By Joseph ເບີດີນ ແລະ ເບຼກ ເຄີດຊ໌ແມນ | ທະນາຍຄວາມ ແລະ ຜູ້ຮ່ວມງານ | Tacoma ຫ້ອງການ
ຍ່າງເຂົ້າໄປໃນຮ້ານຄ້າປີກແບບສາງ ຫຼື ຮ້ານຄ້າຂະໜາດໃຫຍ່, ແລະ ທ່ານຈະເຫັນຊັ້ນວາງສູງຕระหง่านພ້ອມດ້ວຍກ່ອງ, ເຄື່ອງມື ແລະ ເຄື່ອງໃຊ້ໃນຄົວເຮືອນ. ການອອກແບບນີ້ຊ່ວຍປະຢັດພື້ນທີ່ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ແຕ່ມັນຍັງສ້າງອັນຕະລາຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້ທີ່ຜູ້ຊື້ສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ເຄີຍຄິດເຖິງຄືຄວາມສ່ຽງຂອງສິນຄ້າຕົກ.
ໃນແຕ່ລະປີ, ຜູ້ຄົນໄດ້ຮັບບາດເຈັບສາຫັດເມື່ອຜະລິດຕະພັນຕົກລົງມາຈາກຊັ້ນວາງ ຫຼື ບ່ອນວາງສະແດງສິນຄ້າ. ເຫດການເຫຼົ່ານີ້ເກືອບສາມາດປ້ອງກັນໄດ້ສະເໝີ, ແລະ ເມື່ອມັນເກີດຂຶ້ນ, ຮ້ານອາດຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຕາມກົດໝາຍຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນ.
ເປັນຫຍັງອຸບັດຕິເຫດສິນຄ້າຕົກຈຶ່ງເກີດຂຶ້ນ
ຮ້ານຄ້າປີກຂະໜາດໃຫຍ່ອາໄສການເຕີມສິນຄ້າຄືນຢ່າງໄວວາ ແລະ ການຫຸ້ມຫໍ່ສິນຄ້າໃຫ້ແໜ້ນ. ພະນັກງານມັກເຮັດວຽກພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນເພື່ອຮັກສາຊັ້ນວາງໃຫ້ເຕັມ, ເຊິ່ງສາມາດນຳໄປສູ່ການເຕີມສິນຄ້າເກີນ, ການວາງຊ້ອນກັນບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຫຼື ການບໍ່ສາມາດເກັບສິນຄ້າໄວ້ໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ກ່ອງໜັກອາດຈະຖືກວາງໄວ້ສູງເກີນໄປ ຫຼື ເກີນຂີດຈຳກັດນ້ຳໜັກທີ່ປອດໄພຂອງຊັ້ນວາງ. ໃນບາງຮ້ານ, ການເຕີມສິນຄ້າຄືນເກີດຂຶ້ນໃນຂະນະທີ່ລູກຄ້າກຳລັງຊື້ເຄື່ອງ, ຊຶ່ງໝາຍຄວາມວ່າລົດຍົກ ແລະ ຂັ້ນໄດຈະເຄື່ອນທີ່ຜ່ານທາງຍ່າງທີ່ຫຍຸ້ງຫຼາຍ.
ຮ້ານຄ້າຫຼາຍແຫ່ງຍັງສົ່ງເສີມການບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງ, ເຊິ່ງສາມາດເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເອື້ອມມືໄປຫາສິ່ງຂອງທີ່ເກັບໄວ້ຢ່າງບໍ່ໝັ້ນຄົງຢູ່ເທິງຫົວ. ການປ່ຽນແປງນ້ຳໜັກ ຫຼື ການສັ່ນສະເທືອນພຽງຄັ້ງດຽວຈາກການເຄື່ອນໄຫວທີ່ຢູ່ໃກ້ຄຽງສາມາດເຮັດໃຫ້ສິນຄ້າຕົກລົງມາໄດ້ - ບາງຄັ້ງຈາກຄວາມສູງສິບຫຼືສິບສອງຟຸດ. ເຖິງແມ່ນວ່າສິນຄ້າທີ່ເບົາບາງກໍ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດການບາດເຈັບສາຫັດເມື່ອມັນຕົກລົງມາຈາກໄລຍະທາງນັ້ນ.
ການບາດເຈັບທີ່ເກີດຈາກອຸບັດຕິເຫດເຫຼົ່ານີ້
ການບາດເຈັບຈາກການຕົກໃສ່ສິນຄ້າສາມາດມີຕັ້ງແຕ່ເບົາບາງຈົນເຖິງຮ້າຍແຮງ.
ການບາດເຈັບທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດແມ່ນ:
- ມີການຕີທີ່ຫົວ ຫຼື ຄໍ, ເຊິ່ງນຳໄປສູ່ການສະໝອງສັ່ນສະເທືອນ ຫຼື ການບາດເຈັບສະໝອງທີ່ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ.
- ຜູ້ຊື້ມັກຈະປະສົບກັບອາການປວດຫຼັງ ຫຼື ບ່າໄຫລ່ຈາກການພະຍາຍາມປົກປ້ອງຕົນເອງ ຫຼື ບິດຕົວອອກໄປໃນວິນາທີສຸດທ້າຍ.
- ກະດູກຫັກ, ບາດແຜເລິກ, ແລະ ການບາດເຈັບທີ່ໃບໜ້າກໍ່ເປັນເລື່ອງທຳມະດາເຊັ່ນກັນ ເມື່ອຜະລິດຕະພັນທີ່ໜັກກວ່າກະທົບໃສ່ບຸກຄົນໂດຍກົງ.
ໃນບາງກໍລະນີ, ຜົນກະທົບທາງດ້ານອາລົມສາມາດຍືດເຍື້ອໄປດົນນານຫຼັງຈາກບາດແຜທາງຮ່າງກາຍຫາຍດີແລ້ວ - ໂດຍສະເພາະສຳລັບຄົນທີ່ອາດຈະກັງວົນກ່ຽວກັບການກັບຄືນໄປຮ້ານຄ້າ.
ອາການຕ່າງໆເຊັ່ນ: ເຈັບຫົວ ຫຼື ວິນຫົວອາດຈະປາກົດຂຶ້ນພາຍຫຼັງຫຼາຍຊົ່ວໂມງ ຫຼື ຫຼາຍມື້, ຊຶ່ງເປັນເຫດຜົນທີ່ການຊອກຫາຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອທາງການແພດໂດຍດ່ວນແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍທັງຕໍ່ສຸຂະພາບ ແລະ ເພື່ອຈຸດປະສົງໃນການບັນທຶກເອກະສານ.
ການກຳນົດວ່າໃຜເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບ
ເມື່ອສິນຄ້າຕົກ ແລະ ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ໄດ້ຮັບບາດເຈັບ, ຄຳຖາມກໍ່ກາຍເປັນວ່າໃຜເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບຕາມກົດໝາຍ. Washingtonກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງສະຖານທີ່ເຈົ້າຂອງຮ້ານ ແລະ ຜູ້ປະກອບການມີໜ້າທີ່ຮັກສາຊັບສິນຂອງເຂົາເຈົ້າໃຫ້ຢູ່ໃນສະພາບທີ່ປອດໄພພໍສົມຄວນສຳລັບລູກຄ້າ.
ນັ້ນລວມມີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ວິທີການເກັບຮັກສາສິນຄ້າຢ່າງປອດໄພ
- ຝຶກອົບຮົມພະນັກງານຢ່າງຖືກຕ້ອງ
- ກວດກາຊ່ອງວ່າງເປັນປະຈຳ
ຖ້າອຸບັດຕິເຫດເກີດຈາກການວາງຊ້ອນກັນທີ່ບໍ່ລະມັດລະວັງ, ການຊີ້ນຳທີ່ບໍ່ລະມັດລະວັງ, ຫຼື ນະໂຍບາຍທີ່ບໍ່ປອດໄພ, ຕົວຂາຍຍ່ອຍເອງອາດຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບ.
ບາງຄັ້ງຄວາມຮັບຜິດຊອບກໍ່ເກີນກວ່າຮ້ານຄ້າ. ຮ້ານຄ້າຂະໜາດນ້ອຍໃນທົ່ວປະເທດມັກຈະຈ້າງຜູ້ຮັບເໝົາພາຍນອກເພື່ອເກັບມ້ຽນຊັ້ນວາງ ຫຼື ສ້າງການວາງສະແດງສິນຄ້າ. ພາກສ່ວນທີສາມເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຮັບຜິດຊອບໄດ້ ຖ້າຄວາມບໍ່ລະມັດລະວັງຂອງເຂົາເຈົ້າເຮັດໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍ.
ໃນກໍລະນີທີ່ຫາຍາກ, ຜູ້ຜະລິດພາເລັດ, ລະບົບຊັ້ນວາງ ຫຼື ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງອາດຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນຄວາມຜິດ. ການກຳນົດຄວາມຮັບຜິດຊອບຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການສືບສວນຢ່າງລະອຽດ ແລະ ການດຳເນີນການຢ່າງວ່ອງໄວເພື່ອຮັບປະກັນຫຼັກຖານກ່ອນທີ່ມັນຈະຫາຍໄປ.
ມາດຕະຖານທາງກົດໝາຍ ແລະ ການປ້ອງກັນຮ່ວມກັນ
ເພື່ອຮັບເງິນຊົດເຊີຍ, ຜູ້ໄດ້ຮັບບາດເຈັບໂດຍທົ່ວໄປຕ້ອງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຮ້ານໄດ້ສ້າງສະພາບອັນຕະລາຍ ຫຼື ຮູ້ - ຫຼື ຄວນຮູ້ - ກ່ຽວກັບມັນ ແລະ ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂມັນໄດ້. ເວົ້າອີກຢ່າງໜຶ່ງ, ອັນຕະລາຍຕ້ອງເປັນສິ່ງທີ່ຄາດເດົາໄດ້.
ຫຼັກຖານປະເພດຕ່າງໆລວມມີ:
- ວິດີໂອເຝົ້າລະວັງ
- ບັນທຶກການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ
- ບົດລາຍງານເຫດການກ່ອນໜ້ານີ້
ຫຼັກຖານປະເພດເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍພິສູດໄດ້ວ່າຝ່າຍບໍລິຫານຂອງຮ້ານຮູ້ເຖິງສະພາບທີ່ບໍ່ປອດໄພ.
ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍມັກຈະປົກປ້ອງກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້ໂດຍການອ້າງວ່າອັນຕະລາຍປາກົດຂຶ້ນຢ່າງກະທັນຫັນ, ວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີໂອກາດທີ່ສົມເຫດສົມຜົນທີ່ຈະແກ້ໄຂມັນ, ຫຼືວ່າລູກຄ້າເປັນສາເຫດຂອງບັນຫາໂດຍການດຶງສິນຄ້າບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ຄວາມຈິງມັກຈະຢູ່ໃນວັດທະນະທໍາຄວາມປອດໄພຂອງຮ້ານເອງ ແລະ ມັນບັງຄັບໃຊ້ຢ່າງຈິງຈັງຕໍ່ຂັ້ນຕອນການເກັບຮັກສາ ແລະ ການກວດກາແນວໃດ. ເນື່ອງຈາກຮ້ານຄ້າປີກຫຼາຍແຫ່ງລຶບພາບວິດີໂອພາຍໃນສອງສາມມື້, ການແຊກແຊງທາງກົດໝາຍຢ່າງວ່ອງໄວສາມາດສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງກໍລະນີທີ່ເຂັ້ມແຂງ ແລະ ກໍລະນີທີ່ຖືກປະຕິເສດໄດ້ງ່າຍ.
ສິ່ງທີ່ຄວນເຮັດຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບບາດເຈັບ
ຖ້າທ່ານຖືກສິນຄ້າຕົກລົງມາຕຳ, ມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຈະຕ້ອງປະຕິບັດທັນທີ.
ຂັ້ນຕອນທີ່ຕ້ອງປະຕິບັດທັນທີຫຼັງຈາກເຫດການ:
- ລາຍງານເຫດການ ເພື່ອຄຸ້ມຄອງຮ້ານ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າບົດລາຍງານທີ່ຂຽນໄວ້ສຳເລັດແລ້ວ.
- ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ຖ່າຍຮູບ ຫຼື ວິດີໂອຂອງສະຖານທີ່ເກີດເຫດ, ລວມທັງຊັ້ນວາງ, ການວາງຜະລິດຕະພັນ, ແລະ ເສດເຫຼືອຕ່າງໆຢູ່ເທິງພື້ນ.
- ສອບຖາມຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ ຈາກຜູ້ໃດກໍຕາມທີ່ເຫັນສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ. ເຖິງແມ່ນວ່າການບາດເຈັບຂອງທ່ານເບິ່ງຄືວ່າເລັກນ້ອຍ, ໃຫ້ໄປພົບແພດທັນທີ - ການບາດເຈັບພາຍໃນ ຫຼື ຫົວບາງຢ່າງບໍ່ສະແດງອາການທັນທີ.
- ສຸດທ້າຍ, ຈົ່ງລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບການເຊັນເອກະສານໃດໆ ຫຼື ການໃຫ້ຖະແຫຼງການທີ່ບັນທຶກໄວ້ ໄປຫາບໍລິສັດປະກັນໄພຂອງຮ້ານກ່ອນທີ່ທ່ານຈະໄດ້ລົມກັບທະນາຍຄວາມ. ບໍລິສັດເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະເຄື່ອນໄຫວຢ່າງວ່ອງໄວເພື່ອປົກປ້ອງຕົນເອງ, ບໍ່ແມ່ນທ່ານ.
ວິທີການທີ່ທະນາຍຄວາມການບາດເຈັບສ່ວນບຸກຄົນສາມາດຊ່ວຍໄດ້
ທະນາຍຄວາມທີ່ມີປະສົບການດ້ານການບາດເຈັບສ່ວນຕົວສາມາດເຂົ້າມາຊ່ວຍຮັກສາຫຼັກຖານ ແລະ ຄົ້ນພົບສາເຫດທີ່ແທ້ຈິງຂອງອຸບັດຕິເຫດ. ນັ້ນອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການສົ່ງຈົດໝາຍໄປຫາຮ້ານເພື່ອຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບັນທຶກວິດີໂອການເຝົ້າລະວັງ ແລະ ລາຍງານເຫດການ, ການໄດ້ຮັບຕາຕະລາງເວລາຂອງພະນັກງານ ແລະ ນະໂຍບາຍຄວາມປອດໄພ, ແລະ ການປຶກສາກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພຂອງ OSHA ແລະ WISHA ສຳລັບສະພາບແວດລ້ອມການຂາຍຍ່ອຍ.
ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ທະນາຍຄວາມຍັງລະບຸຜູ້ຮັບເໝົາພາກສ່ວນທີສາມ ຫຼື ໜ່ວຍງານບໍລິສັດທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຮ່ວມກັນ, ເຊິ່ງສາມາດເພີ່ມການຊົດເຊີຍທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນສຳລັບຜູ້ໄດ້ຮັບບາດເຈັບ. ບໍລິສັດປະກັນໄພມັກຈະຫຼຸດຜ່ອນການຮຽກຮ້ອງເຫຼົ່ານີ້, ໂດຍອະທິບາຍວ່າພວກມັນເປັນ "ອຸບັດຕິເຫດທີ່ແປກປະຫຼາດ" ຫຼື ຊີ້ບອກວ່າລູກຄ້າມີຄວາມລະເລີຍ. ການມີທະນາຍຄວາມຢູ່ຂ້າງທ່ານຮັບປະກັນວ່າການສືບສວນແມ່ນລະອຽດ ແລະ ຄວາມລະເລີຍຂອງຮ້ານຈະບໍ່ຖືກລືມໄປ.
ຕິດຕໍ່ທະນາຍຄວາມບາດເຈັບສ່ວນຕົວມື້ນີ້
ການບາດເຈັບຈາກສິນຄ້າທີ່ຕົກຈາກສິນຄ້າແມ່ນສາມາດປ້ອງກັນໄດ້, ແຕ່ພວກມັນຍັງສືບຕໍ່ເກີດຂຶ້ນຍ້ອນການເກັບຮັກສາທີ່ບໍ່ປອດໄພ, ການຝຶກອົບຮົມທີ່ບໍ່ດີ, ແລະ ການປະຕິບັດຂອງບໍລິສັດທີ່ຮີບຮ້ອນ. ຮ້ານຄ້າຮູ້ວິທີຮັກສາຄວາມປອດໄພຂອງລູກຄ້າ - ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ໃຊ້ເວລາເຮັດມັນສະເໝີໄປ. ເມື່ອພວກເຂົາບໍ່ປະຕິບັດໜ້າທີ່ພື້ນຖານນັ້ນ, ຜູ້ຊື້ທີ່ບໍລິສຸດຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບ.
ທະນາຍຄວາມ GLP ເປັນບ້ານຂອງທະນາຍຄວາມທີ່ມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດຢ່າງເລິກເຊິ່ງ ແລະ ມີປະສົບການຫຼາຍສິບປີໃນການຈັດການ. ການຮຽກຮ້ອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສະຖານທີ່ພວກເຮົາຈະສືບສວນສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ, ຮັກສາຫຼັກຖານທີ່ສຳຄັນ, ແລະຕໍ່ສູ້ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານຈະໄດ້ຮັບຄ່າຊົດເຊີຍສຳລັບການບາດເຈັບ ແລະ ການສູນເສຍຂອງທ່ານ. ໂທຫາພວກເຮົາມື້ນີ້ທີ່ 800.273.5005 ຫຼື ສົ່ງອີເມວຫາທະນາຍຄວາມຂອງພວກເຮົາທີ່ ສໍາລັບການປຶກສາຟຣີ.
