根据 VOX系统性种族主义是美国一个真实存在的问题。 在一篇文章 报告深入探讨了黑人对警察缺乏信任、感觉联邦政府对他们的支持较少，以及他们住院率较高的问题。
如果你在保险行业工作，那么你可能会担心保险市场中存在的系统性种族歧视问题。情况究竟有多严重？你又该如何避免自己成为歧视的帮凶？
不知道答案可能会让人感到压力。幸运的是，在本文中，我们将探讨您需要了解的保险行业系统性种族歧视问题，以及您可以采取哪些措施来避免这种情况的发生。
最后，您可以在提供公平保险的同时，对抗系统性种族歧视。请继续阅读以了解更多信息。
州立农场歧视事件
本节将要讲述的以下故事来自 纽约时报的文章2022 年 3 月 18 日，艾米丽·弗利特 (Emily Flitter) 撰写了题为《州立农场保险公司认为存在“大量欺诈”的地方，黑人客户却认为存在歧视》的文章。
达里尔·威廉姆斯在芝加哥多年来建立起自己的房地产事业，但在 2017 年却遭遇了保险歧视。那一年，他最重要的房产之一（包含六套公寓）的水管爆裂了。
为了解决这个问题，他联系了他的保险公司——州立农场保险公司。他希望他们能帮助修复损坏。
相反，理赔员 在 State Farm 她说她不相信他告诉她的话。她解释说，他所在的社区诈骗活动非常猖獗。
这是一个以黑人为主的社区。
最终，州立农场保险公司支付了部分赔偿金。但此时，威廉姆斯的开支已经像滚雪球一样越滚越大。他不得不卖掉一些房产来偿还债务。
当然可以， 许多保险公司都有 他们有很强的动机去尽可能减少客户索赔的赔偿金额。这正是他们商业模式成功的关键所在。
然而，威廉姆斯觉得事情远不止如此。他认为这一切都是种族歧视造成的。在他看来，州立农场保险公司对他不公待遇的根源就在于种族歧视。
提起诉讼的决定
He 决定起诉 他指控州立农场保险公司存在歧视行为，并希望提起集体诉讼。然而，法官认为，由于对伊利诺伊州索赔数据的分析不足以支持集体诉讼，因此他无法提起集体诉讼。
但在此之后，卡拉·坎贝尔-杰克逊卷入了这起保险歧视事件。
坎贝尔-杰克逊是一位黑人女性，曾在伊利诺伊州和密歇根州的州立农场保险公司工作了 28 年。
2016年，州立农场保险公司解雇了她。他们给出的理由是她向公司外部泄露了机密信息。她否认了这一说法。
她说，State Farm解雇她是该公司为诋毁她而采取的最后一个举动。
此前，她曾对 State Farm 使用欺诈手段（以借口）拒绝黑人客户的保险索赔表示担忧。
2021 年，平等就业机会委员会表示，州立农场保险公司实际上歧视了坎贝尔-杰克逊。
此外，她还起诉了保险公司，指控其进行报复和歧视。
当她得知威廉姆斯提起诉讼后，决定出庭作证支持他。威廉姆斯希望她的证词能增强他获得集体诉讼认证的信心。
他希望这种情况能够发生，因为现在也会有关于 State Farm 如何对待其黑人客户的内部信息。
其他与州立农场保险公司有关的种族歧视案例
数十名有色人种代理人、客户和员工指控州立农场保险公司存在种族歧视。这种歧视不仅发生在工作场所，也影响到客户提交理赔申请。
在员工和代理商方面，他们收到了带有种族歧视言论的匿名信件。一些少数族裔被安排到少数族裔聚居区工作。
坎贝尔-杰克逊称，州立农场保险公司鼓励代理人拒绝更多居住在欺诈行为较为普遍的社区的索赔申请。这些社区通常是市中心的贫民区。
在她看来，这只是拒绝向非裔美国保单持有人（以及其他少数族裔保单持有人）支付数百万美元赔偿金的简单方法。
你可以做些什么来对抗保险行业的系统性种族主义
鉴于保险市场歧视现象如此普遍，您可能很想知道如何对抗系统性种族主义。这包括在使用算法模型和大数据时警惕歧视和偏见，注意您对待健康保险的态度等等。
谨慎使用算法模型和大数据
作为保险公司，使用算法模型和大数据本应让业务运营更加便捷。然而，这类技术的问题在于，它们常常会在无意中造成歧视和偏见。
数据集通常没有任何监管，因此您的保险公司可能会创建一些基于未经充分研究的信息的流程。
最好的解决办法是立法者通过法律，让人们能够看到数据以及由此产生的算法的实际样子。
与此同时，您在使用这些方法时应谨慎。请注意，您可能因此无意中引入了哪些偏见。
采取正确的健康保险策略
由于与延长等待期、歧视性定价和既往病史相关的医疗保险歧视行为现已被认定为非法，医疗保险行业目前又出现了另一个问题：保险公司现在以某种特定的方式进行歧视。
这种做法或多或少是对某些群体比其他群体更常见的特定疾病收取更高的费用。
这导致患者无法获得适当的医疗护理。这些患者往往是少数族裔成员，并且患有复杂的健康问题。
另一个可能出现的问题是，用于治疗少数族裔常见疾病的药物最终被列入处方集的最高级别。
此外，少数族裔人口较多的城市地区也存在一个问题。在这些地区，许多医生从私人保险公司获得的保险报销率较低。
因此，这些地区的医生数量较少，使得就医更加困难。
解决方案：解决健康公平问题
解决这个问题的关键在于实现医疗公平。为此，我们建议您为每个少数族裔群体量身定制医疗服务。这样，您在制定不同的保险计划时，就能了解他们的具体需求。
提高保险行业的多元化程度
对抗系统性种族主义的另一种方法是提高保险行业自身的多元化程度。要在您自己的保险公司中实现这一点，您可以采用多种策略。这些策略包括将其作为一项业务要务、建立人才储备以及运用数据和问责制。
使其成为一项业务要务
明智之举是…… 决定战斗 系统性种族主义是企业必须面对的问题。这样，你就能确保这是你企业努力的方向。你可以开始设定目标，增加公司中少数族裔或通常在行业中代表性不足的人群的数量。
建立人才储备
通过建立人才储备库，您可以确保员工队伍多元化。这样，您就能拥有多元化的员工队伍，他们才华横溢，未来将成为领导者。长此以往，这将有助于您提升多元化程度，并避免系统性种族歧视。
利用数据和问责制
同样重要的是，你需要掌握与你为对抗系统性种族主义所做的努力相关的数据。这样，你才能了解哪些方法有效，哪些无效。你可以对自己的努力负责，从而使你对抗种族主义的决策真正有效。
想了解更多关于对抗系统性种族主义的信息吗？
既然你已经了解了保险行业的系统性种族歧视，你可能想了解更多关于如何应对它的信息。或许你想了解如何在其他行业中对抗种族歧视，或者如果你在工作中遇到种族歧视该如何应对。
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