Bayangkan: anda sedang melayari kedai kegemaran anda, dan tiba-tiba, tersandung pada tumpahan tersembunyi, mencederakan diri sendiri. Siapa yang bertanggungjawab? Walaupun kesalahan awal mungkin jatuh ke atas anda, memahami hak anda sebagai pelanggan adalah penting. Catatan blog ini menjelaskan undang-undang liabiliti premis dalam Washington, termasuk WPI 120.07, yang memberi tumpuan kepada situasi di mana kecederaan timbul daripada keadaan yang tidak dicipta oleh pemilik atau pengendali kedai.
Hak Anda untuk Membeli-belah dengan Selamat
Sebagai jemputan perniagaan, anda berhak untuk mengharapkan persekitaran yang selamat di kedai. Pemilik atau pengendali berhutang kepada anda kewajipan untuk berhati-hati, yang bermaksud mereka mesti:
- Periksa premis untuk potensi bahaya: Ini termasuk tumpahan, peralatan yang rosak atau permukaan yang tidak rata.
- Buat pembaikan yang diperlukan atau ambil langkah berjaga-jaga: Jika bahaya ditemui, mereka mesti sama ada membaikinya atau memberi amaran kepada pelanggan mengenainya untuk mengelakkan kecederaan.
Apabila Kesalahan Bukan Pada Mereka
Dalam kes di mana keadaan berbahaya itu tidak diciptakan oleh kedai, seperti minuman tumpah yang ditinggalkan oleh pelanggan lain, keadaan menjadi rumit. Walau bagaimanapun, kedai mungkin masih bertanggungjawab jika:
- Mereka tahu atau sepatutnya tahu tentang bahaya itu: Jika mereka menyedari tumpahan itu (atau sepatutnya, disebabkan lokasi atau masa kejadiannya), tetapi gagal menanganinya, mereka boleh dipertanggungjawabkan.
- Mereka tidak boleh mengharapkan anda menyedari bahaya itu: Jika tumpahan itu tersembunyi atau tidak mencolok, dan pelanggan biasa tidak dijangka melihatnya secara munasabah, kekurangan amaran kedai boleh menyumbang kepada liabiliti mereka.
- Mereka gagal mengambil tindakan walaupun terdapat bahaya: Walaupun mereka tahu tentang tumpahan itu, mengabaikannya atau mengambil langkah yang tidak mencukupi untuk memberi amaran atau membersihkannya boleh dianggap sebagai kecuaian.
Ingat:
- Ini adalah prinsip umum dan kes-kes tertentu mungkin berbeza-beza berdasarkan keadaan.
- Beban membuktikan kecuaian kedai terletak pada orang yang cedera.
- Berunding dengan peguam yang berkelayakan boleh membantu anda menavigasi nuansa undang-undang liabiliti premis dan mendapatkan pampasan yang adil untuk kecederaan anda.
Melindungi Diri Anda
Walaupun undang-undang mewajibkan kedai-kedai untuk menjaga keselamatan mereka dengan sewajarnya, berwaspada adalah kuncinya:
- Berhati-hati dengan persekitaran anda dan awasi potensi bahaya.
- Laporkan sebarang bahaya yang diperhatikan kepada kakitangan stor dengan segera.
- Dokumentasikan kejadian itu, jika boleh, dengan mengambil gambar atau mencatat saksi.
Menangani Kecederaan dengan Yakin
Memahami hak anda sebagai pelanggan memberi anda kuasa untuk meminta perniagaan yang cuai bertanggungjawab atas kecederaan anda.
Dengan sentiasa mendapat maklumat dan berhati-hati, anda boleh menikmati pengalaman membeli-belah yang selamat dan mendapatkan tindakan sewajarnya jika berhadapan dengan bahaya yang tidak dijangka. Jika anda mengalami kecederaan dan mempunyai soalan tentang cara terbaik untuk meneruskan bagi memastikan pampasan yang adil, sila hubungi salah seorang peguam kami untuk membincangkan fakta kes anda di 800-273-5005 atau mengisi kami borang hubungan di sini.
