根據 VOX系統性種族主義是美國一個真實存在的問題。 在一篇文章 報告深入探討了黑人對警察缺乏信任、感覺聯邦政府對他們的支持較少，以及他們住院率較高的問題。
如果你在保險業工作，那麼你可能會擔心保險市場中存在的系統性種族歧視問題。情況究竟有多嚴重？你又該如何避免自己成為歧視的幫兇？
不知道答案可能會讓人感到壓力。幸運的是，在本文中，我們將探討您需要了解的保險業系統性種族歧視問題，以及您可以採取哪些措施來避免這種情況的發生。
最後，您可以在提供公平保險的同時，對抗系統性種族歧視。請繼續閱讀以了解更多資訊。
州立農場歧視事件
本節將要講述的以下故事來自 《紐約時報》文章2022 年 3 月 18 日，艾米麗·弗利特 (Emily Flitter) 撰寫了題為《州立農場保險公司認為存在「大量欺詐」的地方，黑人客戶卻認為存在歧視》的文章。
達裡爾威廉斯在芝加哥多年來建立起自己的房地產事業，但在 2017 年卻遭遇了保險歧視。那一年，他最重要的房產之一（包含六套公寓）的水管爆裂了。
為了解決這個問題，他聯絡了他的保險公司—州立農場保險公司。他希望他們能幫忙修復損壞。
相反，理賠員 在 State Farm 她說她不相信他告訴她的話。她解釋說，他所在的社區詐騙活動非常猖獗。
這是一個以黑人為主的社區。
最終，州立農場保險公司支付了部分賠償金。但此時，威廉斯的開銷已經像滾雪球一樣越滾越大。他不得不賣掉一些房產來償還債務。
當然， 許多保險公司都有 他們有很強的動機去盡可能減少客戶索賠的賠償金額。這正是他們商業模式成功的關鍵。
然而，威廉斯覺得事情遠不止如此。他認為這一切都是種族歧視造成的。在他看來，州立農場保險公司對他不公平待遇的根源就在於種族歧視。
提起訴訟的決定
He 決定起訴 他指控州立農場保險公司存在歧視行為，並希望提起集體訴訟。然而，法官認為，由於對伊利諾伊州索賠數據的分析不足以支持集體訴訟，因此他無法提起集體訴訟。
但在此之後，卡拉·坎貝爾-傑克森捲入了這起保險歧視事件。
坎貝爾-傑克遜是一位黑人女性，曾在伊利諾伊州和密西根州的州立農場保險公司工作了 28 年。
2016年，州立農場保險公司解雇了她。他們給的理由是她向公司外部洩漏了機密資訊。她否認了這項說法。
她說，State Farm解僱她是該公司為詆毀她而採取的最後一個舉動。
此前，她曾對 State Farm 使用欺詐手段（以藉口）拒絕黑人客戶的保險索賠表示擔憂。
2021 年，平等就業機會委員會表示，州立農場保險公司實際上歧視了坎貝爾-傑克森。
此外，她還起訴了保險公司，指控其報復和歧視。
當她得知威廉斯提起訴訟後，決定出庭作證支持他。威廉斯希望她的證詞能增強他獲得集體訴訟認證的信心。
他希望這種情況能夠發生，因為現在也會有關於 State Farm 如何對待其黑人客戶的內部資訊。
其他與州立農場保險公司有關的種族歧視案例
數十名有色人種代理人、顧客和員工指控州立農場保險公司存在種族歧視。這種歧視不僅發生在工作場所，也影響客戶提交理賠申請。
在員工和代理商方面，他們收到了帶有種族歧視言論的匿名信件。一些少數族裔被安排到少數族裔聚居區工作。
坎貝爾-傑克森稱，州立農場保險公司鼓勵代理人拒絕更多居住在詐欺行為較為普遍的社區的索賠申請。這些社區通常是市中心的貧民區。
在她看來，這只是拒絕向非裔美國保單持有人（以及其他少數族裔保單持有人）支付數百萬美元賠償金的簡單方法。
你可以做些什麼來對抗保險業的系統性種族主義
鑑於保險市場歧視現像如此普遍，您可能很想知道如何對抗系統性種族主義。這包括在使用演算法模型和大數據時警惕歧視和偏見，注意您對待健康保險的態度等等。
謹慎使用演算法模型和大數據
作為保險公司，使用演算法模型和大數據本應讓業務運作更加便捷。然而，這類技術的問題在於，它們常常會在無意中造成歧視和偏見。
資料集通常沒有任何監管，因此您的保險公司可能會建立一些基於未經充分研究的資訊的流程。
最好的解決辦法是立法者通過法律，讓人們看到數據以及由此產生的演算法的實際外觀。
同時，您在使用這些方法時應謹慎。請注意，您可能因此無意中引入了哪些偏見。
採取正確的健康保險策略
由於與延長等待期、歧視性定價和既往病史相關的醫療保險歧視行為現已被認定為非法，醫療保險業目前又出現了另一個問題：保險公司現在以某種特定的方式進行歧視。
這種做法或多或少是對某些群體比其他群體更常見的特定疾病收取更高的費用。
這導致患者無法獲得適當的醫療照護。這些患者往往是少數族裔成員，並且有複雜的健康問題。
另一個可能出現的問題是，用於治療少數族裔常見疾病的藥物最終被列入處方集的最高層級。
此外，少數族裔人口較多的城市地區也存在著一個問題。在這些地區，許多醫生從私人保險公司獲得的保險報銷率較低。
因此，這些地區的醫生數量較少，使得就醫更加困難。
解決方案：解決健康公平問題
解決這個問題的關鍵在於實現醫療公平。為此，我們建議您為每個少數族裔群體量身定制醫療服務。這樣，您在製定不同的保險計劃時，就能了解他們的具體需求。
提高保險業的多元化程度
對抗系統性種族主義的另一種方法是提高保險業本身的多元化程度。要在您自己的保險公司中實現這一點，您可以採用多種策略。這些策略包括將其作為一項業務要務、建立人才儲備以及運用數據和問責制。
使其成為一項業務要務
明智之舉是… 決定戰鬥 系統性種族主義是企業必須面對的問題。這樣，你就能確保這是你企業努力的方向。你可以開始設定目標，增加公司中少數族裔或通常在行業中代表性不足的人群的數量。
建立人才儲備
透過建立人才儲備庫，您可以確保員工隊伍多元化。這樣，您就能擁有多元化的員工隊伍，他們才華洋溢，未來將成為領導者。長此以往，這將有助於您提升多元化程度，並避免系統性種族歧視。
利用數據和問責制
同樣重要的是，你需要掌握與你為對抗系統性種族主義所做的努力相關的數據。這樣，你才能了解哪些方法有效，哪些無效。你可以對自己的努力負責，從而使你對抗種族主義的決策真正有效。
想了解更多關於對抗系統性種族主義的資訊嗎？
既然你已經了解了保險業的系統性種族歧視，你可能想了解更多關於如何應對它的資訊。或許你想了解如何在其他行業中對抗種族歧視，或者如果你在工作中遇到種族歧視該如何應對。
無論您需要什麼信息，我們都能提供幫助。 GLP人身傷害律師事務所秉持著對所有人關懷的理念，為整個太平洋西北地區的客戶、醫療保健機構、律師和社區提供服務。 36年來，我們一直致力於為遭受不公正傷害的人們伸張正義，並隨時準備為您服務。
如果您需要我們協助處理您的人身傷害法律事務， 現在就聯繫我們.
