпеки магазину та в тому, наскільки серйозно він дотримується процедур зберігання та перевірки товарів. Оскільки багато роздрібних торговців видаляють відеозаписи протягом кількох днів, швидке втручання юриста може мати вирішальне значення між вагомою справою та тією, яку легко спростувати.

Що робити, якщо ви отримали травму

Якщо вас вразив падаючий товар, важливо діяти негайно. 

Дії, які необхідно вжити негайно після інциденту:

  1. Повідомити про інцидент керівництву магазину та забезпечити складання письмового звіту. 
  2. Якщо можливо, зробіть фотографії або відео з місця події, включаючи полиці, розташування продуктів та будь-яке сміття на підлозі. 
  3. Запитайте контактну інформацію від усіх, хто бачив, що сталося. Навіть якщо ваші травми здаються незначними, негайно зверніться за медичною допомогою — деякі внутрішні травми або травми голови не проявляються відразу. 
  4. Нарешті, будьте обережні, підписуючи будь-які документи або роблячи записані заяви страховику магазину, перш ніж ви поговорили з адвокатом. Ці компанії часто швидко діють, щоб захистити себе, а не вас.

Чим може допомогти адвокат у справах про тілесні ушкодження

Досвідчений адвокат з питань тілесних ушкоджень може втрутитися, щоб зберегти докази та з'ясувати, що насправді стало причиною нещасного випадку. Це може включати надсилання листів до магазину з вимогою зберегти відеозаписи з камер спостереження та звіти про інциденти, отримання графіків роботи співробітників та правил безпеки, а також консультації з експертами, знайомими зі стандартами безпеки OSHA та WISHA для роздрібної торгівлі. 

У багатьох випадках юристи також визначають сторонніх підрядників або корпоративні структури, які несуть спільну відповідальність, що може збільшити потенційне відшкодування для потерпілої особи. Страховики часто применшують значення цих претензій, описуючи їх як «випадкові випадки» або припускаючи, що клієнт був необережним. Наявність адвоката на вашому боці гарантує ретельне розслідування та те, що недбалість магазину не буде ігноруватися.

Зверніться до адвоката з питань тілесних ушкоджень сьогодні

Травм від падіння товарів можна запобігти, проте вони продовжують траплятися через небезпечне зберігання, погану підготовку та поспішні корпоративні практики. Магазини знають, як забезпечити безпеку клієнтів, але вони не завжди витрачають на це час. Коли вони не виконують цей основний обов'язок, за це розплачуються невинні покупці.

Адвокатська фірма GLP має велику колегію досвідчених адвокатів з багаторічним досвідом роботи Претензії щодо відповідальності за пошкодження приміщеньМи розслідуємо, що сталося, збережемо важливі докази та боротимемося за те, щоб ви отримали компенсацію за ваші травми та збитки. Зателефонуйте нам сьогодні за номером 800.273.5005 або надішліть електронного листа нашим адвокатам за адресою на безкоштовну консультацію.